Tema: Firmas para denuncia oficial contra warner españa

Iniciado por floppin33

Pues yo qué quereis que os diga....las cinco peliculas que he pedido me han llegado...y los puntos que no entraban con un correito a raquel me los han solucionado.......y los BR mas baratos que he comprado siempre han sido los de Warner.....Peor lo hace Sony con su fondo de catálogo.....que les quitan los extras y te meten la peli en HD pelá.......
Con Seven intentaron arreglarlo cambiando el disco al que verdaderamente le interesaba......y a sabiendas de que en la caratula especificaba que era español 2.0.....
Peor los de DISNEY que se comen una frase en una joya como La Bella Y la Bestia y por no arreglarlo dicen que no es un fallo......
Y que conste que no trabajo en WARNER::::pero a veces nos cebamos en algunos olvidando los fallos de los demas....

Que no se trata de quién saca los BDs más caros o más baratos, sino de cómo funciona una determinada promoción. Y es evidente, leyendo los 4.000 y pico posts del hilo de Club Warner, que hay discos y cheques que llegan al cliente, pero también hay muchos que no llegan, otros que tardan más de un año en ser enviados, películas con puntos que no aparecen en la web, ediciones que son sustituidas por otras, cupones que no son admitidos, mails que no son respondidos, etc. La idea será estupenda pero el funcionamiento es anómalo, e injusto para no pocos clientes que no tienen tanta suerte como otros.

Si se establece un incentivo tiene que ser para que funcione correctamente, no para que resulte aleatorio y toque las narices al consumidor. Si ahora mismo otra empresa dijese que regala 10€ con sólo enviar el ticket de compra y luego resulta que sólo el 60% de los remitentes recibe el dinero mientras a los demás se les ponen pegas y excusas, parece lógico que ese 40% "desafortunado" piense que les están mintiendo y se quejen, aunque el otro 60% esté tan feliz.

entonces que se hagan dos listados de firmas...los que estan contentos...y los que no lo estan....jejejejje.

Hombre, se supone (quizá es mucho suponer, visto el caso) que una empresa emprende una promoción para incentivar al consumidor, no para marearlo; por tanto, lo normal debería ser que funcionase como la propia empresa establece. La reclamación o el revuelo la generan las frecuentes anomalías, no el correcto funcionamiento, que debería darse por descontado.

Muy interesante el devenir del hilo ... pero yo creo que se deja "un pequeño detalle" en consideración.

De acuerdo que las compañías pueden hacer mejor o peor las cosas ... peroooo ... yo cuando compro un producto no le pago a la compañía, le pago a la tienda.

Es decir ... todas las firmas que se quieran ... pero yo veo en las tiendas que se siguen vendiendo copias fallidas de varios sellos a sabiendas de que lo son, y no porque sea vox populi en los foros ... es que ... yo ... personalmenete, he cursado quejas en las que se me ha dado individualmente la razón y/o se me ha devuelto el importe ... pero jamás y digo jamás se han retirado esas edciones de la venta ... que ahí siguen ... por lo tanto ¿hay un solo culpable? yo creo que no.

Saludos.

Está claro que la pobre Raquel hace lo que puede pero creo que la forma de gestionar el club por parte de Warner es un engaño al consumidor. Pienso que la denuncia en un juzgado puede ser excesiva, pero denunciar ante consumo si que podría resultar positivo y hacer que esta gente gestione el club como es debido o lo elimine si realmente no les interesa fidelizar a sus clientes y fomentar la venta de sus películas, que al fin y al cabo es lo que teoricamente deberían perseguir.

Warner como empresa ha estado gestionando fatal el Club, pero Raquel como empleada está teniendo una actuación impecable, amable y muy esforzada. A cada uno lo suyo.

Iniciado por Twist

Warner como empresa ha estado gestionando fatal el Club, pero Raquel como empleada está teniendo una actuación impecable, amable y muy esforzada. A cada uno lo suyo.

Totalmente de acuerdo.

Hay que diferenciar entre trabajadores y empresa, en este caso, Warner. Por muy eficiente que sea un trabajador, si la empresa no responde como debe, éste queda con el culo al aire y se lleva todos los palos del mundo: los que le corresponden y los que no le corresponden. En este caso, nuestra amiga Raquel queda bien claro que se está portando más que bien, con un talante de primera y una paciencia a prueba de bombas.

Yo empezaría a denunciar el hecho de NO SUBTITULAR AUDIOCOMENTARIOS.

Y el BD de El Hobbit será para 2013...y NO VENDRÁN SUBTITULADOS los numerosos AUDIOCOMENTARIOS que muy probablemente tenga.

El asunto que inicialmente motivó este post probablemente está fuera de lugar; es un término muy exagerado, y, desde luego, contraproducente. No es necesario enumerar las posibles cualidades -o aportaciones- de WHV España para compensarlo. Cualquier aficionado al cine en casa es consciente de que, en este sector, a día de hoy, hay cosas más importantes, y trascendentes, por las que pensar en reclamar, transmitir una opinión, recomendar un cambio, o sobre las que intentar influír, que esta. Y mucho menos de esta manera.

Este tipo de propuestas, por exageradas, por excesivas, son de las que le restan credibilidad a un foro, en cuanto reflejo de una opinión colectiva consistente y fiable. Resulta incluso precipitado.

Claro que el famoso Club no ha funcionado como debiera. Pero no creo que tener estas reacciones motive a nadie a proponer iniciativas de este tipo. Cuando en el trabajo la gente se sitúa en esta actitud, con iniciativas parecidas, a mí, personalmente, me dan ganas de no hacer nada por nadie. Tampoco creo que sea vital.

Quizá sí recomendaría a Raquel que varíen un poco el listado de películas por las que canjear los puntos, ya que no es muy fluído, y un buen aficionado no encuentra novedades -incluso de fondo de catálogo- que poder canjear, y que fidelice su atención para entrar y seguirlo mes a mes, que supongo que es de lo que se trata.
Pero por lo demás, muchas gracias por la iniciativa, y por el trabajo que probablemente está dando.

pues yo, tengo una película que ya la doy por perdida desde antes del verano del 2010, y tengo 3 ó 4 películas que no me funciona el código, así que la verdad es que sabiendo que la película me va a tardar una eternidad en ser enviada (o no ser enviada nunca), prefiero no entrar en ése juego. Con lo fácil que sería un poco más de orden.

saludos

No acabo de entender los razonamientos para invalidar una iniciativa de reclamación basándose en que "hay cosas más importantes por las que reclamar".

Pues claro que las hay: desde el hambre en el tercer mundo a las muchas porquerías de ediciones videográficas que se comercializan en este país, hay un abanico amplísimo de problemas e injusticias más importantes de las que quejarse y por las que pelear. Pero ese modo de pensar desactiva cualquier movimiento para mejorar algo, porque se aboga por establecer un orden de prioridades según el cual no se debería reclamar por nada mientras haya algo más trascendente por lo que hacerlo.

Es decir, no se debería reclamar por un timo pequeño porque existen timos más grandes; no se debe denunciar una publicidad engañosa porque hay estafas que dejan arruinadas a familias enteras; no se debe protestar porque instalen cerca de tu casa una actividad potencialmente peligrosa porque antes se debería evitar la instalación de una central nuclear en Japón, etc.

Siendo así, mucha de la legislación vigente (laboral, consumo, etc) debería considerarse innecesaria e incluso estrafalaria, porque trata de regular cuestiones de menor importancia respecto a otras más trascendentales. De tal modo que la Ley de Publicidad (en este caso concreto, sus artículos 4 y 5) debería considerarse superflua por atender problemas de índole muy secundaria. Y quien pretenda basarse en ella para defender lo que estima una vulneración de un derecho (aún pequeño o trivial), podrá ser tachado de exagerado, precipitado o incluso insolidario con problemas de mayor envergadura. En realidad, podríamos convenir en que, con la de problemas graves que hay en el mundo, la actividad de este foro, las opiniones, comparativas, enfados y alegrías que aquí se expresan son irrelevantes, y el esfuerzo y tiempo que requieren deberían estar siendo empleadas en causas más trascendentes y necesarias. Pero, en fin, la actividad de este foro y tomarse unas cañas con los amigos y entusiasmarse con un partido y dedicar tiempo a ver "La guerra de las galaxias" y comprarse un ordenador y viajar en vacaciones y... mil actividades más.

Y que conste que estoy absolutamente de acuerdo con que sería muchísimo más importante conseguir que los dvds comercializados presenten unas prestaciones básicas y unos mínimos de calidad que obtener el cumplimiento de una promoción rácana y pueril. Lamentablemente, por absurdo que pueda parecernos, el sector audiovisual en este país mantiene enormes lagunas legales que impiden cualquier reclamación basada en la transgresión de una normativa que no existe.

Pero respeto mucho a cualquiera que pretenda hacer valer sus derechos contra un comportamiento que considere irregular, injusto o abusivo, por secundarios que puedan ser los efectos de su reclamación, o por poco que a mí personalmente me afecte.

Iniciado por Casiusco

El asunto que inicialmente motivó este post probablemente está fuera de lugar; es un término muy exagerado, y, desde luego, contraproducente. No es necesario enumerar las posibles cualidades -o aportaciones- de WHV España para compensarlo. Cualquier aficionado al cine en casa es consciente de que, en este sector, a día de hoy, hay cosas más importantes, y trascendentes, por las que pensar en reclamar, transmitir una opinión, recomendar un cambio, o sobre las que intentar influír, que esta. Y mucho menos de esta manera.

Este tipo de propuestas, por exageradas, por excesivas, son de las que le restan credibilidad a un foro, en cuanto reflejo de una opinión colectiva consistente y fiable. Resulta incluso precipitado.

Claro que el famoso Club no ha funcionado como debiera. Pero no creo que tener estas reacciones motive a nadie a proponer iniciativas de este tipo. Cuando en el trabajo la gente se sitúa en esta actitud, con iniciativas parecidas, a mí, personalmente, me dan ganas de no hacer nada por nadie. Tampoco creo que sea vital.

Quizá sí recomendaría a Raquel que varíen un poco el listado de películas por las que canjear los puntos, ya que no es muy fluído, y un buen aficionado no encuentra novedades -incluso de fondo de catálogo- que poder canjear, y que fidelice su atención para entrar y seguirlo mes a mes, que supongo que es de lo que se trata.
Pero por lo demás, muchas gracias por la iniciativa, y por el trabajo que probablemente está dando.

Bravo

Y eso sin mencionar que el usuario que creó este hilo lleva solo 2 post, no ha dado señales de vida y en ningun momento ni siquiera ha descrito el procedimiento para como hacerle entregar esas supuestas firmas a "su amigo el abogado"

Lo mas seguro que es sea alguien del foro ya registrado con un doble nick o un troll como una casa creado especficamente para dar bulla. No estaria mal que los moderadores echasen un ojo a esto mirando lo de las ips' y tal.

Iniciado por Hostmaster

Y eso sin mencionar que el usuario que creó este hilo lleva solo 2 post, no ha dado señales de vida y en ningun momento ni siquiera ha descrito el procedimiento para como hacerle entregar esas supuestas firmas a "su amigo el abogado"

En eso llevas toda la razón: no se ha vuelto a saber de él. También es cierto que no llegó a ofrecer ni texto ni procedimiento alguno para apuntarse a su reclamación. Es como si su iniciativa se hubiera enfriado tan pronto la propuso.

En cuanto a que pueda tratarse de un troll con ganas de armar jaleo en el foro, sería bastante despistado por su parte crear un hilo como este y abandonarlo inmediatamente sin más participación en el debate cuando, soltando cualquier improperio en otro tema más polémico (y ha habido ya bastantes casos), conseguiría resultados mucho más notorios. A la vista está que ha generado cierto debate, pero no demasiado revuelo.

Y un debate muy interesante, además.

Me da pereza leerme el post entero...... ¿al final se hace la protesta o no? es una petition online o cómo va a ir la cosa?, lo digo por empezar a rular el link (o la info) por los foros, facebooks y demás.

Para el tal VELO:

Totalmente fuera de lugar. Una iniciativa que ha regalado cientos de peliculas, con un personal eficiente que te solucionan en un momento cualquier molestia que te pueda causar alguna deficiencia tecnologica (si algún codigo no te entra, mandas un email y en 24 horas máximo ya lo tienes) no se merecen estúpidas iniciativas como esta.

Me parece un post absurdo y fuera de lugar

Como comentarte lo que me parece tu opinión... si mi opinión te parece estúpida espero que con el paso del tiempo, te dejen de valer los códigos, no te envien las películas, te cobren por blus en mal estado (Ga'hoole y su fallo de audio, Seven...) etc., a ver si te pasa 6 0 7 veces como a mi...

Si no te parece suficiente me imagino que eres la clase de persona que se compra una barrita de mierda por 17,95 (precio de muchos de los blus de warner) y se cree que ha comprado una barra de lomo... Yo prefiero pagar más por algo que NO ME HAGA PERDER EL TIEMPO, QUE ESTÉ PERFECTO (porque mis euros los pago íntegros) y SEA VERDAD, no publicidad engañosa.

Iniciado por milhunter

Para el tal VELO:




Como comentarte lo que me parece tu opinión... si mi opinión te parece estúpida espero que con el paso del tiempo, te dejen de valer los códigos, no te envien las películas, te cobren por blus en mal estado (Ga'hoole y su fallo de audio, Seven...) etc., a ver si te pasa 6 0 7 veces como a mi...

Si no te parece suficiente me imagino que eres la clase de persona que se compra una barrita de mierda por 17,95 (precio de muchos de los blus de warner) y se cree que ha comprado una barra de lomo... Yo prefiero pagar más por algo que NO ME HAGA PERDER EL TIEMPO, QUE ESTÉ PERFECTO (porque mis euros los pago íntegros) y SEA VERDAD, no publicidad engañosa.

Velo en ningún momento manifiesta que tu opinión sea estúpida, no sé de donde extraes esa conclusión, dice que el hilo (no tú) le parece absurdo, lo cual es una opinión. Además a lo que te refieres, los puntos los puedes canjear a través de una chica que está haciendo el trabajo, "Ga'Hoole" la puedes devolver en la tienda que la compraste y esperar a las rectificadas, de "Seven" han cambiado el disco a aquellos que lo han solicitado. Además tu participación en un hilo que has abierto y por lo tanto encabezas es bastante pobre teniendo en cuenta que demandas la colaboración de todos los foreros posibles para llevar a cabo esta empresa, que menos que ser el más implicado en esto.
Warner tiene defectos, claro que sí, no uno, sino unos cuantos, pero una iniciativa así yo tampoco tengo ninguna intención de respaldar. Y por cierto, Warner no es la única que tiene defectos, las hay peores, mucho peores.

yo no entiendo lo de la denuncia, yo siempre que he pedido pelis, hasta ahora me han llegado siempre
sin problemas mas tarde o mas temprano, y los puntos si no entran se los mandas a raquel y te los apunta, y es de las que mejores ediciones saca y mas baratas, yo por mi parte no veo ningun motivo
para hacer una denuncia, es mi parecer claro.

Iniciado por el tal milhunter

Para el tal VELO

No iba a contestar porque el amigo Kyle lo ha hecho muy bien, pero he vuelto a releer tu ofensivo post y..bueno, me acojo a mi derecho a replica.

Iniciado por el tal milhunter

si mi opinión te parece estúpida espero que con el paso del tiempo, te dejen de valer los códigos

¿Por qué? a ti te han dejado de valer? es la primera vez lo leo. Lo que si ha habido desde hace un par de meses es un problema en la web que no reconoce los códigos (no que no valgan), que se soluciona con la esforzadísima tarea de enviar un email a una empleada que se está ganando el cielo cada día un poquito más con nosotros que es Raquel. Y ella en nada de tiempo te introduce tus puntos en tu cuenta. Un simple mail. Lo que en otras culturas conocen como magia!

Iniciado por el tal milhunter

te cobren por blus en mal estado (Ga'hoole y su fallo de audio, Seven...) etc., a ver si te pasa 6 0 7 veces como a mi...

Primero me gustaría que me dijeras cual era el error de Seven. Era una peli con audio castellano en 2.0 que indicaba en la caratula que era en 2.0. No tenían obligación de cambiarlo, tomaron una decisión (a todas luces equivacada) pero no era una estafa. Y aunque no tuvieran obligación retiraron las copias, relanzaron la pelicula en 5.1 castellano y cambiaron los discos. Se lo cambiaron a la gente que sabian que estaba en 2.0 y la compraron. Con Gahoole han metido la pata terriblemente y se está trabajando en solucionarlo. Cuales son las otras 5 o 6 veces que te han vendido material en mal estado?. Que otro día hablaremos de qué es eso de un bluray en mal estado (¿estaban caducados?)

Iniciado por el tal milhunter

Si no te parece suficiente me imagino que eres la clase de persona que se compra una barrita de mierda por 17,95 (precio de muchos de los blus de warner) y se cree que ha comprado una barra de lomo...

Permiteme que antes de continuar me carcajee, esta vez sí ofensivamente, en tu cara virtual ante tamaña sandez. ¿Soy - y re-cito textualmente - la clase de persona que compra una barrita de mierda? XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD DDDDDDDDDDDDDDDDDDDD En serio, qué grande. Desde ya la mejor frase jamás expresada en este foro. El tal Velo es el tipico que hay en todos los barrios que compra barritas de mierda XDDDDD

Pero analicemos más (porque hay más). 17,95 es el precio de los bd de Warner. Sí, efectivamente, lo has dicho tú, no yo, Warner es la compañia que más barato vende sus peliculas, tanto de fondo de catálogo como novedades (me gustaría ver cuanto costaría Harry Potter o Inception en Paramount...o cuanto costaría La Fuga de Logan en Emon XD). Venga, ahi estamos de acuerdo aunque no te des cuenta de lo que has dicho. No solo es la editora que más barato vende, también es la que más promociones hace para fomentar el formato y para congraciarse con los compradores. Pero además es una de las mejores editoras en general, sus ediciones suelen rayar a gran altura. Y sí, a veces meten la pata COMO CUALQUIER EMPRESA. Y no hablo de distribuidoras de peliculas sino de CUALQUIEr empresa, hagan peliculas, motos o pizzas (me estoy parafraseando del topic del club warner XD) Todas las empresas meten la pata porque las empresas las componen personas y somos falibles. La diferencia es que Warner en mayor o menor medida afronta sus errores o sus malas decisiones (como Seven y - espero - Gahoole). ¿os acordais cuando Emon retiro todas las peliculas con exceso de brillo de las tiendas y nos cambiaron los discos a los compradores? ¿Os acordais? ¿No?

Iniciado por el tal milhunter

Yo prefiero pagar más por algo que NO ME HAGA PERDER EL TIEMPO, QUE ESTÉ PERFECTO (porque mis euros los pago íntegros) y SEA VERDAD, no publicidad engañosa.

Como todo gran relato, termian con un épico final, con gritos y todo. Me pregunto quien te interpretará en la película. Veo este climax como una mezcla de Leonidas lanzando el discurso de Daniel Day Lewis al final de El Crisol. Epico XD

Veamos. Prefieres pagar más por algo que no te haga perder el tiempo. Y eso qué demonios significa? Imagino que te refieres a comprar Inception en lugar de Dragonball Evolution (cuyo visionado es una perdida de tiempo). Pero creo que lo que intentas expresar es que si el producto está perfecto no pierdes el tiempo. Y si no querías perder el tiempo para qué compraste Seven en la primera tirada??? Haber hecho como hice yo, me esperé y compré la corregida. Y no perdí el tiempo ni pagué más. Gahoole sabía el error qué tenía pero no quería esperar, la compré y la vi en inglés. OJO, que no estoy justificándolo, quiero decir que cada uno sabemos las ganas que tenemos de "dejarnos engañar" por decirlo de alguna manera.

Lo de que tus euros los pagas integros..hablando de Warner es casi una memez. Pues ya hemos dicho que esta empresa es la que más barato vende bds pero además (atención, mi frase favorita de siempre) cada 2x3 hace 2x1 XD. Entre el club y los 2x1 y reesto de promos y descuentos puntuales, pagar cada escaso euro que cuesta una peli Warner es cuestión de voluntad, es decir, que casi hay que esforzarse por pagar una peli Warner con su pvp total.

Y fíjate en mi última oración la palabra que he dejado caer. Lo mismo te suena. Club. ¿te acuerdas del club Warner? Lo digo porque se supone que tu denuncia era sobre el club Warner, al cual no haces ninguna mención. Ya que tu no hablas de él, permiteme que yo lo haga, pero como es tarde y esto ya es mu largo voy a copypastear lo que he escrito en el post del club warner.

El tal Velo dijo en el post del club Warner:

A estas alturas seguir con lo de "escanear, llamar.." y todo eso sobra, pues ya sabemos que tienen una trabajadora como la copa de un pino que le mandas los códigos y te los introduce en tu cuenta en menos y nada ( a mi la vez que más me tardo fueron 48 horas y porque pillo fiesta en medio).

Al principio por ejemplo hubo problemas cuando se enviaron las pelis por correos y se corrigió y se enviaron por mensajería. Es que ni en muchas tiendas siquiera te lo mandan por mensajeria.

Y a quien dice que no es estrictamente un regalo porque hemos pagado las pelis solo puedo decir que parece que se compra las pelis por los puntos, no porque le interesen las peliculas XD Todos estamos de acuerdo en que Warner es la que se marca los mejores precios en bd y ademas de cobrar menos que otras (que otras no, que todas) es la única que regala. Y de vez en cuando puede salirles una edición mal (como a TODAS las empresas les pasa alguna vez con sus productos, sean peliculas, carne picada o coches) pero a nivel general es una de las mejores editoras de peliculas e incluso cuando hay fallos, con mayor o menor premura se intenta solucionar.

El club, mal que bien, funciona. Logicamente cuando nos toca la pipa amarga ponemos el grito en el cielo, a veces con casos muy "graves" (que no te manden la pelicula) y otros porque el regalo que te dan ha tardado mas de lo que te gustaría. Pero todos hemos visto como se ha ido intentado solucionar cada problema. ¿Que no entran los puntos? Parece que ese problema lleva 10 años, lleva un par de meses y enseguida apareció Raquel caida del cielo para soportarnos como los frikis quejosos que somos. ¿Donde está la Raquel de Emon, de Paramount, de Universal, de Suevia, de...? Y eso que los problemas con estas compañias los problemas son con productos que hemos pagado y no con productos que nos han regalado.

Hay cosas que se repiten, está pendiente de revisión por mi editor de posts XD

yo he trabajado muchos años en atención al cliente de una importante empresa (muy muy grande y muuuuuy conocida) intentando solucionar las incidencias de los clientes. Lo primero que te explican es que la gente que nos llama tiene problemas con el servicio y eso crea la sensación de que la empresa es una mierda, porque solo hablas con la gente que tiene problemas, la gente que recibe un servicio perfecto no nos llamaba para decirnos "¿Está el tal Velo? decidle que todo bien, un nuevo día sin problemas"

Como experiencia personal tengo que decir que estoy muy contento con el Club Warner. He pasado por lo mismo que cualquiera, los puntos no entran, correos perdía las pelis y blablabla y más pronto o más tarde se ha solucionado (de hecho incluso una vez me mandaron una peli 2 veces por si se había perdido en correos, en los tiempos que no había mensajería). No entiendo a los que afirman "es que si me va a tardar tanto que lo cierren" o.O ¿Pero de qué hablais almas de cantarillo? Lo quiero todo, lo quiero gratis y lo quiero ya. Y si no me enfado y no respiro? Venga hombre.

Y ahora os dejo que tengo que ir a comprarme la tipica barrita de mierda, que se me pasa la hora de la cena XD

Lo que es para denunciarles es la edición de Ga'Hoole, que va camino a convertirse en un fallo tan legendario como aquel de la trilogía de Regreso al futuro... Que te gastes mas de 20€ en una película en Bluray y que tenga un garrafal fallo de sonido es para no volver a comprarles nada mas.

Como denuncieis al Club Warner lo chapan casi seguro, y me parece que los usuarios que hemos recibido prácticamente todas las películas (en mi caso van 23 BDs de 24, algunos me costaron lo suyo...) os vamos a estar muy agradecidos por dejarnos sin Club (supongo que se entiende la ironía).

Cada uno que haga lo que quiera. Quien quiera reunir firmas que lo haga, pero muchos foreros hemos querido dejar claro que el club Warner es lento pero funciona. Y ninguna otra distribuidora mima en absoluto al cliente. Warner, aún con unas míseras caricias, es la que mejor nos trata.

Por mi parte, gracias Warner. Ya me funcionan los códigos que no me iban, y ya tengo derecho a otra película.

Pero también quiero dejar claro que me gustaría que agilizárais el servicio del club.

Iniciado por Clagmar

el club Warner es lento pero funciona.

Si repasamos los 4485 posts del hilo dedicado al Club Warner, comprobaremos que no siempre es así: https://www.mundodvd.com/club-warner-home-cinema-38952/

Se puede entender que haya usuarios muy satisfechos con el trato y los resultados, pero también habrá que comprender la frustración e indignación de los que han tenido una experiencia muy diferente. Y estos, por desgracia, no parecen casos aislados.