Hola a todos,
Por alusiones me gustaria explicar un par de cosas ya que no me gustaria que la imagen de la empresa quedase empañada por un episodio puntual.
Primero de todo, aclarar que somos empresa desde hace un año. En nuestra tienda de Ebay asi lo constatamos.
Segundo, no hemos vendido ni venderemos nunca productos que no tengamos en stock, o no podamos tener acceso.
En el caso particular de lo ocurrido con la resina del abuelo, el error fue dar por hecho que las resinas pendientes de llegar y que ya estaban en España, llegarian juntas y no fue asi.
Se vendio la ultima disponible a la hora de anunciarla y por politica de Ebay tubimos que enviarla antes que las pendientes de entrega.
Los clientes que asi lo requirieron porque no estaban conformes, se les reembolso el dinero.
Debido a lo ocurrido y como de los errores se aprende, esto no volvera a ocurrir y las reservas se entregaran por orden de pedido.
Todas las personas que formamos el equipo trabajamos duro para poder llegar a todo el mundo y responder a cualquier duda o sugerencia lo antes posible, sea el dia que sea.
Aun asi, somos humanos, cometemos errores y los intentamos corregir a tiempo.
Agradeceros que todos aporteis noticias interesantes en el foro. Nosotros cada dia os leemos
Un saludo