Tema: Firmas para denuncia oficial contra warner españa

Muy interesante el devenir del hilo ... pero yo creo que se deja "un pequeño detalle" en consideración.

De acuerdo que las compañías pueden hacer mejor o peor las cosas ... peroooo ... yo cuando compro un producto no le pago a la compañía, le pago a la tienda.

Es decir ... todas las firmas que se quieran ... pero yo veo en las tiendas que se siguen vendiendo copias fallidas de varios sellos a sabiendas de que lo son, y no porque sea vox populi en los foros ... es que ... yo ... personalmenete, he cursado quejas en las que se me ha dado individualmente la razón y/o se me ha devuelto el importe ... pero jamás y digo jamás se han retirado esas edciones de la venta ... que ahí siguen ... por lo tanto ¿hay un solo culpable? yo creo que no.

Saludos.

Iniciado por Kyle Reese

Por la parte que me toca, a ver si dejamos la demagogia barata para ponernos a la cabeza del frente perdido. Puede que tú tengas la costumbre de tocar los cojones cuando no te deben nada, yo no, por tanto no estampo mi firma sólo para quedar bien y tampoco quiere decir que no me solidarice con quien haya sufrido el mal funcionamiento de esa web, por mucho que quieras sugerir lo contrario o tachar a los demás de lo que no son y quedarte tan pichi.

No creo que haya dicho nada tan ofensivo como para replicar de semejante forma. Yo solo hablo desde la postura de alguien a quien ultimamente no le va nada bien con el Club Warner.
Sinceramente creo que al hilo, mas alla de si las medidas que propone nos parezcan las mas adecuadas, no aportan nada comentarios como "a mi me va muy bien" "que buenos los de Warner", etc...
Si hay, habemos, gente que tenemos problemas, y algunos mucho mayores que yo, pues esta bien que comentemos estas incidencias.

De todas formas, y es a lo que voy, Kyle, te has pasado 3 pueblos con esas expresiones.

Iniciado por Jose_Ignacio

Parece ser que los problemas al meter los puntos en el club warner se han solucionado. Podéis probar a meterlos ahora y ver si ya los acepta.

Hola, el problema de no reconocimiento de los códigos insertados ya se ha solucionado. Si en algún caso no os suma los puntos por favor enviádmelos y los añadiré como hasta ahora, aunque esto sucederá en casos aislados.
Muchas gracias,
Raquel

Iniciado por Bastiana

Hola, el problema de no reconocimiento de los códigos insertados ya se ha solucionado. Si en algún caso no os suma los puntos por favor enviádmelos y los añadiré como hasta ahora, aunque esto sucederá en casos aislados.
Muchas gracias,
Raquel

Raquel, hola. ¿Que pasa con Lo que el viento se llevo? Te mande un mensaje hace tiempo, y ayer otro.

Iniciado por Bastiana

Hola, el problema de no reconocimiento de los códigos insertados ya se ha solucionado. Si en algún caso no os suma los puntos por favor enviádmelos y los añadiré como hasta ahora, aunque esto sucederá en casos aislados.
Muchas gracias,
Raquel

Gracias Raquel, esperemos que ahora funcione todo correctamente. Ya de paso te quería comentar una cosa, ¿cuánto suelen tardar las películas del club en llegar? Yo hice un pedido el 7 de febrero y todavía no la he recibido.

Iniciado por tomaszapa

Raquel, hola. ¿Que pasa con Lo que el viento se llevo? Te mande un mensaje hace tiempo, y ayer otro.

Hola, perdona que no te haya contestado, tengo un montón de mails vuestros y mi trabajo no consiste en atender solo el Club, así que ando un pelín desbordada. No he dicho nada respecto a este tema porque aún no sabemos si podremos hacer algún cambio. Disculpa las molestias

Iniciado por jorge5150

Gracias Raquel, esperemos que ahora funcione todo correctamente. Ya de paso te quería comentar una cosa, ¿cuánto suelen tardar las películas del club en llegar? Yo hice un pedido el 7 de febrero y todavía no la he recibido.

Hola, gracias a ti, a partir de ahora como comenté los códigos deben funcionar bien. Los canjes hechos en febrero vais a recibirlos en unas 2 semanas, os avisaré cuando salga.
Un saludo

Iniciado por Bastiana

Hola, perdona que no te haya contestado, tengo un montón de mails vuestros y mi trabajo no consiste en atender solo el Club, así que ando un pelín desbordada. No he dicho nada respecto a este tema porque aún no sabemos si podremos hacer algún cambio. Disculpa las molestias

Gracias por contestar. En lo que se refiere a ti no tengo ninguna queja. Al contrario.

Está claro que la pobre Raquel hace lo que puede pero creo que la forma de gestionar el club por parte de Warner es un engaño al consumidor. Pienso que la denuncia en un juzgado puede ser excesiva, pero denunciar ante consumo si que podría resultar positivo y hacer que esta gente gestione el club como es debido o lo elimine si realmente no les interesa fidelizar a sus clientes y fomentar la venta de sus películas, que al fin y al cabo es lo que teoricamente deberían perseguir.

Warner como empresa ha estado gestionando fatal el Club, pero Raquel como empleada está teniendo una actuación impecable, amable y muy esforzada. A cada uno lo suyo.

Iniciado por Twist

Warner como empresa ha estado gestionando fatal el Club, pero Raquel como empleada está teniendo una actuación impecable, amable y muy esforzada. A cada uno lo suyo.

Totalmente de acuerdo.

Hay que diferenciar entre trabajadores y empresa, en este caso, Warner. Por muy eficiente que sea un trabajador, si la empresa no responde como debe, éste queda con el culo al aire y se lleva todos los palos del mundo: los que le corresponden y los que no le corresponden. En este caso, nuestra amiga Raquel queda bien claro que se está portando más que bien, con un talante de primera y una paciencia a prueba de bombas.

Iniciado por Bastiana

Hola, gracias a ti, a partir de ahora como comenté los códigos deben funcionar bien. Los canjes hechos en febrero vais a recibirlos en unas 2 semanas, os avisaré cuando salga.
Un saludo

Hola de nuevo Raquel, en primer lugar gracias por tus denodados esfuerzos y diligencia.

En segundo lugar comentarte que debo de ser uno de esos casos aislados que comentas, ya que se me ha bloqueado la cuenta el intentar introducir los códigos de Buried, Pesadilla en Elm street, y Gahoole, el que si he conseguido introducir ha sido el de La milla verde, y mi gozo en un pozo, ya que al revisar mis puntos para canjear un BD...pluffff los puntos habían desaparecido, así que nada te envio las fotos, como siempre, a tu mail.

Gracias de nuevo y un saludo.

Yo empezaría a denunciar el hecho de NO SUBTITULAR AUDIOCOMENTARIOS.

Y el BD de El Hobbit será para 2013...y NO VENDRÁN SUBTITULADOS los numerosos AUDIOCOMENTARIOS que muy probablemente tenga.

El asunto que inicialmente motivó este post probablemente está fuera de lugar; es un término muy exagerado, y, desde luego, contraproducente. No es necesario enumerar las posibles cualidades -o aportaciones- de WHV España para compensarlo. Cualquier aficionado al cine en casa es consciente de que, en este sector, a día de hoy, hay cosas más importantes, y trascendentes, por las que pensar en reclamar, transmitir una opinión, recomendar un cambio, o sobre las que intentar influír, que esta. Y mucho menos de esta manera.

Este tipo de propuestas, por exageradas, por excesivas, son de las que le restan credibilidad a un foro, en cuanto reflejo de una opinión colectiva consistente y fiable. Resulta incluso precipitado.

Claro que el famoso Club no ha funcionado como debiera. Pero no creo que tener estas reacciones motive a nadie a proponer iniciativas de este tipo. Cuando en el trabajo la gente se sitúa en esta actitud, con iniciativas parecidas, a mí, personalmente, me dan ganas de no hacer nada por nadie. Tampoco creo que sea vital.

Quizá sí recomendaría a Raquel que varíen un poco el listado de películas por las que canjear los puntos, ya que no es muy fluído, y un buen aficionado no encuentra novedades -incluso de fondo de catálogo- que poder canjear, y que fidelice su atención para entrar y seguirlo mes a mes, que supongo que es de lo que se trata.
Pero por lo demás, muchas gracias por la iniciativa, y por el trabajo que probablemente está dando.

pues yo, tengo una película que ya la doy por perdida desde antes del verano del 2010, y tengo 3 ó 4 películas que no me funciona el código, así que la verdad es que sabiendo que la película me va a tardar una eternidad en ser enviada (o no ser enviada nunca), prefiero no entrar en ése juego. Con lo fácil que sería un poco más de orden.

saludos

No acabo de entender los razonamientos para invalidar una iniciativa de reclamación basándose en que "hay cosas más importantes por las que reclamar".

Pues claro que las hay: desde el hambre en el tercer mundo a las muchas porquerías de ediciones videográficas que se comercializan en este país, hay un abanico amplísimo de problemas e injusticias más importantes de las que quejarse y por las que pelear. Pero ese modo de pensar desactiva cualquier movimiento para mejorar algo, porque se aboga por establecer un orden de prioridades según el cual no se debería reclamar por nada mientras haya algo más trascendente por lo que hacerlo.

Es decir, no se debería reclamar por un timo pequeño porque existen timos más grandes; no se debe denunciar una publicidad engañosa porque hay estafas que dejan arruinadas a familias enteras; no se debe protestar porque instalen cerca de tu casa una actividad potencialmente peligrosa porque antes se debería evitar la instalación de una central nuclear en Japón, etc.

Siendo así, mucha de la legislación vigente (laboral, consumo, etc) debería considerarse innecesaria e incluso estrafalaria, porque trata de regular cuestiones de menor importancia respecto a otras más trascendentales. De tal modo que la Ley de Publicidad (en este caso concreto, sus artículos 4 y 5) debería considerarse superflua por atender problemas de índole muy secundaria. Y quien pretenda basarse en ella para defender lo que estima una vulneración de un derecho (aún pequeño o trivial), podrá ser tachado de exagerado, precipitado o incluso insolidario con problemas de mayor envergadura. En realidad, podríamos convenir en que, con la de problemas graves que hay en el mundo, la actividad de este foro, las opiniones, comparativas, enfados y alegrías que aquí se expresan son irrelevantes, y el esfuerzo y tiempo que requieren deberían estar siendo empleadas en causas más trascendentes y necesarias. Pero, en fin, la actividad de este foro y tomarse unas cañas con los amigos y entusiasmarse con un partido y dedicar tiempo a ver "La guerra de las galaxias" y comprarse un ordenador y viajar en vacaciones y... mil actividades más.

Y que conste que estoy absolutamente de acuerdo con que sería muchísimo más importante conseguir que los dvds comercializados presenten unas prestaciones básicas y unos mínimos de calidad que obtener el cumplimiento de una promoción rácana y pueril. Lamentablemente, por absurdo que pueda parecernos, el sector audiovisual en este país mantiene enormes lagunas legales que impiden cualquier reclamación basada en la transgresión de una normativa que no existe.

Pero respeto mucho a cualquiera que pretenda hacer valer sus derechos contra un comportamiento que considere irregular, injusto o abusivo, por secundarios que puedan ser los efectos de su reclamación, o por poco que a mí personalmente me afecte.

Me da pereza leerme el post entero...... ¿al final se hace la protesta o no? es una petition online o cómo va a ir la cosa?, lo digo por empezar a rular el link (o la info) por los foros, facebooks y demás.

Iniciado por Casiusco

El asunto que inicialmente motivó este post probablemente está fuera de lugar; es un término muy exagerado, y, desde luego, contraproducente. No es necesario enumerar las posibles cualidades -o aportaciones- de WHV España para compensarlo. Cualquier aficionado al cine en casa es consciente de que, en este sector, a día de hoy, hay cosas más importantes, y trascendentes, por las que pensar en reclamar, transmitir una opinión, recomendar un cambio, o sobre las que intentar influír, que esta. Y mucho menos de esta manera.

Este tipo de propuestas, por exageradas, por excesivas, son de las que le restan credibilidad a un foro, en cuanto reflejo de una opinión colectiva consistente y fiable. Resulta incluso precipitado.

Claro que el famoso Club no ha funcionado como debiera. Pero no creo que tener estas reacciones motive a nadie a proponer iniciativas de este tipo. Cuando en el trabajo la gente se sitúa en esta actitud, con iniciativas parecidas, a mí, personalmente, me dan ganas de no hacer nada por nadie. Tampoco creo que sea vital.

Quizá sí recomendaría a Raquel que varíen un poco el listado de películas por las que canjear los puntos, ya que no es muy fluído, y un buen aficionado no encuentra novedades -incluso de fondo de catálogo- que poder canjear, y que fidelice su atención para entrar y seguirlo mes a mes, que supongo que es de lo que se trata.
Pero por lo demás, muchas gracias por la iniciativa, y por el trabajo que probablemente está dando.

Bravo

Y eso sin mencionar que el usuario que creó este hilo lleva solo 2 post, no ha dado señales de vida y en ningun momento ni siquiera ha descrito el procedimiento para como hacerle entregar esas supuestas firmas a "su amigo el abogado"

Lo mas seguro que es sea alguien del foro ya registrado con un doble nick o un troll como una casa creado especficamente para dar bulla. No estaria mal que los moderadores echasen un ojo a esto mirando lo de las ips' y tal.

Iniciado por Hostmaster

Y eso sin mencionar que el usuario que creó este hilo lleva solo 2 post, no ha dado señales de vida y en ningun momento ni siquiera ha descrito el procedimiento para como hacerle entregar esas supuestas firmas a "su amigo el abogado"

En eso llevas toda la razón: no se ha vuelto a saber de él. También es cierto que no llegó a ofrecer ni texto ni procedimiento alguno para apuntarse a su reclamación. Es como si su iniciativa se hubiera enfriado tan pronto la propuso.

En cuanto a que pueda tratarse de un troll con ganas de armar jaleo en el foro, sería bastante despistado por su parte crear un hilo como este y abandonarlo inmediatamente sin más participación en el debate cuando, soltando cualquier improperio en otro tema más polémico (y ha habido ya bastantes casos), conseguiría resultados mucho más notorios. A la vista está que ha generado cierto debate, pero no demasiado revuelo.

Y un debate muy interesante, además.

Pero, particularmente, creo que en algunos aspectos esto se está yendo de madre.

Iniciado por THE_FLASH

Pero, particularmente, creo que en algunos aspectos esto se está yendo de madre.

Efectivamente ya se ha ido de madre.

El que lo creó que diga lo que hay que hacer y el que quiera que firme.

Yo particularmente he recibido 14 pelis y cerca de 25-30 cheques y he sufrido alguna que otra irregularidad, pero en su conjunto, ya lo he dicho varias veces:

Warner es actualmente la distribuidora que más ha hecho para impulsar el formato blu-ray a través de su política de precios (dando siempre el primer paso), promociones, catálogo y calidad general de sus ediciones. Es más probable que se encuentren gazapos (tipo Seven) en donde más títulos hay porque las posibilidades son mayores.

Por otro lado tengo ediciones de Warner (sobre todo) magníficas y para mí ver en la tienda que un título es de Warner, ya me otorga ciertas garantías. Tengo una colección de más de 520 BDs por lo que creo que me puedo permitir cierto criterio, criterio que se basa en la imagen global que tengo de Warner Home Video. Y eso que es mejorable, claro que sí¡¡

Por todo lo expuesto: yo no firmo. Creo que se tiende demasiado a judicializar cuestiones que no tienen demasiada importancia y a obviar otras más importantes. Yo desde luego no quiero que España se parezca a USA donde se denuncia absolutamente todo.

Aún así, respeto a quien piense que debe denunciar a Warner si piensa que estafa a sus consumidores y que los daños merece la pena denunciarlos.

Creo que el debate ya debería dar poco más de si y lo que se debe hacer es articular el procedimiento.

Saludos a todos y en especial a los que compramos BDs originales estén más o menos contentos con ellos.

Este hilo aún no se ha definido en su finalidad, ¿es para reclamar las películas del “Club Warner” que no está en título del hilo? ¿o es para denunciar los aspectos técnicos de los productos que distribuyen?
Si es para lo primero habría que cambiar la descripción de hilo, ya que el “Club Warner” es una división dentro de la distribuidora con una finalidad que no tiene nada que ver con lo segundo.
Se han planteado numerosos argumentos a modo de tertulia crítica, pero no se concretan los objetivos de esa supuesta “denuncia” como debiera ser, punto por punto y detallando todos los aspectos de la reclamación, para que los interesados tendrían pleno conocimiento de qué es lo que están apoyando. Simplemente una persona, aún sin perfil (y esto no es menoscabar a nadie, simplemente desconocimiento de esta persona/forero) lo ha abierto con una denominación vaga que está sujeta a numerosas interpretaciones. Si se trata de una “denuncia” en toda regla al “Club Warner” no creo que vaya a ningún sitio, porque Warner tiene argumentos de sobra para defender y dar largas judicialmente, teniendo en cuenta que en ningún momento se ha negado a cumplir su compromiso de manera abierta. Lo que sí ha quedado demostrado es su inutilidad de llevar a cabo la promoción de manera seria y profesional y si quieren tocar las narices podrían seguir haciéndose los torpes hasta el aburrimiento. Judicialmente podrían demostrar que han enviado numerosos pedidos (no sé hasta qué punto) pero está claro en el propio hilo de este “Club” y en este Foro que mucha gente ha recibido sus canjes, tan claro como que muchos aún esperan los suyos con desesperación. También podrían alegar su buena voluntad de cara al cliente, habiendo puesto a una persona, capaz, amable y profesional como Raquel al frente, con objeto de resolver los conflictos que existen. Francamente yo no tengo muy claro la productividad de llevar tan lejos un asunto como este. Confío más en la labor de Raquel que en la difusa manera en que se está manifestando este hilo.