Tema: El DespilfarraPost del FrikiMerchandising!!!

Iniciado por Triburito

Pues yo hice el otro día una compra en SFcollector y repasando luego vi que elegí transferencia bancaria (en lugar de pagar con tarjeta) y que al parecer en mis datos no puse España (porque abajo pone France), estoy hace días tratando de que me digan si puedo cambiar el modo de pago y, sobretodo, que me dejen cambiar el error de la dirección, pero no hay manera de que me contesten, y eso que me dejaron claro que el pedido está en stock...

ya no sé que hacer si no me responden... ¿hago el ingreso? ¿Sigo esperando?

no puedes hacer el pedido de nuevo y pagando con tarjeta? mas q nada pq el otro imagino q te lo anularan cuando vean q no se lo pagas......

Pues les dije que si podían cancelarlo, porque había un error, y me respondieron que no, que estaban esperando que les hiciera el ingreso. Tras ese mail les comenté el problema y ya no han vuelto a responder a ningún mail más...

Vaya craks los francesitos, espero nunca tener que hacer un pedido alli.

No sabía si seguir comentando esto en el post de marvel a pesar de ser sobre una tienda, o en el de Electro, pero creo que interesará mas aquí para que la gente sepa de qué va la tienda en sí.

Traigo noticias frescas para Electro y Yele ya que he pasado por el banco y me han dicho que a mi también me trataron de cobrar el mismo importe el día 17 (la compra la hicimos el día 13). Eso me dice dos cosas, una casi segura y la otra no tanto. La segura es que el cobro que nos han hecho no es el de la figura, si no esa especie de simulación que ya sufrimos en el doble cobro de SF y que en otras tiendas (iTunes, por ejemplo, suele ser un euro o euro y poco) y que ahora nos están intentando cobrar la figura en sí. Esto ya me pasó una vez en SF y como no encontraron mas dinero me anularon el pedido inmediatamente, pero esta gente parece que tienen mas paciencia.

Y lo segundo que no tengo tan claro es que si están tratando de cobrar la figura será por qué tienen stock... ¿no?

Yo les voy a mandar ahora un correo explicando como pueda la situación. ya cuesta contarla en castellano, no sé yo si mi inglés de google translate va a ser para partirse el culo, pero al menos que sepan que en cuanto reaparezca el primer cobro en mi cuenta volveré a tener pasta para la figura.

Yele, ¿a ti también te lo han intentado cobrar? Los dos cobros "extra" que comentaba Electro en su post estoy seguro que son dos intentos de la propia tienda de cobrar la figura ya que ellos no ven ese primer cobro que es cosa de la pasarela de pago.

Vaya, que casualidad, te acabo de preguntar por la situación en el de marvel, jeje.
Pues sinceramente, mire a ver si tenía algún cargo de la figura en la tarjeta y no me aparecía ninguno, por eso no me preocupe en demasía, pero digo yo que si empiezan a hacer los cobros será porque tienen stock o eso espero

Menudo follón de tienda ésta...
Yo estoy en standby ahora mismo, no sé si pagar o esperar o qué hacer...

Yo estoy a la espera de la devolución del cobro, que tendría que ser automática y a no muy tardar si al final es todo como yo sospecho.

De momento ya he tratado de decirles como buenamente he podido que en cuanto tenga la devolución del primer cobro me pueden cobrar la figura ya que no tengo pasta como para arriesgarme a que me la cobren y luego tarde mas de lo normal en tener el primer importe.

Supongo que los mails sí se los leerán a pesar de sudar totalmente de dar señales de vida.

No sé, lo máximo que me ha tardado en tener de vuelta el dinero por estos "cobros" ha sido una semana. A ver si lo tengo mañana por la mañana o empezaré a mosquerame, que pedir la devolución a Visa cuando es de Débito es un coñazzzzoooo y muy lento.


Por cierto, yo por qué lo he ido a preguntar en la oficina bancaria que si no ni me entero del intento de cobro del 17. A Electro le avisaron supongo que por usar una de crédito y tener activado algún tipo de alerta en caso de cobros sospechosos.

pues vaya tela como estais.......

yo sigo en mis trece Triburito, yo volvia a hacer el pedido en la web y pagaba con tarjeta. no tendran mas remedio q enviartelo bien si sigue en stock en la web

El problema es que ya no aparece disponible
Me dijeron que no me lo cancelaban, que les pagara y listo, así que tenerla, al parecer, la tienen. El problema más que la forma de pago es que mis datos no está bien, como os dije, porque pone France en vez de Spain, y no sé como editarlo.
Así que ahí estoy, que no sé qué hacer.

Iniciado por Triburito

El problema es que ya no aparece disponible
Me dijeron que no me lo cancelaban, que les pagara y listo, así que tenerla, al parecer, la tienen. El problema más que la forma de pago es que mis datos no está bien, como os dije, porque pone France en vez de Spain, y no sé como editarlo.
Así que ahí estoy, que no sé qué hacer.

pues entonces escribeles q asi no puedes comprarlo, q lo pongan otra vez en venta y que luego lo compras de nuevo pagando por tarjeta.
no te contestaran, pero fijate siempre en la web, y cuando lo pongan de nuevo en venta lo pillas

Pues yo con estos de sfcollector jamás he tenido problemas. Compré ahí el diorama de World of Warcraft y algunas Bowens en periodos de oferta, y todo como la seda. No intenté contactar con ellos, pero recibí un mail por cada cambio de estado de mi pedido, como cualquier otra tienda. Los que sí me han dado algún que otro quebradero de cabeza son los de forbidden-planet.com, que en teoría funcionan genial.

Tribu, haz lo que te dice Frnek. Hazte una nueva cuenta ( bien hecha ) y pideles que anulen la que tienes actual dandoles la nueva, a ver si te pueden pasar la venta a la nueva y ya esta.

El problema es que les he escrito ya 3 ó 4 veces y nada, cero respuestas, así que no sé si merece la pena hacer algo, o simplemente esperar... madre mía que tíos estos franceses...

Iniciado por Triburito

El problema es que les he escrito ya 3 ó 4 veces y nada, cero respuestas, así que no sé si merece la pena hacer algo, o simplemente esperar... madre mía que tíos estos franceses...

yo esperaria a q lo ponga en venta de nuevo, eso si aunq no te respondan diselo en un mail. diles q vas a esperar de nuevo a q lo pongan en venta para comprarlo y pagarlo con tarjeta

Iniciado por draskort

¿sigues la series a ritmo uk, no?, pásate por su hilo en el subforo de tv, que somos muy pocos...

Madre mía, llevo toda la tarde leyendo el foro. Estas dos días sin mirarlo y se llena de mensajes.

Al grano, el doctor. Pues a decir verdad lo veo por Syfy. Empecé a verlo por allí hace un tiempo (antes sólo tenía vagas referencias de algún capítulo de una temporada de hace bastantes años que vi creo que por el canal 33) y daban dos capítulos seguidos pero de temporadas y doctores distintos. Daban al día un capítulo de Eccleston y otro de Tennant, así que a pesar de ser un poco caótico seguir al mismo temporadas distintas de una serie de viajes en el tiempo con dos actores distintos, primero dije "eh, no está mal esto" y al final pues me enganché... aunque igual daban uno de Christopher en el fin de nuestro sol y el siguiente David en el Imperio Romano.

Luego ya vi todas las temporadas en orden, y como ya me he acostumbrado a Syfy pues lo veo por ahí. Tampoco van tan mal, hace unos meses que terminaron la quinta temporada y según he leído ahora están rodando la sexta.

Iniciado por Triburito

El problema es que les he escrito ya 3 ó 4 veces y nada, cero respuestas, así que no sé si merece la pena hacer algo, o simplemente esperar... madre mía que tíos estos franceses...

No sé si ent¡endo bien el problema. ¿Has puesto en los datos personales de tu cuenta tu dirección pero el país Francia?

Iniciado por Ixele

No sé si ent¡endo bien el problema. ¿Has puesto en los datos personales de tu cuenta tu dirección pero el país Francia?

Sí, era un sábado a las 5 de la mañana, yo le disculpo.

___

Veas la serie como la veas, pásate a comentarla... , ¿has visto el especial de navidad?...

Gracias por tu disculpa
Pues sí, eso debe ser lo que pasó (supongo), no lo recuerdo muy bien
El caso es que les pregunté si se podía cancelar y me respondieron rápidamente diciendo que no, que esperaban el pago. Fin.
Sin embargo, todas las demás dudas que les he preguntado para solucionar el tema han debido caer en saco vacío... ya no sé qué hacer ni qué pensar. Si al menos la dirección estuviera bien...

Haz el pago y escribe en el comentario del pago que tu direcci´n es otra.

¿No te dejan añadir otra dirección de envío? y en el momento del pago elegir una u otra?

Es que las tiendas francesas no están preparadas para las hordas de españoles ansiosos que les llegan del foro cuando hacen las rebajas

Yo lo que creo es que deben ser los distribuidores los que hacen las rebajas y ellos las trasladan a sus tiendas, y por eso suceden esos problemas de stock. En sf a mí la verdad que me han mejorado este año el trato. Les he comprado cuatro cosas, con tarjeta de crédito, tal como funcionan me gusta más que estar haciéndoles una transferencia, y a las malas es más fácil anular el pago de tarjeta. La primera compra la hice con transferencia y luego tienes que esperar un día o dos a que les llegue y con tarjeta es más rápido. Lo que estoy viendo es que va a haber que guardarse un dinerito para comprar en estas rebajas, que parece que son tradición en Francia.

Bueno, que me enrollo. Como decía, les he comprado cuatro cosas, en principio parecía que lo tenían todo, lo cobraron todo, una sola vez, sin doble cobro. Y luego me enviaron un mail (sí, por iniciativa propia, jeje, aunque parezca increíble) diciendo que sólo me enviaban el x-wing, que el minicasco 1/2 de clone trooper que tenían de oferta estaba en ruptura de stock, y que la corbata la tenían en reposición, y me preguntaron que quería que hicieran, si quería otra cosa o me hacían el reembolso. De la cuarta cosa, una figura articulada, no decían nada. Les contesté que me hicieran reembolso por lo que no habían podido enviarme por no tener stock, y me han devuelto el dinero del casco y la corbata [lo de la corbata suena raro en una web de coleccionismo, jeje, es de Harry Potter, de la casa de Gryffindor). Y ahora veo que me han enviado otro mail con otro número de seguimiento, supongo que es la figura articulada.

Yo les mandaría un mail explicando que por error en tus datos personales no pusiste España y cambiarlo en tus datos de cara a futuras compras. De todas formas, supongo que si ven el nombre de una ciudad española se darán cuenta que eso no está en Francia.

Igual en el concepto cuando haces la transferencia puedes poner la dirección de envío correcta.

los de SFcollector son la polla

Gracias a todos por vuestras sugerencias.
Acabo de mandarles un último mail, diciendo si pueden confirmarme que si hago el pago me lo mandan a España (aunque prefiero pagar por tarjeta). A ver si responden, que se lo he mandado traducido al francés

Es que ni siquiera sé si el modo de envío que pone es internacional, porque me sale como que no tiene gastos de envío, ¿puede ser?

Y lo de los datos, le doy a ver la dirección de envío y de facturación y me lleva a una página donde pone que el carro de la compra está vacío y como dije, no veo ninguna opción ni de cancelar ni de nada. Y la figura ya no está en stock, así que tampoco puedo cancelar.

Si no me contestan supondré que pasan de mí, así que igual lo dejo estar y listo.

Pues sí, lo acabo de probar y con el carro vacío no lo puedes cambiar. Además, avisan que los cambios de direcciones solo tienen efecto para posteriores pedidos, pero no para los ya hechos.

Lo de que te salga sin gastos de envío es porque en el país tenías Francia, y el envío allí es gratis.

Ponles si quieres que eres de España, que te envíen una factura con los gastos de envío correctos para hacer el pago a ver si dan señales de vida, algo así como esto (mi francés no es lo que era, pero lo entenderán):

Je suis espagnol et mon adresse de livraison est à l'Espagne:
AQUI PONES TU DIRECCION
J'ai besoin d'une facture avec les frais de port à l'Espagne pour faire le paiement de ma commande.

Voy a probar, igual es eso, ¡gracias!

Por cierto, ¿cuánto suelen ser los gastos?