Tiene toda la pinta de que simplemente la aplicación de tu reproductor está obsoleta. Cada aparato que tiene su propia app requiere de actualizaciones constantes, a medida que las plataformas actualizan sus sistemas. Esas apps se suelen actualizar durante X años, pero no se garantiza nunca que las actualizaciones sean eternas.

Como te digo, tiene toda la pinta de que Samsung dejó de actualizarla (un modelo de hace 3 años es un dinosaurio en el mundo de la tecnología audiovisual), y ya no es capaz de seguir los protocolos necesarios para reproducir una película.