Re: Hilo de DVDGo (REBAJAS: 29 Jun - 31 Ago)
Más gracioso es mi caso que compré el día 06/07/2009 (pagado por paypal) y a 09/07/2009 aún no veo el pedido en la web.
2 incidencias abiertas por cosa de web y 3 por cosa de pedidos y cerradas sin más explicaciones.
Les llamé y me dieron que uno de los pack no estaba en stock, que los pedidos en la web tardan en verse.
Tela marinera ...
A mí también me han cerrado (otra) incidencia que abrí preguntando por la previsión de envío de los HD DVD que pedí hace más de un mes y que constaban en stock (amén que posteriormente constaban como "pendiente de stock" y hasta hace cuatro días se podían pedir en la web).
No se han dignado a responder nada, y me niego de momento a llamar a un número 807 que a saber cuánto costará el minuto desde un móvil.
De momento los pedidos siguen abiertos, y sin actualizar.
Desde luego, vender productos "en stock" o incluso "pendiente de stock" durante más de un mes, y luego no servir más que algunos, ha de ser denunciable por fuerza.
En todo caso, ellos son quienes DEBERÍAN LLAMAR a sus clientes para comunicarles cualquier incidencia y solucionarla.
Por cierto, si hay películas que no tienen y envían el pedido sin ellas, si baja de los 69 euros cobran gastos de envío (ya les vale: deberían llamar al cliente para que si quiere sustituya esas películas por otras).
SI ALGUIEN DE DVDGO NOS LEE, POR FAVOR CUIDEN MÁS A SUS CLIENTES, que cerrando incidencias sin responder, no contactando si hay artículos sin stock para comunciarlo y preguntar qué hacer, etc., SÓLO CONSIGUEN QUE SE VAYAN A LA COMPETENCIA.
)... y realmente, por lo que leo en este hilo, no me arriesgaría a hacerles un pedido, pero parece que el tema de la web ha mejorado, al menos a mí hace ya dos días que me entra sin problemas, realiza correctamente las búsquedas... ahora falta que recuperen las antiguas wishlist, cosa poco probable, y sobre todo, que se aclaren con los productos que tienen en stock y los que no...
