MI peor experiencia de compra en Internet
Mi experiencia con esta tienda ha sido nefasta y en serio llevo desde el 96 comprando por Internet, no soy novato y tengo bastante paciencia, pero es que llevo desde el 26 de septiembre con el mismo pedido dando bueltas del Lion King's gift set y menos mal que ya me lo compre a traves de otra tienda, el caso es que esta tienda tiene EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE VISTO y asi, con mayñusculas, no contestan a los emails, pasan de ti, al final despues de cuatro meses de espera he optado por reclamar a la tarjeta de credito.
De tres pedidos que les he hecho dos han salido mal, uno no me llega, a los dos meses me dan un cupon para que lo utilice en otro, hago un pedido de varios DVDs en los que todos ponia que estaban disponibles en un par de dias, y utilizo dicho cupon. Despues de varios dias de espera, nop me envian el pedido y veo que es porque uno de los DVDs a pasado de estar disponible en 2 dias a 2 a 3 semanas, como me urge un poco, cancelo el pedido (como no se puede cnacela un solo articulo) para hacerlo otra vez, pero esta vez sin el articulo en cuestion, pues cuando voy a utilizar el cupon del articulo que nunca me llegó, me encuentro que me dice que ya lo he utilizado (pero si he cancelado el pedido!!!). Me pongo en contacto con ellos y no ha respuesta, pasan los dias y nada, que no contestan, miro mi cuenta bancaria y veo que me han cobrado el pedido cancelado, resulta que te cobran los pedidos antes de enviartelos (eso ya lo sabia, pero no contribuye en nada a mi cabreo, y me sigue pareciendo bastante mal que lo hagan), el caso es que yo sigo escribiendo emails y ellos siguen pasando de mi.
Debo decir, que excepto mi ultimo email que ya les amenace con devolver el pago a la tarjeta de credito han sido bastante educados y con mano izquierda, asi que considero que lo minimo que deberian haber hecho por su parte es haberme dado una respuesta y no haber ignorado mis emails de esa manera.
En cuanto al pedido que cancele que me cobraron debo decir que me devolvieron el dinero en crédito de la tienda, tienen una funcion para que te lo devuelvan en la tarjeta, pero tardan cerca de un mes en hacerlo, no se que es peor, sinceramente.
Habiendo tantas tiendas en internet, desde luego a mi esta me puede borrar de su lista de clientes, ahora lo intentaré con DVDpacific, a ver que tal ellos,
Un saludo
Brangun
www.dvdprofiler.com/mc.asp?alias=joetru</p>
Mismo fenómeno paranormal
<blockquote>Quote:<hr>Pues me ha pasado una cosa muy rara. Esta mañana tenía Freddy vs Jason en Packaging y esta noche he mirado a ver si ya me la habian enviado y me aparece en Pending.<hr></blockquote>
Recientemente he tenido el mismo Expediente X en mi cuenta. Scarface: Limited Edition (te odio Kamoiras), dos copias, en packaging un día, ayer por la tarde on hand, en pending, y hoy otra vez en packaging. Igual se quedaron sin envoltorio.
En cuanto a lo de escribirles, yo les comenté que no quería saber nada de UPS, pero no me han contestado. Como sólo me enviarán las dos copias de Scarface, no creo que haya problemas. Ya os comentaré. Yo mis velas he puesto, a varios santos y de varias religiones.
Mis DVD's</p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
He mirado otra vez a ver cómo va la cosa, y por fin están en "packaging". Supongo que mañana estará "shipped". Pasan tantas cosas raras...
"I never drink... water" </p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
Me acaban de enviar un par de mails confirmándome el envío de Freddy vs Jason y Le divorce. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/nice.gif ALT=":agradable">
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ULTIMAS ADQUISICIONES
- Jennifer Lopez, Let's get loud (Z1)
- The object of my affection (Z1)
- Indochina (Z2)
- Underworld (Z1)
- Kylie Minogue, The Greatest Hits 87-98 (Z2)</p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
Pues nada, siguen en "packaging". Pues sí que son lentos, caramba. Eso sí, para cobrar son los primeros. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/whip.gif ALT=":latigo">
"I never drink... water" </p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
Me ha pasado una cosa muy curiosa. Resulta que llevo dos meses esperando que me envien The Fog. La pedí en noviembre y en todo este tiempo en la página siempre se ha indicado una disponibilidad de 3 a 5 dias. Hoy he decidido cancelarla y pedir otra cosa. El caso es que The Fog costaba 15.98 cuando la compré pero el crédito que figura en mi cuenta tras la cancelación es de -50 y cuando trato de hacer un nuevo pedido se suman esos 50 dolares al precio de lo que quiero comprar. Ya les he comunicado el problema. A ver si lo solucionan pronto porque mientras tanto no puedo comprar nada.
<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
brangun, si con esta te ha pasado eso y crees que son lo peor de lo peor, pese a llevar desde el 96 comprando por internet, no has visto nada.
En DVDImport, compré un dia 4 DVDs. Al instante me los cobraron, no problem. Al cabo de una semana me enviaron uno, que me llegó al cabo de unos 10 dias. Los demás seguian en espera de stock. Al cabo de dos meses y tras muchos emails de queja en los que me contestaban tranquilamente que no tenían stock, me enviaron otro DVD que nunca llegó a mi casa. Reclamé que me lo reenviaran o que me devolvieran la pasta, ya ni me contestaban los mails. El caso es que aún tenía 2 DVDs en espera, para los cuales tubieron que pasar 6 meses para que me los enviaran , y milagrosamente llegaron. Por supuesto que en esos 6 meses les escribí cientos de mails, diciendoles que cancelaran mi cuenta, que no me los enviaran, que les iba a poner una denuncia al consumidor, que su reputción en estos foros iba a ser muy buena... se limitaron a ignorarme.
El servicio de DVDSoon ha decaído en estos meses en los que se han renovado. Y es que hace un año eran 'Play.com a la canadiense', muy baratos y muy rápidos.
Salu2
Mis cortometrajes</p>
Re: Mismo fenómeno paranormal
Doctor Canus, no existe esa opción durante el proceso de compra. Prueba a decirselo por email, tal vez te hagan caso. La mejor opción siempre para evitar problemas con aduanas, es hacer pedidos pequeños y elegir el envio standard.
<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>Editado por: <A HREF=http://pub165.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=charlie5@ mundodvd43132>charlie5</A> fecha: 19/1/04 12:32
Re: Mismo fenómeno paranormal
Gracias, Charlie5.
Probaré la próxima vez. de momento ya he cambiado un pedido por si las moscas... el de Scarface Limited Edition. Cruzaré los dedos para que no me den el palo los de aduanas.
Por cierto, y ya que estamos, ¿suele haber problemas con aduanas si pides que los manden por First Class?
Lo dicho. Gracias de nuevo.
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