No se el sistema de Shen ya que nunca ha coincidido que les haya comprado. Entiendo lo que dices entonces. Y entiendo que si cancelas una reserva, el dinero de la reserva lo pierdes, pero más penalizaciones o cancelaciones de cuenta me parece excesivo. Ya tienes tu "penalización" perdiendo el dinero de la señal.
De todas formas, eso de poder dar una señal y después pagarla en varios meses es algo que hacen muchas tiendas. Al menos, en todas las que yo compro. Incluso algunas veces (supongo que si le has comprado ya cosas) puedes reservar algo sin pagar justo en el momento, sino unos días más tarde, o al mes siguiente. O dejar de pagar alguna de las cosas reservadas, no pagar todas... En el momento actual, con la crisis, creo que se han dado cuenta que, o dan facilidades, o les van a comprar cuatro gatos.
Nos leemos...
Haliem