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SI no tienes mucha idea, o no tienes los programas que "quieras" tener luego en el pc. Lo mejor es llevarselo a alguien que sepa, o incluso a gente como yo, que trabaja en las casas, etc.

Normalmente, cuando inicias el pc, pondra Fx (x es el numero de tecla Función, por ejemplo F8) que ponga recovery system, restore system, o cualquiera de las otras denominaciones que se pueden utilizar, le das a esa tecla de función y empieza el asistente de restauración, parecido a cuando lo comprastes, y lo configurastes por primera vez. Todo el hardware funciónara sin problemas, pero el software estara al punto de cuando lo comprastes, o sea, antiguo y desfasado, necesitaras, antivirus, antitroyanos el que te comente, compresores, codecs, reproductores, ofimatica, grabación, etc.

Y si andas perdido, aunque oiras muy frecuentemente, formatear un pc, eso es muy facil, lo hago yo mismo, creeme no es tan sencillo sobre todo si lo quieres dejar funcionando 100% y no una computadora que de mas errores que uso adecuado.

Uno de mis ultimos clientes, le salio el virus famoso "Multa 100 euros por pornografia, etc.", lo llevo a una tienda, le borraron todo sin ni siquiera preguntarle, le cobraron 50 euros y le metieron windows xp (cuando el pc tenia windows 7), aparte de que no funcionaba casi nada, el pc al mes escaso, abria una ventana de explorador, y le salian sin parar ventanas de publicidad, hasta que le colgaban el ordenador y tenia que reiniciar. Lo llevo a otra tienda cercana, otros 60 euros, y esta vez le duro 2 semanas. Cansada le dieron mi telefono, y cuando termine de dejarle el pc funcionando (todo el equipo) y le cobre, la mujer me decía que no podia ser, que era demasiado barato, porque era el unico que se lo habia dejado funcionando.

Moraleja: por desgracía hay muchos que se creen "informaticos", y quieren pillar los euros, y "estafar" (para mi lo es, engañar a alguien, simplemente porque desconoce del tema) para en poco tiempo volver a pillar mas euros, hasta que el cliente lo pierden cansado de gastarse dinero y que no vea resultados.

Por eso de otra gente que conozcas, etc., "uno" que sepa lo que hace, y que te hable no como un "tecnico" sino como alguien que intente que "entiendas" lo que va a hacer, es el indicado para ponerle el pc en sus manos. Incluso tal vez no vea necesario el formatear, y encuentre el dichoso programa que tu no has dado con él.

Saludos. Atheneo

Amigo prueba con la opcion de "Restaurar Sistema", colocas la fecha anterior al problema que tienes y listo, (entras a Panel de Control/Sistema y seguridad y en la primera opcion sale "restaurar el equipo a un punto anterior") si en caso esto no lo soluciona, la solucion final seria formatearlo, no te asustes, yo lo hago siempre y no malogra tu maquina, es cuestion que confies en quien te lo haga. Saludos y que se solucione tu problema.

Gracias Raúl!! Ya lo solucioné! ;)

Un saludo.