Tema: Experiencia con un comercial en El Corte Ingles

Tan solo queria explicaros lo que me sucedio el otro dia en en Corte Ingles.

Acababa de llevar el plasma del Aldi de vuelta para que me devolvieran el dinero. Con los 1500 EUR en el bolsillo y otros 1500 que saque me decidi a comprar un LCD en el Corte Ingles. Decidi irme al de Cornella, Barcelona pensando que tendrian mejores precios.
A todo esto yo iba vestido con tejanos y jersey normales, supongo que es importante saberlo para el resto de la historia

Tras mirar varios modelos todavia tenia varias dudas y como no me daban bola busque a un comercial, el tipico del CI, trajeado y chulito de mediana edad

Bueno pues le pregunte varias cosas sobre conexiones HDMI...etc
Como ya se ha comentado en este foro ya sabia que el intentaria llevarme a la Loewe porque tiene mas margen.
Sus palabras "...y luego si puedes pagarlo te vas a la gama mas alta que es todo lo de Loewe". Yo mire a mi novia y nos sonreimos porque sabiamos que iba a decir eso.

Segui preguntandole sobre el XD engine de LG, y le pregunte si se podia activar cuando estaba conectado a un HTPC por HDMI. Yo habia leido que no pero no lo tenia claro, segun entiendo no se puede.
El tipo me mira de arriba abajo y me contesta "si lo que quieres oir es que si, entonces te lo digo, pero esto es como los coches, lo que cuenta no es la carroceria sino el procesador" :!
Es decir que ni idea....

Pero lo que mas me molesto es que el tipo me miraba todo el rato con aires de superioridad.

Le pregunte sobre las diferencias entre los Aquos de 37, hay dos con el mismo panel pero con una diferencia importante de precio.

No me explico las diferencias, simplemente me dijo por tercera vez " Si puedes pagarlo es mejor este... pero sino con este que te interesa ya vas bien"

Le dije gracias y me fui.... supongo que no esta interesado en venderme un LCD porque no soy suficientemente bueno para comprar ahi.
En fin. :8)

Ole hay tus huevos, eso lo primero. Despues, han perdido una venta, si van perdiendo muchas, veras como se espabilan y cambian de aires. A mi tambien me han ocurrido diferentes casos en centros C.I. Pues eso, vete a otro sitio donde te traten mejor y realiza allí la compra.

Saludos.

Dakz, pues depende de donde te pienses dirigir y depende de lo que tufe a high end shop la proxima vez ponte traje y corbata porque hay en sitios que te ponen de paticas en la calle practicamente .



Saludos

Pues si, es triste pero es lamentable. Por su error de prejuzgarme se perdió una buena comision.
Ahora me alegro de haber ido vestido asi!

Conozco a un hombre con muchisimo dinero que va con peores pintas que yo y todo! El tiene dos aviones privados y varias islas, pero nunca quiere llamar la atencion del dinero que tiene por motivos obvios (secuestros, hacienda...etc)

En fin, guardemos las apariencias.

jojojo, esto me recuerda al post de "perlas de comerciales" de forocoches.com: Perlas de comerciales

Podriamos abrir aqui un solo hilo para esto, que a buen seguro que experiencias de este estilo, las hay a miles

Pues mi experiencia con ECI y con Concerto (tienda de High End de Alicante a la que se la critica en el mismo sentido) ha sido muy positiva.

Decir que en el caso de ECI depende bastante de la persona con la que des, como es obvio. Hay, como bien decís, algunos comerciales que tiran de espaldas de la pinta de chulos que tienen. Yo es que cuando veo a un tío mascando chicle paso de preguntarle nada.

en 1991 me ocurrio algo parecido en el corte ingles que hay cerca de la puerta del sol,el comercial que me toco estaba un poco de mala gana puesto que le preguntaba por la cadena de musica pioner mas cara que habia en la tienda y claro el pitagoras este penso que estaba de coña,mi apariencia no era de un tio con muchas pelas pero si era de una persona normal de 25 años apasionada por la buena musica.casi sin darme cuenta el tio se escapo para venderle a plazos un radio casete de 24000 pesetas a una pareja.al final un buen vendedor me vio y supo captar que realmente queria comprar esa cadena de musica que me costo 270000 pesetas.
lo bueno fue que coincidimos en el mostrador pagando yo las 270000pelas una encima de otra y el otro con su cassete a plazos,la cara de pavo que se le quedo fue de ordago mientras me descojonaba de risa.

A los listillos, a poco controlado que tengas el tema (no mucho) es fácil ponerlos en su sitio. En ECI siempre hay uno por sección que realmente sabe lo que tiene entre manos. Yo tuve una experiencia alucinante en la seccion de informática (sudores me entran de recordarlo), me enfadé bastante y fue el jefe del departamento, que controlaba mucho, el que me solucionó el problema, me templó con mucha mano izquierda (asunto jodido porque estaba que me subía por las paredes) y resolvió el asunto de la mejor manera posible, ni con arrogancia ni con lameculismo. Me gustó aquel tío y eso que tenía las típicas pintas de vendedor ECI.

En cuanto a la preparación de muchos de estos vendedores, tal vez vaya con cada persona, pero yo por mi forma de ser, estoy seguro de que me preocuparía de controlar el tema si fuera uno de estos vendedores, al menos bastante más de lo que suelen.

La última compra que he hecho en ECI ha sido un combo DVD-VHS para el otro piso y la señora que me atendió no tenía ni idea y se lo tenía que ir diciendo yo todo, pero era muy maja, je je.

Pues yo me pongo lo mas pintas que tengo (y eso que me basta poco porque ya me vale) justamente por eso, no me interesa comprar en un sitio donde lo que valoran no es la necesidad o deseo del cliente sino su aspecto. Si tengo la pasta y me gusta comprare igual, y si no la tengo, no compraré aunque vaya vestido de traje y corbata.

Salu2!

Pues, en el Corte Ingles del Portal del angel (Barcelona), hay dos o tres comerciales muy conpetentes y amables que te pueden ayudar mucho, como hicieron conmigo. Si alguno quiere algun nombre me lo pide y se lo daré.

Es cuestion de pillar a un buen vendedor con paciencia y amabilidad.

saludos

Lo suscribo totalmente. Incluso tuvieron la paciencia de probarnos varios proyectores aún a sabiendas de que no íbamos a comprar pues ya se lo dije de antemano.

Eso si, en el C.I. de Cornella un poco más y salgo a hostias con un vendedor que me llamó "ignorante" por pedirle un cable de conexión de video por componentes. Me daba el típico de dos RCA para audio y uno apantallado de video compuesto, y el muy cabrón encima insistía en que eran de componentes... cuando el de componentes tiene apantallados los tres; rojo azul y verde).

Saludos

En el Corte Ingles de Tenerife, un dia oí una perla de un comercial .

Decía a una pareja que estaban viendo un Lcd, ante la afirmación de la mujer ,de que el Lcd se veia peor que su tele (crt):
" El problema es que no estamos acostumbrados a ver una imagen con tanta definición, y es por eso que usted lo ve peor, pero en realidad se ve mejor y bla...bla...de pixeles y alta definición y ...tal y cual.... "

:atraco El lcd ése, era KK DE ÑÚUUU y negaba la evidencia.

Saludos....

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antes de irte, como dices que llevabas los 3000 € en el bolsillos, deberías haberselos enseñado, por to el morro.... yo se lo hice a un vendedor de coches gilipollas....en este caso fueron 12.000

Pero que fantasmillas que sois... Yo tan solo me limito a pedirle a mi escolta que le amencen :agradecido

Saludos... JDomingo= lentejas JDomingo= lentejas JDomingo= lentejas ¡Arrrggghhhhhh!!!

Jas,,lo que dices lo dices por CONCERTO ehhhh,,,,a ti también te ha pasado

Y yo que quería ir en mis tiempos mozos a comprarles unos cables Van den Hull de mil pelillas el metro, me hubieran echado a gorrazos si con mis pintas de estar sin un duro y sólo comprando unos cutreclables.
Ahora con los que le compré a JAS van de

Pues a mi lo que me parece es que hay muchos que han visto "Prety Woman" y queremos parecernos al Richard Gere ese.

En estos tiempos de internet a nuestra disposición, desde luego que yo no voy haciendo preguntas pijo a los pobres comerciales que lo mismo los cambian de sección sin comerlo ni beberlo.

Yo me leo todas las especificaciones del los productos que me interesan, las reviews que encuentre y despues voy al comercio con mis 100, 1000 o 3000 euros y digo "quiero ese" y punto.

Para acertar o equivocarme, me gusta hacerlo yo mismo.

Un saludo

Jopapa

Bueno tampoco como Richard Gere jajaja

El caso es que yo si estaba informado sobre lo que queria pero aun asi tenia algunas dudas que hubiera estado bien que me las contestara.
Si no sabe la respuesta no tiene porque tratarme con desprecio, simplemente con decir "no se" o "espera que miro las especificaciones" bastaba.

Desde luego es vergonzoso que los comerciales no sepan lo que venden. Justamente porque existe internet deberian estudiarse foros como estos para poder aconsejar bien a los clientes y no limitarse a colarle los modelos mas caros a los clientes "porque son mejores".

Lo de enseñarle la pasta hubiera estado bien jajaja
Bueno por lo menos no le di el placer de aprender de sus errores.

Iniciado por dakz

Desde luego es vergonzoso que los comerciales no sepan lo que venden.

Yo antes trabajaba de comercial en una promotora. Me decían: tienes que vender este año 70 Bungalows y yo los vendía. Cuando llegaba la hora de pagar las comisiones me daban 50 euros de cada bungalow (y eso que valían 35 kilos cada uno en la época). ¿Crees que por 50 euros por cada bungalow yo tenía la obligación de aprenderme de cabo a rabo la memoria de calidades (incluido el grado de aceleración que llevaba el cemento)?

No sé si veis por dónde voy. Yo no sé lo que cobran los dependientes de ECI pero me lo imagino. La profesionalidad se paga. A ver si ahora los dependientes de ECI de "Imagen y Sonido" van a tener que ser Ingenieros por 1000 cochinos euros. Y más al ritmo que avanza esto... A mí me vale con que el comercial sea cortés, educado, y tenga noción de lo que está vendiendo, de lo demás ya me encargo yo.

En el caso de dakz no fue así y su queja está justificada.

Cuando vas a viertos sitios para que te informen y asesoren lo mínimo exigible es profesionalidad.

No estamos hablando de Carrefours o Media Markts, estamos hablando de comercios donde pagas por una atención profesional y especializada, donde incluso realizan instalaciones completas.

Me la repampimfla que el comercial sea un sr. amagado al que cambian de sección contínuamente (por algo será).
Exijo información y datos reales y veraces, no mentirijillas de un analfabeto técnico que encima me trata por encima del hombro.

Y yo también fuí comercial. Pero me consideraba lo suficientemente serio y responsable como para no mentir ni malinformar JAMÁS a ningún cliente.

me daban 50 euros de cada bungalow (y eso que valían 35 kilos cada uno en la época). ¿Crees que por 50 euros por cada bungalow yo tenía la obligación de aprenderme de cabo a rabo la memoria de calidades (incluido el grado de aceleración que llevaba el cemento)?

Como mínimo la de preocuparte lo suficiente como para tener la memoria de calidades a mano y entregársela al cliente, que una compra de 35 Kilos merece un mínimo de atención.
Yo también exigiría la memoria de calidades, amén de otras informaciones y garantías varias.

Un comercial de gama marrón profesional (y conozco unos cuantos), está siempre al día. Por eso están cotizadísimos, y suelen ser los primeros en ascender. Eso es ser un profesional. Lo contrario es ser un pringado (siempre y cuando se las dé de chulito y sobrado, en caso contrario cuenta con toda mi comprensión).

Joder.

Saludos

Saludos a todos, a mi solo me importa que un vendedor sea cortes y si no conoce la respuesta me lo diga, pero en vez de eso intentan venderte la moto, mi ultima experiencia este Diciembre, voy al ECI A.Francia (Valencia) preguntando por altavoces Wharfedale y panasonic 42pv500, me trataron fatal, pasandome de uno a otro, ignorandome y mirandome de arriba abajo (no iva trajeado), los Wharfedale ni querian mirar si los tenian , solo sabian decir que eso no lo conocian y que hablara yo con otro vendedor y la pana500 solo hablaban de su precio que era cara y cuando les pido a varios de ellos que me enciendan algunos modelos para verlos,(philips,pnasonic,pioneer) todo eran problemas y se marchaban sin decir nada, para hablar con alguna pareja,cuando me canso de tanta mala educacion y mal servicio, les digo que quiero hablar con el encargado de planta (pues me decian que no podia ser, estaba reunido, otro dice que estaba almorzando, otro que esperara para ver si lo podia localizar, sin ver que lo llamara por telefono, ni buscara, entonces estalle, les dije de todo a esos impresentables, parecian adolescentes asustados, el mas viejo tendria 24-25 (yo 33) pero una cara de cabreo impresionante, a los 2 mimutos justos aparece el encargado de planta, le cuento el trato recibido y despues de pedirme disculpas me dice que las wharfedale las tienen en ECI Hipercor que va hablar con el responsable del departamento y me estara esperando, ese si que es un profesional y el del Hipercor tambien(mis pruebas hicimos,altavoces, teles,etc)todo con una sonrisa y le compre las wharfedale, pero la panasonic no la tenia, me fui al ECI Nuevo centro y un trato pesimo tambien, a si que baje al Panasonic center que tiene el cenrto comercial y se la compre, que me atendieron mucho mejor sin hacerme un escaneado y sin poner caras de ya tenemos otro pesado que se cree que lo sabe todo. Siento el ladrillo estaba liberando tension.

Es que se pongan a hablar sin tener ni puñetera idea y engañen me revienta. Y encima se comportan como si molestaras.

Luego se quejan de que cobran poco... Demasiado diría yo...

Generalmente, cuando me atiende el jefe de sección nos solemos entender.

Saludos

No, si yo lo de los 100 Hz / 50 Hz, lo tengo claro.... la pregunta y mi insistencia en que me explicara la diferencia, la hice a mala hostia...es que la niña no tenía NI PUTA IDEA, ni de lo que hacía allí.

Enigmax, ¿dime que te parece el nuevo avatar que estoy pensando en ponerme?...

repe

jdomingo, lo de El Corte Inglés de Cartagena es demencial. Empezando por el jefe de sección de Imagen y Sonido, que a mi pregunta sobre la posibilidad de devolver un proyector (el toshiba mt-200) si no me gustaba antes de 15 días me dijo que eso era del todo imposible puesto que "habría gastado lámpara".

Por no mencionar la vez que estaba preguntando por un lcd y el dependiente que me atendía tuvo que interrumpirme para "confirmarle" a un compañero que no controloba tanto como él que no existían cables convertidores de DVI a HDMI.

Y eso no es nada. Como no me gustó la respuesta del Jefe de Sección de Cartagena, fuí a ECI de Alicante fuí a preguntar por el MT200 y me dijeron que no daba buena calidad de imagen, que si no me gustaba más un plasma...

Así pues pienso que no soy sospechoso de defender a los comerciales por las buenas...

Iniciado por Enigmax

Como mínimo la de preocuparte lo suficiente como para tener la memoria de calidades a mano y entregársela al cliente, que una compra de 35 Kilos merece un mínimo de atención.
Yo también exigiría la memoria de calidades, amén de otras informaciones y garantías varias.

Eso sí lo hacía... Me hubiera gustado verte a tí aprendiendote tres hojas llenas de lineas como estas

Previo estudio geotécnico la cimentación se ejecutará con zapatas y vigas riostras de hormigón armado cumpliendo las especificaciones técnicas de la NBE-EHE-98. Los coeficientes de seguridad introducidos en el cálculo de la estructura cumplen la normativa NCSE-94 sobre sismo. Estará compuesta por forjados planos de hormigón armado aligerados con bovedillas vibrocomprimidas de hormigón sobre pilares, cumpliendo igualmente la normativa NBE-EHE-98. Fachada con cerramiento tradicional de capuchina, cumpliendo las normas NBE-CT/79 y NBE-CA/88. Vidrio mateado. Mamperlines atuchados con norma Z-DV/85....

Iniciado por Enigmax

Un comercial de gama marrón profesional (y conozco unos cuantos), está siempre al día. Por eso están cotizadísimos, y suelen ser los primeros en ascender. Eso es ser un profesional. Lo contrario es ser un pringado (siempre y cuando se las dé de chulito y sobrado, en caso contrario cuenta con toda mi comprensión).

Sí, ya. Tu eres de esos que piensa que el mercado (en este caso el de trabajo) se ajusta sólo y al final cada uno está donde se merece. Pues suerte, pero me temo que la realidad es otra bien distinta.

Creo que estamos de acuerdo en lo principal. Debemos exigir profesionalidad, amabilidad y honestidad. Simplemente creo que hay una tendencia generalizada en el foro a demonizar a los comerciales de las grandes superficies y creo que es bueno tener en cuenta otros factores.

Iniciado por Enigmax

Joder

Eso, joder!!

Pues si, Joder :>:

Saludos