Cita Iniciado por Branagh/Doyle Ver mensaje
Me han comentado que cuanta más gente reporte la baja calidad de vídeo del catálogo, mejor. Para ello, me han recomendado que no se haga a través del mail de contacto oficial, sino que, en un ordenador, accedamos a la página web del servicio, reproduzcamos cualquier contenido y, en los controles de reproducción, hagamos click en el simbolito de interrogación, seleccionemos "problemas con el vídeo" y el recuadro inferior que se nos desplegará (donde pone "más detalles"), expongamos detalladamente (lo más detalladamente que podamos, no parece haber límite de caracteres) el problema explicando que afecta a todo el catálogo. El motivo de hacerlo así en lugar de reportarlo vía correo electrónico es que de esta manera el reporte va directamente al departamento técnico, y nos aseguramos de que será leido por las personas que realmente pueden hacer algo al respecto.
No acabo de entender lo de reportar el problema si ya son conscientes de ello, me refiero a nivel de plataforma/infraestructura en general si es la que es, como bien reconocen ellos mismos.

Curiosísimo lo de tener master por idioma, quizá si con este detalle podemos imaginar los problemas de que hay películas que no hay manera de clavar los Hz. en mi caso, ni la Shield ni AppleTV hay manera de conseguirlo, con ciertos títulos hay saltos sí o sí.

En todo caso, gracias Branagh/Doyle por tus interminables indagaciones.