Tema: [HD DVD] Forbidden Planet USA Lata (Fotos)

A mi también me ha sucedido algo extraño, esta es la representación dramática de los hechos (narración epistolar mediante e-mail)

1- Recibo correo pidiendo que envíe el producto defectuoso.
2- Recibo correo diciendo que me devuelven el dinero.
3- Recibo correo diciendo que no pueden cobrarse de nuevo el artículo (?).
4- Recibo correo con disculpas de amazon pidiéndome que no devuelva el artículo defectuoso, que lo done.
5- Recibo correo advertiéndome que aún no me pueden enviar el artículo, pidiéndome que espere.

CONCLUSIÓN: Me devuelven el dinero del defectuoso (por confirmar) mientras me cobran uno nuevo. Y digo yo... ¿No era más fácil enviarme uno por un valor de 0€?

Están fatal. Y mi cartera dice que son unos chapuzas, que cómo pueden enviar un artículo sin acolchar.

Iniciado por atticus

A mi también me ha sucedido algo extraño, esta es la representación dramática de los hechos (narración epistolar mediante e-mail)

1- Recibo correo pidiendo que envíe el producto defectuoso.
2- Recibo correo diciendo que me devuelven el dinero.
3- Recibo correo diciendo que no pueden cobrarse de nuevo el artículo (?).
4- Recibo correo con disculpas de amazon pidiéndome que no devuelva el artículo defectuoso, que lo done.
5- Recibo correo advertiéndome que aún no me pueden enviar el artículo, pidiéndome que espere.

CONCLUSIÓN: Me devuelven el dinero del defectuoso (por confirmar) mientras me cobran uno nuevo. Y digo yo... ¿No era más fácil enviarme uno por un valor de 0€?

Están fatal. Y mi cartera dice que son unos chapuzas, que cómo pueden enviar un artículo sin acolchar.

A mi tambien me hicieron la chapuza de volvermelo a cobrar para volver a reintergrarmelo, y miedo me daba por si el cambio del dolar se ponia a subir...

Independientemente de como acabe la historia no creo que pida nada más a Amazon USA, porque la gente dira que que guay Amazon, esto y lo otro, pero donde de verdad se demuestra si son verdaderos profesionales es cuando las cosas no llegan o llegan mal y tienen que devolver la pasta o enviar un recambio. y ahí de momento me han fallado a base de bien... Espero que las filiales de Alemania y UK no sigan por el mismo camino que la de USA porque si no a mas de uno le va a dar la risa cuando pida una latita (me viene a la cabeza toda la peña que esta pidiendo la "Collector's Tin" de "Regreso al futuro") y le venga en una simple caja de carton llena de bollos.

Pues si alguien se distingue por arreglar esos desaguisados es AmazonUSA,con mucha diferencia respecto a sus filiales europeas.

En mi caso,siempre que me llega algo defectuoso,les escribo un correo comentando la incidencia y me responden que me quede el defectuoso y ipso facto me envian un nuevo artículo.

Cierto es que llevo mas de 1000 pedidos y verán claro que juego limpio siempre.