No creo que nadie se queje de la necesidad del personaje,que como dices juega un papel importante en la película,sino del enfoque que le han dado,que puede convencerte más o menos.

Por poner un ejemplo,Jar Jar Binks es bastante importante en la trama de La Amenaza Fantasma,ya que lleva a Qui-Gong y a Obi-Wan al mundo de los Gungan,y la alianza de estos con los Naboo será fundamental en la trama.Pero claro,el personaje se hace insoportable.
No es el caso de Olaf ,que es gracioso y bastante tierno,pero puede haber gente que lo encuentre un poco cargante.