el mando de mi woxter i-cube 500 no va. ayuda!!

el mando a distancia de mi woxter i-cube 500 no va. tras consultar con woxter me sugieren actualizar el firmware para el mando que tienen en su página web. He seguido paso a paso sus instrucciones pero cuando conecto el pendrive al disco duro en lugar de realizar la instalación, sale una pantalla que dice: current version is build.r956, do you want to update? al no funcionar el mando no puedo seleccionar ninguna opción. Me podrías ayudar, por favor?