Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

mi ultima experiencia con esta gente fue de vergüenza.

Fui a cambiar unas pelis y pillar otra que segun la web, tenian en la tienda mas cercana a mi.

Voy a los 30 minutos de verlo. No habia nadie. Agosto a mediodia, aquello estaba vacio. Primero, estaban todos "ocupados" y tuve que esperar que les diera por atenderme (nivel de interes: 0). Saco lo que voy a cambiar. Les pregunto porque una de las pelis que voy a cambiar es pillada en Cex y tiene caratula impresa por ellos. Me dicen que original o nada. Mi cabreo empieza a aumentar (y me dan ganas de llamar a la policia para que cierren la tienda por vender cosas con fotocopias, que sería como piratería y les quitaba el chiringo en un momento). Me calmo, entrego las demas. Pregunto por la peli que habia visto en la web. Me dicen "si no esta ahi, no esta". Les digo que la acabo de ver en la web y con la tienda tan pelada dudo que alguien se la haya llevado mientras. A uno le suena y me dice, "ah, si, esta aqui (dentro), pero esta reservada". Otro chico le dice que reservas nada, que si un cliente lo va a comprar, se le vende.
Me parece lo correcto y no le doy vueltas.

Empiezan a pasarme las cosas por el ordena. 3 pelis 3D no les aparecen. Una me consta que la tienen si o si como 3D (tambien la habia mirado en la web). "Te pido precio". Mientras, las que me pasan, uno me la pasan como UK en vez de española y me dan dos euros menos, asi, por la cara, cuando la peli es española. Luego, a parece el turno de tarde y un chaval ve la peli que iba a comprar y dice "hey, que hace esto aqui, me lo voy a llevar el lunes!" (era miercoles). Le dicen que se va a vender, y el tipo, como si fueramos colegas de toda la vida dice que no"que me la llevo el lunes que tengo la tele para mi, que se va mi madre y la voy a ver, que no que no" y con dos cojones se la lleva a otro lado. Me quedo de piedra. Le digo al que me atiende que me cobre la peli y me mire si ya estn los precios de lo otro.
Le tiene que coger la peli al chaval, decirle de nuevo que un cliente se la lleva. De verdad, me dio entre vergüenza ajena y rabia, amen de no dar credito a la situación.

Le llegan los precios, me dan los vales, me cobran la peli y me piro.

Mientras vuelvo a mi casa miro los vales y los precios. Me doy cuenta de lo de la peli marcada como UK, y que en 2 pelis me las pasan como 2D y otra hasta me la dan por debajo de la 2D. Me cabreo, pero no voy a volver porque tengo que volver con mi hija que ya era su hora de paseo. Al final eran como 4 euros menos que me cambiaron y por 4 euros no voy a partirles la cara, pero desde luego, se acabó cualquier negocio con CeX.
En la España de los 6 millones de parados, podemos tener gente vacilando a clientes?? NO. Y no voy a ir a ponerles una reclamacion para que no despidan a nadie, sería bastante cruel con esa situación, pero vacilar, se van a vacilar a su madre. El proximo cambio (cuando gaste los cupones) lo mismo les tiro la tarjetita a la cara y ahi se quedan. Pase que no puedas vender mucho en el foro porque la peña de lo canina que esta quiera casi que regales las cosas, pero a una tienda que esta todos los meses abriendo tiendas nuevas por el pais, que les den mucho por el culo!

Lo de siempre, cada tienda es un mundo. Los de Atocha por ejemplo siempre han sido muy correctos en el trato, aunque me ha pasado muchas veces que pierdan un disco de una película que quería comprar o que me metan por error una versión que no es... en Bravo Murillo he tenido de todo, gente muy maja y gente con una cara de asco infinita que te da ganas de no volver.

De todos modos yo ahí no vendo nada más que amarays repetidos en dvd por los que no me merece la pena esperar a encontrar comprador online, suele ser un timo en toda regla. El otro día me querían comprar el pack de Clint Eastwood Esencial de 10 películas+libro (55 euros en fnac, eci y demás la última vez que miré) por 8 euros. Obviamente me reí en su cara y me fui. Yo entiendo que tienen que sacar beneficio, pero a veces se pasan tres pueblos.

Pues conmigo en el de Atocha fueron un poco maleducados, me tuvieron esperando un montón de tiempo mientras el chico que me atendía y otro se contaban 4 chorradas y se olvidaban de mis películas. Y había un ambientillo extraño, no el típico buen ambiente entre compañeros que se llevan bien, era más bien como que estaban de pitorreo, no sé, no me dieron ganas de volver (de hecho no he vuelto ni creo que lo haga).

En el de Malaga me pasa algo parecido. Tienen un ambiente lo contrario a profesional. No es que eso sea malo, los muchachos que hay son muy simpaticos, pero estan ahi hablando de sus rollos, gastando poco cuidado con las cosas... "que si esta pelicula que has traido es una mierda" (de buen rollo) ... No se, te hablan como si te conocieran de toda la vida. Pero bueno, la tienda en si me gusta, ya que te cogen todas las de UK que tengan Spanish, y te las pagan como si fueran de aqui. Y siempre hay algunas por las que dan bastante, pero hay que mirarlas antes por la pagina para ir al grano.

Lo que buscan para trabajar en Cex es gente enrollada y con don de gentes, que puedan caer simpáticos a la clientela, por eso el ambiente que ahí allí es siempre de colegueo y también bastante desastre: discos que no aparecen, te dan la peli que no se corresponde con la carátula, carátulas fotocopiadas, etc . Vamos que no me extraña nada que el dependiente te dijera que la peli se la iba a llevar él y se quedase tan pancho.

No hay profesionales trabajando, sino gente a la que supongo que tienen explotada y están allí pasando el rato, pero no se preocupan por atenderte bien, parece que por ser una tienda de segunda mano eso pasa segundo término.

Personalemente no me gusta comprar allí porque creo que lo barato al final acaba saliendo caro, he comprado 3 o 4 dvd's y en uno me dieron el disco que no se correspondía. A vender no he ido nunca porque tampoco me inspira confianza el sistema que tienen y , por lo que he leido en el foro, muchas veces intentan darte menos dinero del que aparece en la web.

Me alegra saber que no soy el único que piensa de igual forma respecto a esta cadena

La verdad es que cuando me enteré que en mi ciudad iban a abrir un establecimiento hace casi 2 años, me dio mucha alegria, siempre había leido en el foro que se podía encontrar material descatalogado (entre ellos alguna que otra joyita) y a buen precio.

Fui a las pocas semanas de su inauguración y la verdad es que me encontré con lo que comentáis, había algunos dependientes (no digo que todos, por supuesto) que trataban con mucha (bastante) desgana, incluso apenas informaban bien y el material... vaya tela, la verdad, he comprado poco allí, porque no he encontrado material que estuviese buscando y encima el que tienen lo tiene a precio muy inflado.

Por no hablar, del estado del material, fui a comprar una película cuyo aspecto del estuche ya daba algunos indicios, pero fue en el mostrador cuando me traen el disco, me dio por preguntarle si podía echarle un vistazo y parecía que lo hubiesen restregado contra el suelo XD, me dijo la chica que si quería me lo podían pulir, pero sinceramente, se me quitaron las ganas de adquirirlo y eso que era de ese tipico material fetiche que llevas buscando desde hace la tira de años

Pasó el tiempo y el año pasado estando en Madrid, entré en el de Atocha, la cantidad de material es inmensa comparado con el de aqui, de hecho, me traje joyitas que llevaba la tira buscando y encima a buen precio y en muy buen estado, pero como no, el trato al cliente deja que desear, la verdad, no pido que me traten en palmitas, porque es algo que me da mucho coraje, pero por lo menos que me escuchen. Me costó la tira que me atendiesen, apenas se paraban escuchar y nunca se me olvidará lo que me comentó el chico de la tienda cuando me dijo las condiciones de la venta XD "Tiene x dias para devolver el producto sólo si tiene algun desperfecto, pero si la película no le ha gustado, no le devolvemos el dinero" la cosa es que me lo dijo en plan serio, claro a mi se me escapó una sonrisa, pero cuando vi que no se reía, comprendí que me lo decía de verdad ¿de verdad ha llegado a ocurrir ese tipo de situaciones? hombre, hasta ahi llego

No voy a ser falso, me gusta bastante entrar en este tipo de establecimientos siempre que puedo, muy de vez en cuando adquiero productos en ellos pero como comentáis se debería revisar el trato al cliente y por cierto, para la gente que sea de Sevilla, que sepa que han abierto uno nuevo delante de Nervión Plaza.

Me ha traido mi sobrino la película Hanna comprada en CEX que llevaba tiempo con ganas de tenerla y al introducir el disco...tachán! audio latino. Ya no es la primera vez que me sucede esto. La carátula es la española pero el disco es extranjero, trae los sellos de calificacion por edades, al parecer será la UK.

Hay algun/a list@ se está haciendo una colección muy guapa a costa del disgusto de otros, porque he consultado en tiendas UK y tienen un steelbook muy bonito, steel que no ha salido en España.

Yo, por ejemplo, tengo el steel de Aladdin de Zavvi, sin nada de castellano y el bluray español de Aladdin, qué hago ahora, devolverles la jugada de esta deshonrosa forma para que otro/a comprador/a se lleve un chasco como yo me he llevado?¿

Ahora, a ver si se dignan a cambiarme el blu-ray por otro. Todo esto no pasaría si el personal de esta cadena fuera COMPETENTE.


Saludos.