Tema: El superpost de Marvel

Es obvio que el amigismo se ha hecho notar mucho en esta pieza, si eres amiguete tienes más papeletas de tenerla, muy poca seriedad veo con esta situación.

Que te dejen tirado en piezas que vuelan es un putadon, en las que hay stock hasta cuando las lanzan nunca pasa esto, que casualidad

Me pasa una vez pero no más. Creo que me tocará olvidarme de esta pieza. Y a partir de ahora es bueno saber que no las reservas te garantizan la figura o pedido .

Iniciado por oscarcorral

Me pasa una vez pero no más. Creo que me tocará olvidarme de esta pieza. Y a partir de ahora es bueno saber que no las reservas te garantizan la figura o pedido .

Prefiero pagar 50€ mas y tener mas seriedad, pero mi dinero no se va mas a la forja

Ni la Forja ni ninguna tienda tiene la culpa de todo esto, la culpa es de XM Studios europa, prometio X unidades a las tiendas y ahora les han avisado que no van a tener todas esas unidades....porque??? porque la propia pagina web XM europa a vendido mas pre-reservas de las esperadas....y donde cortan el grifo?.... pues a los distribuidores y tiendas.....Lamentablemente es esta la realidad...

Iniciado por oszito

Ni la Forja ni ninguna tienda tiene la culpa de todo esto, la culpa es de XM Studios europa, prometio X unidades a las tiendas y ahora les han avisado que no van a tener todas esas unidades....porque??? porque la propia pagina web XM europa a vendido mas pre-reservas de las esperadas....y donde cortan el grifo?.... pues a los distribuidores y tiendas.....Lamentablemente es esta la realidad...

Un defensor he informado del asunto, a ti si te llega el venom entonces, no?

Yo no he reservado el Venom de XM....y de defensor nada...simplemente comento la realidad que ha pasado...

Es extraño que lo que reservaron en el distribuidor de europa si la tengan pero los de la forja no... asi que en tu version falla algo, yo por simacaso estoy moviendo todas mis reservas alli directamente

Iniciado por oscarcorral

Es obvio que el amigismo se ha hecho notar mucho en esta pieza, si eres amiguete tienes más papeletas de tenerla, muy poca seriedad veo con esta situación.

Buenas. Te escribe uno que ha perdido la reserva y que se considera amigo de "la forja" ya unos 6 años.
Mucho ojito con lo que decís que puedo entender que moleste quedarse sin reserva tanto tu como ILLY pero por favor canalizad esa irá a los verdaderos responsables que son XM. Y no vengáis aquí a incendiar porque os pique el ojete... Haced como yo... Pomada y a dormir

Veo que perder preordenes que ya no podeis conseguir os da igual

Iniciado por Illy

Veo que perder preordenes que ya no podeis conseguir os da igual

No me da igual, pero no voy a pegarle al quiosquero xq no le hayan mandado la suscripción

Iniciado por kiosh

No me da igual, pero no voy a pegarle al quiosquero xq no le hayan mandado la suscripción

Sera casualidad que el kiosquero no tiene tu revista pero los que la pidieron en el almacen (distri europa), si tienen su revistita, casualidades supongo

No lo veo bien y punto, es sencillo. No es incendiar nada, uno hace una reserva y con ello se garantiza la figura me parece increíble que ahora aquí los malos seamos los clientes, aixxxx lo que hay que escuchar.

Iniciado por Illy

Sera casualidad que el kiosquero no tiene tu revista pero los que la pidieron en el almacen (distri europa), si tienen su revistita, casualidades supongo

Y eso es culpa del quiosquero que vive de vender revistas,verdad?
Venga déjate de bilis y la próxima la pides al distribuidor. Pero sabiendo que es culpa de xm que dice si dan más o menos al minorista.

Iniciado por kiosh

Y eso es culpa del quiosquero que vive de vender revistas,verdad?
Venga déjate de bilis y la próxima la pides al distribuidor. Pero sabiendo que es culpa de xm que dice si dan más o menos al minorista.

Eso es lo mejor que se te ocurre?? Tengo claro a quien no pedirlo a partir de ahora.

Iniciado por Illy

Eso es lo mejor que se te ocurre?? Tengo claro a quien no pedirlo a partir de ahora.

Tranquilo, ya pasó todo

Dejar de marear la perdiz aquí.

Ya se ha expuesto lo que ha pasado y fin del tema. Alberto, el dueño de La Forja es usuario del foro y, si considera oportuno, contestará a las quejas o no. Como él quiera. Es la única intervención que permitiré al respecto porqué considero que tiene el derecho a explicarse (repito, si quiere, tampoco es necesario que lo haga en el foro ni mucho menos).

Se entiende que la gente que ha perdido una reserva esté enfadada, pero también es cierto que aquí muuuuuchos foreros compran en esa tienda y nunca han tenido un problema. Que parece que hablamos de Magic Fantasy y para nada.


Repito, fin del cruce de posts al respecto.



Nos leemos...
Haliem
PD: por cierto, si no recuerdo mal XM tenía la licencia Marvel para Asia, pero no para Europa... ¿alguien me lo confirma o me lo desmiente?

El Monstromo, debieron de abrir distribuidora en Europa hace poco, por lo menos eso leí hace un tiempo.

http://www.xm-studios.eu/

Iniciado por El Monstromo

PD: por cierto, si no recuerdo mal XM tenía la licencia Marvel para Asia, pero no para Europa... ¿alguien me lo confirma o me lo desmiente?

XM tiene un distribuidor oficial a nivel europeo que ofrece productos Marvel y que a su vez surte a distribuidores locales en el ámbito estatal.

Y, como comenta Kiosh, se entiende y mucho el cabreo, pero va mal dirigido: el primer jodido es La Forja. Lo normal es que no haya problemas de abastecimiento, pero a veces se dan casos excepcionales en los que el distribuidor recorta de forma imprevista el número de unidades debido a la enorme demanda, y el minorista nada puede hacer al respecto. Sucedió en su día con el primer Spider-Man Comiquette de Sideshow (lo sufrí en mis carnes: tuve que pagar casi el doble por una estatua que creía segura) y ha ocurrido de nuevo con este Venom, solo que de una manera aún más acusada —he leído por ahí que tiendas asiáticas con 80 unidades asignadas han visto recortado su stock a 30—, con el agravante de que el problema parece haberlo creado XM al vender de forma anticipada la gran mayoría de sus unidades en las convenciones celebradas en su zona.

Es más, se da la circunstancia de que ya en al menos algunas de dichas convenciones obligaban —y obligan aún las tiendas de allí— a adquirir una estatua distinta extra a los interesados en Venom, a elegir entre los Seis Siniestros, con el objetivo de mover stock cuya demanda está siendo inferior a la prevista; si no, no te venden el Venom. Algo demencial, vamos.

En resumidas cuentas, Alberto tiene las manos atadas, y todo esto ha estallado además en este último par de días.

Gracias por las aclaraciones.

Pienso que ya se ha hablado del tema y que Alberto está en el foro. Como dije antes, si considera entrar aquí, pues que lo haga y diga lo que quiera. Yo no puedo sino decir cosas buenas de él...pero no le demos demasiada vueltas al tema porque sabemos que al final se convierte en un intercambio de acusaciones o cosas peores. Tenemos los privados si queremos discutir "cara a cara" con alguien.

Lo digo sobre todo por no desvirtuar el hilo largo tiempo con un único tema.

...

Y sobre XM, para mi que sólo tenía licencia de Marvel para algunas zonas y que Europa no estaba incluida. De ahí mi pregunta, sobre todo por el número tan escaso que llega.

Otra pregunta (sorry, pero me ahorráis tiempo y ahora tengo poco)... ¿XM a cuántas unidades suele extender su tirada de cada pieza?


Nos leemos...
Haliem

Buenas a todos,

Todos me conoceis, soy Alberto, de www.laforjaderivendel.com

Lo primero, perdón por el ladrillo que me temo voy a soltar...

Aunque ya he explicado la situación, tanto a quienes han coseguido la reserva como a los que no la han conseguido (ya les he pedido mil veces perdón por ello), paso a relatar la situación tal como se ha producido. Ya está en el caracter y la empatía de cada uno creerse a no lo que le cuentan y demostrar esa empatía pensando "joder, vaya putada le han hecho, que encima sabiendo como está el mercado, trabajando con márgenes mínimos, le recortan a más de la mitad los pedidos de una venta, que seguro que le hubiera venido muy bien el dinero para cuando tiene que adelantar la pasta para que podamos beneficiarnos cuando pagamos a plazos o cuando le tenemos que decir que nos aguante tal pieza porque en ese momento nos viene mal pagarla".

Expongo la manera de trabajar de XM Studios de unos meses para aquí, ya que han cambiado el sistema:

- XM Studios, para hacer una estimación incial, nos dice a las tiendas que vayamos haciendo recopilación de pedidos desde que sale el prototipo, el cual anuncian por Facebook por lo general unos meses antes de abrir el pre-order oficial (de hecho, podeis ver que muchas estatuas anunciadas en la web, ni siquiera están mostradas con el acabado final de pintura)

- Una vez se abre el periodo oficial, nos instan a que le mandemos los pedidos, los cuales son aprobados y nos piden el pago de una señal para reservar las cantidades

- Cuando la pieza va a salir para España, normalmente entre 4 y 6 semanas antes de recepcionarla yo en el almacén, nos piden el pago completo del pedido. Si no se paga, no se manda y te anulan el pedido, con lo cual, tengo que adelantar sí o sí el dinero para no quedarme sin las piezas.

¿Qué hice, que hago y que voy a hacer? Seguir con el mismo método, pero como ya he comentado a los clientes que me han preguntado, asegurarme muy mucho de no aceptar esas reservas iniciales sin tener confirmación que las voy a poder servir.

¿Cual ha sido el problema?
Como todos sabeis, me han confirmado menos de la mitad de las piezas pedidas (la demanda se ha disparado para esta pieza a nivel mundial), las cuales fui pidiendo al distribuidor en cuanto alguien me las pedía, antes incluso que pudiera hacerlo, para evitar que pasará lo que ha pasado. Es decir, yo pensé que haciendo los pedidos con la máxima antelación, iban a ser atendidos, cuando no ha sido así. El mismo distribuidor europeo me ha dicho que a él le han dado menos de la mitad de la cantidad pedida y que ha tenido que cancelar pedidos. Igualmente a todas las tiendas europeas y a tiendas asiáticas.

Que ha habido errores en el pasado, admito que sí, que puede volverles a haber puntualmente, no puedo decir que no, pero lo que no puedo admitir es que se dude de la profesionalidad de la tienda y se insinue o directamente se acuse de amiguismo y listas B, cuando se han asignado las piezas estrictamente por orden cronologico de reserva. Clientes habituales, de los de siempre, que me compran por mi buen hacer y profesionalidad sin importarles el precio (que pueda ser un poquito más caro en alguna pieza), se han quedado sin la reserva, pero lo han entendido y saben que aunque pueda tener parte de culpa, en el fondo me han hecho una putada.

¿Podía haberse gestionado de otra manera? Por supuesto, podía haber enviado un email diciendo: "se abre ahora mismo el periodo de reserva, el primero que llegue es el primero que la tiene, tonto el último", pero no me parecía justo con los clientes que desde hace meses ya me confirmaron que querían una unidad.

¿Por qué ha pasado? XM Studios hace tiradas limitadas sin tener en cuenta la demanda real de la pieza, es una de las cosas "bonitas" del coleccionismo, tener una pieza y saber que la tirada es muy baja y que la demanda es alta (pero una faena para quien no la puede conseguir). Los "viejos del lugar" recordaran aquellas noches en vela cuando Sideshow trabajaba de esta forma y había que estar trasnochando para que no se te escapara tal o cual pieza ya que cuando anunciaban el pre-order ya se sabía el tamaño de la edición. Ahora Sideshow hace un pre-order abierto y ajustan la producción a la demanda. Con esto, les llega a todo el mundo pero desvirtúa un poco el término "coleccionismo". Es decir, la nueva forma de trabajar de Sideshoe tiene sus cosas buenas y sus cosas malas.

Entiendo el cabreo, me pongo en la situación del que ha recibido el email diciendo que no se puede asegurar la pieza y me daría una rabia enorme quedarme sin ella, lo que yo nunca haría sería tirar mierda contra alguien, que sé lo mucho que se esfuerza por intentar contentar a todo el mundo, que está las 24 horas pendiente de la tienda y que se quita horas y horas de ocio para que todo funcione lo más perfectamente posible.
Para nosotros y me incluyo, esto en un hobbie, pero particularmente, para mí, es la manera de intentar ganarme la vida. Y trabajo en esto por ilusión más que por dinero, por la ilusión de poder haceros llegar la pieza que tanto quereis y que os apasiona tener.

Desde luego que no es mi principal virtud la elocuencia y el explicar las cosas, vamos que me explico "regular", pero creo que se entiende perfectamente, pero si alguien tiene alguna duda o necesita una ampliación de la explicación, sabeis perfectamente como contactar conmigo, via telefono, whatsapp o email, ya que el foro hace tiempo que no le visito y no por falta de ganas, sino por falta de tiempo.

Ayer fue un día muy muy duro para mí, de esos días en los que te dan ganas de mandarlo todo a tomar vientos. Lo único que quiero es que la gente siga confiando en La Forja de Rivendel y sobre todo en mí persona. Pocas veces he fallado en el servicio de una pieza, (se pueden contar con los dedos de una mano y sobran bastantes dedos) en ya casi 10 años de existencia de la tienda y seguro va a seguir siendo así

Muchas gracias a todos

Alberto

Iniciado por rivelfo

¿Podía haberse gestionado de otra manera? Por supuesto, podía haber enviado un email diciendo: "se abre ahora mismo el periodo de reserva, el primero que llegue es el primero que la tiene, tonto el último", pero no me parecía justo con los clientes que desde hace meses ya me confirmaron que querían una unidad.

Alberto

Y es justos para los que esperaron religiosamente a que abrieras preorden?? Asi aunque la pidieras el primer dia que en teoria se podia pedir era practicamente imposible que consiguieras una, ya que la lista seria inmensa, eso es una actitud seria para una tienda?

Iniciado por Illy

Reserve el primer dia que abrio la orden y hoy me manda un mail que me olvide de la pieza, poca seriedad me parece, si hay stock no hay problema pero como sea una pieza complicada tienes muchas papeletas de que no cumpla, poca seriedad para una tienda

Iniciado por oscarcorral

Yo también soy uno de los que recibe el email de que después de hacer la reserva d de venom de XM de los primeros y ahora me dicen que no me la pueden traer.
No es de recibo esta situación. Haces reserva y esperas y ya te olvidas de buscarla por otras tiendas porque ya la tienes reservadas y con lo que eso conlleva que es que te la garantizan y ahora me veo que estoy sin figura y ninguna tienda la proporciona.... el mosqueo que llevo es....mejor me callo

Iniciado por Illy

Yo no me callaba, porque ahora a estas alturas donde la buscamos?? Ahora que ha saltado el bombazo, solo nos queda dos opciones o pagar la burrada que pediran o quedarnos sin ella y todo por una tienda que juega con nuestras preordenes, si se habla bien de una tienda porque hacen su labor tambien hay que hablar si no cumplen.

Iniciado por oscarcorral

Es lo mismo que le he dicho yo , que ahora donde la consigo y encima tener que pagar de más porque ahora pillarla ya veremos que precio por una gestión pésima, al final se pasan la mierda unos a otros pero quien se queda sin la figura somos los clientes. Te dicen que no la tienen cuando ya no puedes reservarla en ninguna otra tienda. ... alucino. Es la primera vez que me pasa esto y mira que he comprado muchas figuras en varias tiendas pero esta situación es única y poco sería para una tienda. Es tan simple, cuando reservas es que te garantizan la pieza. Lo demás me suena o huele mal.

Me parecen acusaciones bastante graves, entiendo que pueden ser debido al cabreo que podais tener. Pero acusar de mala gestion a esta tienda me parece poco coherente sobretodo si habeis comprado mas veces.
Imagino que teníais pagada la pieza y todo para lanzar semejantes afirmaciones, como que juegan con vuestras preorders.. No dudo que se os devolverá hasta el ultimo euro.
En fin, se entiende que esteis molestos, pero descargar contra la tienda cuando es un problema puntual del fabricante, ajeno a él es como poco feo...
Seguro que en otras tiendas habríais tenido peor gestión seguro. Y mas sabiendo que el distribuidor oficial para España es La Forja.
Yo compro de vez en cuando en La forja, y en otras tiendas, y no hay color.
La gestión de Alberto es siempre impecable, y mas sabiendo que el margen de beneficio precisamente en XM es ridiculo, que tiene que adelantar el la pasta de cada figura, rondando y superando en según que casos los mil euros por unidad, y todo por mantener una reputacion como tienda, que es muy dificil ganarse y que se tira por los suelos alegremente cuando hay un problema puntual.
En fin, se agredeceria un poco mas de coherencia y empatia con la gente. Mejor nos iria a todos.

En este mundillo somos pocos, y en el momento que abres la boca sale todo, no es tan aislado como dices.

No, nadie había pagado nada por adelantando. De hecho, hasta que no me confirman las reservas desde XM nunca se pide el pago de la señal. El problema ha sido el explicado, que la demanda se ha desmadrado y XM ha aceptado sólo la mitad de los pedidos

Ya lo he hablado con algún cliente perjudicado y mi fallo, ha sido no explicar que se pueden hacer las pre-reservas desde el momento en que XM Studios pone tal o cual pieza en su Facebook, pero daba por hecho que eso se entendía. Fallo mio, lo admito, pero no veo maldad ni amiguismos, ni listas B ni conspiraciones de "no eres mi amigo y no me la quieres vender"

Extrapolé a lo que me pasa con Sideshow y a la vista está que me equivoqué. Sideshow, como sabeis suele lanzar los pre-orders en su web los jueves. Yo hasta el lunes o martes de la semana siguiente no tengo la información de precios y fechas, pero ya desde el mismo jueves o viernes tengo clientes que me dicen "reservame esta pieza y ya cuando tengas precio y la fecha estimada de llegada me dices". Ahí está el fallo, en pensar que se daba por hecho que se podía reservar en cualquier momento

Y lo que ha sido el verdadero problema es que, y sólo ha pasado con la estatua de Venom y haré lo imposible porque no vuelva a pasar, es que no se ha podido cubrir la demanda, cosa que hasta la fecha siempre se había podido hacer y lucharé porque siga siendo así, como me toca luchar por conseguir cada pieza de XM.

Lo que no entiendo y no admito son comentarios que me han llegado faltandome al respeto y despreciando mi trabajo