Tema: Help...Impresora hp + Vista.

Buenas...por causas ajenas a mi voluntad me veo obligado a utilizar mi empresora HP 5550 en mi portatil...

Es un Dell que se le puso un Vista Ultimate ...el caso es que conecto al impresora por medio de USB y a la hora de instalarse me dice esto:



Y nada , que de ahi no salgo....

Alguna idea ??

Buenas si buscas los drivers de dicha impresora para windows vista te encuentras con que hp te da el siguiente mensaje:

"El controlador para este producto está incluido en el sistema operativo Windows Vista y ya está en su equipo. No hay necesidad de realizar ninguna descarga."

Por lo que creo que te pasa como he podido ver en otras versiones "recortadas" de windows que no disponen de los drivers, en tu caso de la impresora, a mi me ocurrio el otro dia con una hp multifuncion, que la impresora si funcionaba pero el escaner no, me daba el mismo error, y es porque la versión que meti es una recortada, que no tiene soporte para webcams y escaner, por lo que de la multifuncion solo me sirve la impresora, pero el escaner no funciona, asi que toca cambiar la versión "recortada" por una completa. Un saludo

Ok , muchas gracias...ya me estaba volviendo loco...me parece que pondre otra vez el XP...

No ahí de que, yo tengo una version de vista recortada (no tiene soporte para webcam y escaner) y el otro dia montando una multifuncion la impresora perfecta, el escaner no ahi manera, por lo que he optado por meterle una copia sin recortes, que el equipo es nuevo de todos modos y no tendrá problemas para mover el windows completo. Un saludo

Iniciado por hsm1973

Ok , muchas gracias...ya me estaba volviendo loco...me parece que pondre otra vez el XP...

No me lo puedo creer. Qué necesitas que no pueda hacer esa impresora correctamente con los drivers "recortados" de Vista?

No se a que te refieres...

El caso es que le enchufo la impresora por USB y me salta el mensaje que arriba indico...Por lo que he entendido., no es que los Drivers esten recortados...si no que directamente no estan...es una impresora normal y corriente , no es multifuncion..

Y de ahi no salgo...

Lo que quizas no entendio franciscus, es que no es un vista completo sino un recortado para aligerar su funcionamiento con equipos mas viejos y para aligerar se suelen recortar sistemas como escaner y webcam, en el caso de su copia, impresoras, etc. Es lo malo que tienen las versiones recortadas, no los drivers recortados a funciones de impresión, configuracion de la misma y poco mas que podría llevar la impresora. Un saludo

donde dice que sea un Vista recortado? Dice que es un Ultimate. Por otro lado, en la web de Hp pone que está directamente soportado por HP (igualito que lo que le pasó a mi multifunción) Y eso significa poder escanear e imprimir. Si el tema es que directamente sale ese mensaje y no funciona, es que obviamente hay un problema que no debería ser normal. Una multifunción con driver básico funciona igual, solo que no habrá herramientas avanzadas de monitorización y cosas similares.
Lo que me sorprendía Hector, es que por una impresora renunciaras a Vista por el XP. Hay que luchar más... (sí, ya sé que soy de los pocos -Bill Gates y pocos más- que piensa que Vista es muuuuuuuuuuuy superior a XP ;))