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...esto es una loteria..gente que si gente que no ...gente que precio correcto ....cuentas canceladas...un despropósito .
Ya veremos cuantos abonados pierden...pero les da igual a estas super-empresas. Ahora van a por los 90€ del nuevo precio. Quien aguante y se queje quizás se lo bajen a quien no, pues a cobrar. Y ya veremos los que cambiamos el método de pago por si era eso y que nos digan que el origen del problema es culpa nuestra, como han insinuado en el email que he recibido.
La serie "Ángel" (el spin off de Buffy Cazavampiros) llega completa el 9 de Abril a Disney+
Estrenos de abril
Spoiler:
Fuente: https://www.portal-disney.com/2021/0...llegan-en.html
Increíble lo que les ha tardado meter Zipi y Zape (¡y solo la primera!).. esas pegan mas en Disney+ que el resto de producciones españolas metidos a palo seco..
si, tienen mucho morro diciendo que el problema es nuestro y no de ellos, a mi tambien me llego ese mail, pero aun me sigue marcando que hay un error en el cobro cuando entro en mi cuenta.Cita:
Iniciado por Elgo
Estos estan esperando a que me caduque al 3º intento para cancelarla y luego la "excusa" de reclamar despues de cobrarte los 90 pavos. Se les esta viendo el plumero. Hay muchisima gente con precio promocionado y se han visto desbordados y no les cuadran las cuentas, pues que desde un principio hubieran puesto el precio normal y no estaria pasando esto, son unos trileros de cuidado!
¿Qué haríais vosotros? No he tenido tiempo de activar el chat de atención al cliente, ni he llamado por teléfono, pero desde Twitter me dijeron que enviarían mail y aquí sigo...
Información de primerísima mano porque trabajas en Disney y te sabes el percal. Es increíble la capacidad que tiene la gente de hablar con el culo y encima afirmarlo como purísima verdad.Cita:
Iniciado por obmultimedia
Como si Disney no hubiese hecho ya un cálculo de lo que le supondría que todos sus abonados actuales renovasen con el precio de la promoción. En Disney no tienen a nadie que sepa multiplicar, se llevan estas sorpresas y luego se tienen que poner a cancelar renovaciones. Una plan sin fisuras :D
En Disney saben que tienen que competir, por eso, aún con la subida de precio, a 7,99 al mes, se mantiene como una de las plataformas más grandes a precio más competitivo. Lo que quiere decir que saben el tema y que no les importa que haya gente que tenga otro año un poco más barato con esta promoción pues a Disney lo que le interesa es fidelidad y esto lo hace. Tampoco creo que vayan a perder mucho si de verdad hay tanta gente que tiene la promoción disponible.. vamos, que no es el fin del mundo.Cita:
Iniciado por david227
Imagino es un error que, si quieren, subsanarán o no. Algunos ya se ha arreglado y otros no.
Era ironía. Teniendo en cuenta que esperaban tener entre 60 y 90 millones de abonados mundiales a finales de 2024 y en diciembre de 2020 ya tenían 87 me da que saben perfectamente lo que hacen en temas promocionales. Es evidente que ha sido un error. Cobrarle 20€ más a unos cuantos cientos de abonados es una ridiculez para Disney.
Me imagino a Disney+ mandando a los sistemas de VISA, MasterCard etc literalmente millones de cargos a la vez. Pues los sistemas habrán dicho "que me estás contando?" y bloqueando o limitando las transacciones y de ahí los problemas.
Yo, con AMEX, no tuve ningún problema. Debe ser que somos cuatro gatos los que la usamos.
Yo renové por Paypal sin problemas, pero alguno debería mirarse bien la cabeza porque no es normal. Que parece que Disney hace estas cosas para joder o alguna teoría judeomasónica
Lo único que me demuestran ese tipo de afirmaciones y teorías es la gran ignorancia que se tiene con este tipo de sistemas a nivel técnico. Pero eh, que Disney es lo peor, censura, cobra indebidamente, es el mal a extinguir pero toma mi Visa que quiero ver tus contenidos.
Es alucinante, en serio xDDDDD
Por mi parte creo que no hubo ningún problema que yo sepa. Y menos mal!
ya me han pasado el cobro correcto por fin... :fiu
Tercer intento y por PayPal ...todo correcto por fin !!!
Suerte al resto !!
Por cierto, Disney llegó de manera escalonada al mundo,así que no han sido millones de peticiones de cobro el mismo día (o semana). Y una empresa de estas característica tendría que tener en cuenta la situación antes del desastre. Y también pienso que las pasarelas de pago han tenido algo que ver también.
Y una vez dado el desastre todo el sistema bloqueado por gente llamando y chats, se dedican a enviar emails desplazando la culpa al cambio de modo de pago de la gente. Cuando ya tenían que saber que no era ese el problema real. Y para colmo en vez de parar las cancelaciones las mantenían en marcha para, luego tener mas trabajo y mas bloqueo en devolver a las altas normales.
Pifiada monumental de Disney+.
¿alguien sabe si en el resto del mundo/Europa ha pasado algo parecido? .
Menos mal que está solucionándose poco a poco.
Si y no. Disney+ llegó en noviembre de 2019 en USA, pero en Europa y otros países lo hizo a la vez el 23 de Marzo de 2020. Por lo tanto todos los cobros anuales de los que se registraron para el inicio en Europa se han cobrado (o intentado) a la vez. Además añade a eso los que pagan de forma mensual y que también renuevan el 23 de cada mes.Cita:
Iniciado por Elgo
Pues eso, millones de usos simultaneos de las pasarelas de pago de los diferentes sistemas y claro eso tiene un limite.
Se lanzó el 24 de Marzo en UK, Irlanda, Italia, Francia, Alemania, España, Austria y Suiza, así que sí ha habido millones de renovaciones el mismo día. En su debut hubo 5 millones de descargas de su app (lo que no quiere decir que 5 millones fuesen nuevos suscriptores obviamante), y pasó de 28.6 millones a finales de febrero a 50 millones en abril.
Disney+ se integra en el decodificador UHD de Movistar+ este mes de abril
https://www.mundoplus.tv/tv-digital/...-mes-de-abril/
Joder.. por poco, ¿eh? Un poco más y Disney te la cuela. Menos mal que tu has sido listo, ¿eh? :cuniaoCita:
Iniciado por obmultimedia
¿Sabéis si se podría usar si la cuenta de Disney+ se paga a parte de Movistar+?Cita:
Iniciado por killbillito
Creo que si, o al menos creo que eso es lo que se hace con Netflix, te pide usuario y contraseña al entrar y no toma los datos de su subscripción a Movistar.
Pero vamos, por lo que leo ya aviso que si puedes usar la app propia de Disney+ mejor ya que el Dolby Vision o el Atmos no chuta con el deco de Movistar y por lo visto se obtiene bastante mejor calidad con las apps propias que las integradas en el deco de Movistar+.
el problema es que no todas las marcas de televisiones tienen la aplicación de disney +
Y algunas tienen que meter el firestick o similar si quieres ver disney + (y si se incluye en el decodificador de movistar pues eso que te ahorras)
Obviamente para los que estén abonados a movistar
Ya, si es una solución claro (aunque solo va en el deco UHD), pero las condiciones de visualización no son comparables a las de las propias apps de Disney+ en otros dispositivos.
Pues eso. Yo tengo Netflix y Disney y también el deco UHD de Movistar y no se me ocurre verlas por el deco, sino por las apps internas de la LG.Cita:
Iniciado por tatoadsl