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Re: Cobro
<blockquote>Quote:<hr>Ah, ¿y alguna otra tiene algún problema similar? <hr></blockquote>
Mis discos con problemas son el primero de Dracula y el primero de Frankenstein, los dos de The Wolf Man están perfectos.Tienes que mirar como están de rayas, pq los míos estaban que parecían un campo recién arado....<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">
Tal como digo en un post más arriba, la devolución de los mismos ya está en marcha....
Lo que tienes que hacer es lo siguiente, tienes que entrar en tu cuenta de la tienda y una vez dentro tienes que picar en la barra de opciones del lateral derecho (ojo, no las que tienes arriba) la opción "REPLACING ITEMS".
Una vez dentro de la opción, te pedirá que le des el número de pedido que quieres que te cambien y tu número de cliente.Te preguntará la razón por la que quieres que te reenvíen el pedido (no te lo descambian, te reenvían de nuevo el producto) y tienes la posibilidad de explicarlo brevemente en un texto tuyo, aunque es opcional yo te lo recomiendo pq así queda más clara cuál es la razón.
Una vez validada la orden de cambio, te dará un texto en Acrobat para que te lo bajes, basicamente es lo que has rellenado tú, con tus datos y las razones del cambio.Es indispensable que te lo bajes.
Una vez lo tengas, tienes que firmarlo, poner la fecha y tu nombre y reenvíarselo vía mail (escaneando el documento con la firma), vía fax o vía correo normal.Si lo haces vía fax, recuerda que el número que ellos te dan no es el correcto (puedes intentarlo igualmente), el bueno es el que me puso Ada unos posts más atrás.
Bien, cuando reciban el papelito, pondrán en marcha el reenvío sin coste alguno para tí, tardan un poco pero cumplen, pero para saber si la tienda tiene registrada tu orden de cambio, lo puedes mirar en la opción "REPLACEMENTS" dentro de tu cuenta, está vez en el cuadro de arriba.Cuando pongan en marcha el reenvío borrarán el pedido de "REPLACEMENTS" y entrará como un pedido normal en las opciones de pending, packaging y shipped, solo que en el pedido pondrá 0 de coste.
Ojo, de los 2 pedidos que yo he hecho así, no me han pedido que les reenvíe nada, pero pueden hacerlo si lo consideran oportuno.Uno ya lo recibí, como digo más arriba y perfecto, y el del Monsters pues está en pending, supongo que a finales de esta semana me lo envían.
Otra cosa que tienes que saber es que seguramente te volverán a enviar todo el pack entero, ya que así estaba en el pedido que tú pides cambiar, yo les dije que no hacía falta, que me enviaran solo las colecciones de Drácula y Frankenstein, pero en el pedido que tengo en pending me pone que está todo el pack entero, ellos sabrán pq.
De todas maneras no creo que te pongan problemas, pq eres el tercero que conozco, contándome a mí, que encuentra fallos en estos discos, me da que esto de estar hechos en México....<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares">
En fin, espero haberte sido de ayuda, si me dejo algo o quieres preguntar algo más, sin dudarlo, aquí estaré para ayudarte...<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">
Un saludo
ladrones
our prrecioussss
"-He conocido a muchos hombres como tú...
-Imposible"
TROYA(2004)</p>
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fecha: 21/5/04 17:06
