Tema: Garantia Panasonic Sat

Buenas, antes que nada, perdon si no es la seccion indicada y si este post deberia ir a varios, pero creo que esta era la seccion mas indicada.

Resulta ke hace 1 semana, le salio a mi Plasma TH-50PX71E, la cual tiene 3 meses desde su compra, una ralla vertical de arriba a abajo de la pantalla como en las siguientes imagenes (no son de mi pantalla, pero es exactamente lo mismo):





El caso es que llame a panasonic y me remitieron los telefonos de los Servicios tecnicos mas cercanos. Se lo comente a los de la tienda, y me dijeron que POR LO MENOS pasaria un mes, desde que me recogieran la pantalla, hasta que me la devolvieran reparada, porque es una tecnologia complicada... que si tienen que evaluar... luego pedir piezas a alemania.... blalblaba.... y claro... me parecio vergonzoso gastarme 2000 euros en una pantalla, que se joda a los 3 meses, y tenga ke estar mas de un mes sin ella para que este reparada (y ha saber luego el panel con cuantas horas de uso y demas... de momento tengo 700 horas)

EL caso es que volvi a llamar pregntando si no dejaban alguna en sustitucion, y esta vez... me dijeron que si, que quien me habia dicho que no.....y les di los datos de la tienda oficial.... pero la cosa quedo ahi porque no tenia a mano aun la factura y quedo pendiente de llamar otro dia parda darle la fecha de compra.

Vuelvo a hablar con panasonic otro dia, doy los datos, y de repente, resulta que ya no dan ninguna pantalla en sustitucio, y que me espere.... que el departamente encargado de las garantias ya se pondra en contacto conmigo para tramitarla..... Tambien pregunte si existia la posibilidad para ke me la cambiar al instante, de abonar la diferencia por un cambio por un modelo superior, pero la tia antipatica, no keria decirme nada, que me esperara a que me llamaran para preguntarlo.

He escrito un mail a un servicio oficial con fotos comentando el problema con mi modelo y ke esta en garantia, y a la vez otro compañero mas que tiene un PX60 de 50 tambien con el mismo fallo pero que no esta en garantia, para que me pasen un PRESUPUESTO.... para ver aproximadamente que les esta costanto a panasonic aunke sea un modelo anterior.... que es practicamente igual, vamos.

Pero el caso de todo esto es que no quiero tirarme un mes, por lo menos sin televisor con lo ke me ha kostado y el poko tiempo ke tiene, por eso posteo para saber que derechos tengo exactamente yo como puedo presionar a la misma panasonic o a la tienda para que me hagan un cambio inmediato o algo. Espero vuestras respuestas, muchas gracias.

Esa misma avería la vi en un plasma Panasonic expuesto en el C.I., se trababa del modelo readyHD de 42 pulgadas.

Pregunté al dependiente, y me respondió que era normal, ya que llevan muchas horas funcionando

¿Es normal este fallo en las Panasonic? Parece que si.

Pensaba comprarme la FHD de 42; pero me lo voy a pensar mejor unos dias, o semanas.

Pues estoy "tratando" el tema en otro hilo de mundodvd y digo tratando, porke hasta ahora solo ha respondido una persona:

https://www.mundodvd.com/comprar-a-opotec-cudeiro-mala-experiencia-33120/14/

Si pudierais visitarlo y responder en este hilo, por temas de garantia y procedimientos, dejando de lado el tema de "mala experiencia con cudeiro" os lo agradeceria, ya que por lo visto no esta en un sitio muy frecuentado, y es la garantia y condiciones lo ke me interesa realmente, no el comentar mis experiencias con este individuo. Gracias

Te veo un poco tenso....(sospecho que tendrás un toque de atención)

Pero no sabia que Iñigo/ Cudeiro / Opotec es AHORA KANTOLARI/CAIMÁN en el FORO!

Saludos

Si bastante tenso, se nota no? Como estarias tu si tienes ke ir perdiendo el culo para ke te informen de ke es lo ke le da la gana hacer a cada uno y encontrarte como ke eres un desgraciao que solo sirve para pagar a los demas y joderse mes y pico tras soltar 2000 pavos hace 3 meses

Ánimo, que si por lo menos te la arreglan en el SAT, aunque tarden 1 mes, pos arreglá está....

Luego ya "arreglarás tú"...

El tema de los SAT es un tema serio, aunque mucha gente se lo tome a chufla a la hora de elegir una marca u otra al comprar.

Hay agunos que son autenticas verbenas, y que te marean y cabrean vilmente. Y luego lo que comentas, que te has gastado una buena pasta, y te tratan igual que si les llevaras una maquina de afeitar, ¡¡vergonzoso!! Si lo tienen que probar pues que lo prueben, y si tienen que pedir las piezas a Alemania que las pidan, que ya no estamos en la Edad Media y hoy en dia en 48h tienes un paquete en cualquier parte de Europa. O sino que avisen cuando los compres que tengas cuidado porque igual en el SAT de turno no te lo saben reparar.

En fin, que paciencia hay que tener.

Lo del tema de los SAT es curioso, una misma marca funciona diferente de una ciudad a otra, y también lo he comprobado dentro de una misma ciudad cuando coinciden dos de la misma marca.
He tenido experiencias en dos ciudades distintas.

Joder le di sin querer. Bueno decía que soy un poco neófito en el tema. ¿Alguién puede decirme 3 marcas con un excelente SAT si es que lo hay y 3 marcas con un pésimo SAT? es un dato importante este del SAT dado que gastarse un dineral para que luego te pase lo más mínimo es imperdonable pero que encima se cachondeen de ti debe ser muy duro.

Saludos