Tema: Garantía EPSON para productos de importación paralela

Iniciado por supermagh

Buenas Ricardo, ya has nombrado en varías ocasiones este parrafo que selecciono y tengo una duda: como puedes referirte al 5000 con esto si aun no ha llegado por aquí y debido a que es novedad no puede haber tantas unidades, ni aquí ni en ningun sitio. ¿no querras decir el W9000? ;)

PERDON!!!!!...SI, es el 9000. Joder, me conecto a 900 km de casa para descubrir que me he cubierto de "gloria" ;-), gracias por corregirme!!!.

De cualqueir forma, el fondo de mi explicacion estriba en que "parece" que estas ultima piezas de BenQ estan pasando mas de la cuenta por SAT, o por lo menos por encima de lo habitual, aunque YA DIGO que SOLVENTADAS con rapidez.


La "huida hacia delante" que comentaba antes la hace con este proyector, W5000 (ahora no me equivoco ;-) ), y es mas que probable que las unidades esten limitadas en numero. El tema es que hay muchos "temas" en BenQ y hay que saber "nadar y guardar la ropa" cuando como comercio necesitas el respaldo de las marcas, tenemos muchas limitaciones y BenQ ofrece algunas dudas PARA MI. Ya hace años que tocamos la marca y la trayectoria es un poco difusa para la postventa, tan solo es una cuestion de seguridad.

Evidentemente veo su atractivo (en el precio), pero los vendo "y punto", no es una maquina que me interesa mas allá de esto.

De todas formas, si como Lord, buscais precio, es la mejor de las alternativas, junto al 4900, nacionales (garantia española).

El TW2000 llega ya mismo, pero como siempre sereis vosotros los que valoreis el diferencial de precio con las webs de paralelo para decidir la compra aquí o nó. Por cierto, se estan reprecintando las cajas de los 700 y 1000 para introducir la carta de garantia ademas de los mandos de regalo con la promocion de Navidad. Las UNICAS unidades con garantia seguiran siendo las comercializadas a traves de GEDELSON en España. Todo lo demas "palma" los 3 años de garantia y lampara en ESPAÑA. Si compras fuera deberian de darte ese soporte en el pais de origen.

bueno, que me lio otra vez.

SALUD!!!!

Ya pero si en pircejapan dicen que el TW2000 tiene 2 años de garantia internacional, sera por que la propia epson lo ha dicho, que luego aqui en españa no quieran darte soporte...eso es un poco...decir mucho.

Iniciado por LORDD

Ya pero si en pircejapan dicen que el TW2000 tiene 2 años de garantia internacional, sera por que la propia epson lo ha dicho, que luego aqui en españa no quieran darte soporte...eso es un poco...decir mucho.

Lordd, escribi en algun sitio que los TW700 y 1000 (los ultimos que hemos recibido) vienen REPRECINTADOS desde la propia EPSON con una "Carta de Garantia" para España. Tan solo una frase va a generar muchas lineas de texto ;-).


Desde los tiempos de "maroto" ;-) una marca, (REPITO "marca"), tiene la obligacion de darte soporte legal. Esto signifia que si te traes un proyector de PriceJapan y lo llevas a repara a una SAT de EPSON (de hecho a la propia Epson que es quien los repara)...te lo repararan. PERO te daran una FACTURA despues de que PAGUES. Esa factura es un poco especial, es un documento que debes enviar a la tienda que te lo vendió y LA TIENDA tiene que devolverte la pasta...funciona así...a veces.

EPSON España, con los proyectores Distribuidos por GEDELSON tiene un plazo de reparacion (esto es una premisa de trabajo interna que se cumple a rajatabla) de 48/72 horas...SEA LO QUE SEA. Esto significa exactamente lo que parece. Si se te averia un proyector de Epson ESPAÑA (Gedelson..osea SIENA ;-) ) lo envias a PORTES DEVIDOS a Epson y te lo devolveran en 3 DIAS MAXIMO reparado a PORTES PAGADOS...servicio VIP.

Si envias un proyector de importacion paralela...sabras cuando entra, pero NO cuando sale. El proceso se multiplica por NATURALEZA ya que hay que RECLAMAR el importe de la reparacion a "alguien" o "ejecutar" el proceso que te describo arriba. De todas formas tendre datos mas reales en unos dias.

Los datos que tengo hablan de una garantia de 1 año "de fabrica". Los 3 años que damos para España son por cuenta de Epson España...así como todo el servicio que he descrito en el proceso de reparacion (envio y recepcion, plazos etc etc). Cada pais hace lo que le parece.

Si Price Japan AFIRMA dar 2 años...tendrá las condiciones DESCRITAS en algun sitio y seran POR SU CUENTA, Epson España funciona de forma independiente, pero partir de una base antes de "ahorrar" cuatro Euros.

Epson España tiene el almacen de repuestos para TODA EUROPA ;-), NADIE repara mas rapido ni en mejores condiciones...un dia algunos conocereis a los "responsables" de SAT españoles de marcas de "relumbron" en proyecccion...y luego me lo contais. El nivel de formacion de los responsables de SAT de Epson es de "mil pares", a estas alturas, y por marketing, certificados ISF en Paris, que sinceramente es lo de menos si teneis la oportunidad de hablar un dia con ellos.

España y Francia concentran TODO el potencial de Epson para Europa, España es el centro logistico de repuestos y Francia de marketing....siempre protestamos de que somos el culo de Europa!!!!...vale, pues con Epson acabamos de dejar de serlo.

Un poco "culoinquietos" si que somos no? ;-).

Puede que lleguen piezas de paralelo del TW2000, pero hay tantos motivos para NO COMPRARLAS, que ESPERO que sean muy muy pocas.


En fin...de momento me limito a esperarla ;-).

Un abrazo!!!!

... pues creo que sobran los comentarios.

Mejor explicado imposible. A veces pensamos que pagamos más porque sí y lo que ocurre es que en algunos casos nos están ofreciendo un servicio como dios manda. Que la mayoría de veces por suerte no utilizaremos, pero que si tuviéramos que hacerlo otro gallo cantaría...

No si ya lo decía mi madre: ... lo barato a veces sale caro...

Gracias por la excelente exposición VietaXXI. De estas explicaciones también aprendemos cosillas.

Todo eso que comentas, Vieta XXI, está muy, pero que muy bien. Y, una vez conocido, ¿por cuanto nos saldrá este cacharro aquí, en España?

Sldos.

Iniciado por Esrogoz

Todo eso que comentas, Vieta XXI, está muy, pero que muy bien. Y, una vez conocido, ¿por cuanto nos saldrá este cacharro aquí, en España?

Sldos.

Saludos!!!.

El "cacharro" en España (toda Europa) llega con 3490 euros de PVP...dicho esto y SABIENDO (que a estas alturas lo sabemos todos) que van a entrar con cuentagotas las proximas semanas y que hay muchas (casi todas) unidades reservadas es "licito" por nuestra parte intentar venderlas al mejor precio posible, lo mas cercano a los 3490 euros ;-).

una vez que la distribucion se estabilice y por pura naturaleza bajaremos el piston, pero no sabemos nada. Los clientes que han reservado en SIENA su unidad saben lo que han pagado YA por ellos, tambien saben que recibiran LAS PRIMERAS UNIDADES (pagan algo mas porque NADIE sabe lo que tardaran "las segundas unidades" ;-). Pero haceros a la idea que los principales distribuidores de EPSON en España tenemos el estock de las proximas semanas (eso incluye Enero) COMPRADO.

De momento es lo que hay. Que desde Francia lo ofrecen a 2900 euros?...vale, eso es que PODEMOS pelearles el precio, en TEORIA compran en las mismas condiciones MAS el descuento adicional que tiene otros paises por ASUMIR la postventa el primer año (la ley de garantias es distinta que en España, donde la marca se hace cargo de la postventa desde el primer dia).

No puedo deciros nada PORQUE NO SE NADA....pero he dado datos suficientes para que no me metais en un compromiso y SEPAIS que EPSON España se preocupa de darnos "herramientas" para defendernos del paralelo. Dicho en "plata"...en ESPAÑA, EPSON es una POTENCIA en proyeccion y GEDELSON una garantia en distribucion, los puntos de venta por la peninsula estan bien cubiertos y toda la asistencia POSTVENTA queda sellada de forma inmejorable...sinceramente, a nivel comercial, cuando he ido recibiendo estos meses de atras las noticias de como ibamos a trabajar, NO daba credito, me parece de "pelicula" poder ofrecer lo que ofrezco con precio competitivo y maquinas de referencia, ni mas ni menos es como lo veo.

En fin...poco mas, buena espera y seguimos leyendonos!!!!