Tema: Hilo Amazon Marketplace: Zoverstocks, Gzoop, Supermart_usa, All your music, etc...

Bueno, pues os cuento una.

El 6 de febrero 2015 le compro al vendedor Hobby-Discount el siguiente artículo: Astérix et les Vikings [Edition Prestige à Tirage Limité] que todavía mantiene a la venta, http://www.amazon.fr/gp/product/B000..._detailpages00

Pues bien, la situación es la siguiente:


Expédié
Livraison prévue : mardi 17 février 2015 - jeudi 26 février 2015


Récapitulatif de commande

Articles : EUR 16,80

Livraison : EUR 4,49

Total : EUR 21,29

Montant total TTC : EUR 21,29

Es decir, la compra está cerrada y enviada, tal y como yo entiendo.

Pues ayer recibo un correo, diciendo lo siguiente:

Bonjour, Nous rencontrons un problème concernant l'expédition de votre commande. Pourriez-vous nous contacter au 01 39 XX XX XX Cordialement,

Le respondo preguntado qué problema existe.

Y hoy me responde: Bonjour, L'expédition de votre commande coûte plus cher que ce que vous avez payé suite à la localisation de votre adresse de livraison. Soit vous payer les 13,60 euros de frais de ports manquant soit nous vous remboursons intégralement votre commande

Aquí he usado el traductor, y la frase se queda en "Hola, El envío de su orden es más caro de lo que pagó después de la ubicación de su dirección de envío. Ya sea que usted paga los gastos de envío 13,60 EUR Faltan le devolveremos su orden".

Y como no me ha quedad muy claro, os pregunto, quieren que les paque 13,60 euros, sino, ¿que van a hacer?


A ver qué os parece el tema.



He mirado que el 26 de diciembre compre otra cajita a otro vendedor del amazon francés y las cantidades fueron:


Récapitulatif de commande
Articles : EUR 19,99

Livraison : EUR 4,49

Total : EUR 24,48

Montant total TTC :
EUR 24,48

Coincidiendo en ambos casos en la misma cantidad los gastos de envío.

Iniciado por KINGDOM

Bueno, pues os cuento una.

El 6 de febrero 2015 le compro al vendedor Hobby-Discount el siguiente artículo: Astérix et les Vikings [Edition Prestige à Tirage Limité] que todavía mantiene a la venta, http://www.amazon.fr/gp/product/B000..._detailpages00

Pues bien, la situación es la siguiente:


Expédié
Livraison prévue : mardi 17 février 2015 - jeudi 26 février 2015


Récapitulatif de commande

Articles : EUR 16,80

Livraison : EUR 4,49

Total : EUR 21,29

Montant total TTC : EUR 21,29

Es decir, la compra está cerrada y enviada, tal y como yo entiendo.

Pues ayer recibo un correo, diciendo lo siguiente:

Bonjour, Nous rencontrons un problème concernant l'expédition de votre commande. Pourriez-vous nous contacter au 01 39 XX XX XX Cordialement,

Le respondo preguntado qué problema existe.

Y hoy me responde: Bonjour, L'expédition de votre commande coûte plus cher que ce que vous avez payé suite à la localisation de votre adresse de livraison. Soit vous payer les 13,60 euros de frais de ports manquant soit nous vous remboursons intégralement votre commande

Aquí he usado el traductor, y la frase se queda en "Hola, El envío de su orden es más caro de lo que pagó después de la ubicación de su dirección de envío. Ya sea que usted paga los gastos de envío 13,60 EUR Faltan le devolveremos su orden".

Y como no me ha quedad muy claro, os pregunto, quieren que les paque 13,60 euros, sino, ¿que van a hacer?


A ver qué os parece el tema.

Te piden que pagues los 13 y pico euros de importe, lo cual no está autorizado en las normas del Amazon Marketplace.
Cualquier vendedor que ponga un producto a la venta ya sabe de antemano lo que Amazon le pagará, problema de ellos es si venden al extranjero y que los portes sean más altos que lo que les pagará la propia Amazon.
Mi consejo es que dejes que te cancelen el pedido y evitar líos.

Gracias Darth, has sido rápido.

¿Todavía no la han mandado?

No obstante, se lo haré saber a amazon, para que no se salten las normas.

No entiendo porque me reclaman más dinero, cuando otra cajita que compré en diciembre me cobraron los mismos gastos de envío.

En fin.


Un cordial saludo !!!

Sergi, ¿pero qué ha pasado?


Gracias,




Edito para contar el segundo capitulo de la serie:

Habiéndome puesto en contacto con atención al cliente, preguntando si tenía que pagar la cantidad adicional que me reclama el vendedor, la respuesta de amazon ha sido la siguiente:

"J'ai bien pris note de votre message que le vendeur vous a demande le frais de port pour livraison.

Veuillez noter que l'article "Astérix et les Vikings [Edition Prestige à Tirage Limité]" que vous avez acheté était exposé sur notre site, mais il était proposé par un vendeur tiers sur notre plateforme de vente Marketplace. Celle-ci a été mise en place afin de pouvoir vous proposer la plus large sélection de produits possible.

L'article que vous avez acheté était proposé sur notre site par un vendeur Marketplace : Hobby-Discount.

Veuillez noter qu’Amazon.fr n'est pas directement impliqué dans ces transactions et n’agit qu’en tant que simple intermédiaire entre vous et le vendeur.

Toutefois, notre but permanent étant votre satisfaction j'ai contacté le vendeur de votre commande #4XXXXXXXX6 pour l'informer que L'expédition de votre commande soit moins cher".

Después de pasarlo por el traductor queda tal que así, "He tomado nota de su mensaje el vendedor le pregunta el coste de envío para la entrega.

Tenga en cuenta que el artículo "Asterix y los vikingos [Edición Prestige Limited Edition]" que compró fue exhibida en nuestro sitio, pero fue ofrecida por un tercero en nuestra plataforma de ventas del mercado. Esto ha sido establecido con el fin de ofrecerle la más amplia selección de productos.

El artículo que ha comprado en nuestro sitio propuesto por un proveedor del mercado: Hobby-Discount.

Tenga en cuenta qu'Amazon.fr no está directamente involucrado en este tipo de transacciones y sólo actúa como intermediario entre usted y el vendedor.

Sin embargo, nuestro objetivo permanente es su satisfacción me puse en contacto con el vendedor para su pedido # 4XXXXXXXXXX6 para informarle de que el envío de su orden es menos".

De momento el pedido está tal cual, ya veremos si cambia o el vendedor me dedica otro mensaje.


Frikisaludos !!!!

Iniciado por KINGDOM

"Toutefois, notre but permanent étant votre satisfaction j'ai contacté le vendeur de votre commande #4XXXXXXXX6 pour l'informer que L'expédition de votre commande soit moins cher".

Me parece que "soit moins cher" vendría a ser: "debería ser más barato". En este caso no le da un ultimatum ni le dice que tiene que rebajarlo, por lo que supongo que el vendedor debe estar pendiente a ver qué haces.

------

Ahora la pregunta de turno: he comprado una colección que hace como un año que tenía en seguimiento en el marketplace de Amazon.es. En principio los gastos de envío pagados son 2,99€ como viene siendo costumbre.

Ahora el dilema y que me he dado cuenta ahora: el vendedor es americano (importCDs-USA). En este caso y habiéndolo comprado en Amazon.es, no seran capaces de pararlo en aduanas y crugirme a tasas si el vendedor lo manda desde USA? Que si por una peli de 21,51€ me han clavado 22,68€ de aduanas, no me quiero imaginar lo que me costaría esta!!!

EDITO: Me autorrespondo por si a alguien le interesa.
"Si tu dirección está en la Unión Europea y el vendedor envía los productos desde un país no perteneciente a la Unión Europea, los posibles derechos de aduana y demás impuestos aplicables a la importación durante el proceso de compra, así como el despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los pertinentes tributos) correrán a su cargo"

Iniciado por sergi_merub

Me parece que "soit moins cher" vendría a ser: "debería ser más barato". En este caso no le da un ultimatum ni le dice que tiene que rebajarlo, por lo que supongo que el vendedor debe estar pendiente a ver qué haces.

------

Ahora la pregunta de turno: he comprado una colección que hace como un año que tenía en seguimiento en el marketplace de Amazon.es. En principio los gastos de envío pagados son 2,99€ como viene siendo costumbre.

Ahora el dilema y que me he dado cuenta ahora: el vendedor es americano (importCDs-USA). En este caso y habiéndolo comprado en Amazon.es, no seran capaces de pararlo en aduanas y crugirme a tasas si el vendedor lo manda desde USA? Que si por una peli de 21,51€ me han clavado 22,68€ de aduanas, no me quiero imaginar lo que me costaría esta!!!

EDITO: Me autorrespondo por si a alguien le interesa.
"Si tu dirección está en la Unión Europea y el vendedor envía los productos desde un país no perteneciente a la Unión Europea, los posibles derechos de aduana y demás impuestos aplicables a la importación durante el proceso de compra, así como el despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los pertinentes tributos) correrán a su cargo"

Efectivamente riesgo hay, ahora si el paquete es pequeño aunque pases de los 22€ puede colar, aunque es una lotería.

Iniciado por Raulvz

Efectivamente riesgo hay, ahora si el paquete es pequeño aunque pases de los 22€ puede colar, aunque es una lotería.

Y digo yo, entiendo que si yo compro en una tienda de USA me cobren pero si me lo venden en una página española debería ser el que lo vende el que pague los gastos extra.

Iniciado por KINGDOM

Bueno, pues os cuento una.

El 6 de febrero 2015 le compro al vendedor Hobby-Discount el siguiente artículo: Astérix et les Vikings [Edition Prestige à Tirage Limité] que todavía mantiene a la venta, http://www.amazon.fr/gp/product/B000..._detailpages00

Pues bien, la situación es la siguiente:


Expédié
Livraison prévue : mardi 17 février 2015 - jeudi 26 février 2015


Récapitulatif de commande

Articles : EUR 16,80

Livraison : EUR 4,49

Total : EUR 21,29

Montant total TTC : EUR 21,29

Es decir, la compra está cerrada y enviada, tal y como yo entiendo.

Pues ayer recibo un correo, diciendo lo siguiente:

Bonjour, Nous rencontrons un problème concernant l'expédition de votre commande. Pourriez-vous nous contacter au 01 39 XX XX XX Cordialement,

Le respondo preguntado qué problema existe.

Y hoy me responde: Bonjour, L'expédition de votre commande coûte plus cher que ce que vous avez payé suite à la localisation de votre adresse de livraison. Soit vous payer les 13,60 euros de frais de ports manquant soit nous vous remboursons intégralement votre commande

Aquí he usado el traductor, y la frase se queda en "Hola, El envío de su orden es más caro de lo que pagó después de la ubicación de su dirección de envío. Ya sea que usted paga los gastos de envío 13,60 EUR Faltan le devolveremos su orden".

Y como no me ha quedad muy claro, os pregunto, quieren que les paque 13,60 euros, sino, ¿que van a hacer?


A ver qué os parece el tema.

No, te dicen que o pagas los 13,60€ para que te lo manden o te reembolsan lo que pagaste íntegramente y te quedas sin él.

Por cierto, ya tienes Perdida de camino y la mía de camino de vuelta a FNAC!!!