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Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

  1. #1976
    freak Avatar de Kasanovic
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por slipktein Ver mensaje
    No sé cómo será el de Floridablanca, pero pásate por el de Atocha y los verás haciendo de todo menos trabajar. Es más, se molestan cuando pasados 15 minutos de estar en el mostrador les pides que te atiendan. Alguien que iba a comprar 200 blurays se habrá cansado y se ha llevado las cajas.
    Pues sí, yo a los de Atocha hasta les he visto tonteando con las dependientas o escuchando música. De todo menos limpiar las estanterías y atender rápidamente al personal. Parece que son de esos que opinan que si hay una larga fila de gente esperando da buena imagen a la tienda.

  2. #1977
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Mal no les va parece, a nivel de grupo. No paran de abrir tiendas! El tema es que cuando hagan inventario encontraran productos sin caja que nadie va a querer comprar. ¿tan costoso será proteger con un sistema de seguridad las cajas?

  3. #1978
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por soycontingente Ver mensaje
    Mal no les va parece, a nivel de grupo. No paran de abrir tiendas! El tema es que cuando hagan inventario encontraran productos sin caja que nadie va a querer comprar. ¿tan costoso será proteger con un sistema de seguridad las cajas?
    Tranquilo, esos productos sin caja son los que luego venden online con carátulas imprimidas...

  4. #1979
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    A ver, no son tiendas propias aparte de la de Atocha, sino son franquicias así que los que arriesgan el dinero son los franquiciados y no el franquiciador.
    En el canon de entrada (250.000 euros) te venden cierta cantidad de stock para poder empezar con la tienda ya "amueblada".

  5. #1980
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Buenas...tengo una preguntilla que hacer sobre estas tiendas.

    Soy de Cadiz, en Jerez abrieron una hace menos d un año y suelo ir de vez en cuando...pero curiosamente como voy un par de veces a madrid casi todos los años, suelo entrar mucho en la de Atocha, y llevo mas veces entradas en esa q en la de Jerez q me coge mas cerca...jejeje cosas de la vida.
    Bueno la cosa es q siempre q he comprado en las d Madrid nunca me han puesto impedimento para pulirme un peli recien comprada para llevarmela a mi gusto, pero resulta q ahora hay un listo en la de Jerez q segun él, alli solo pulen pelis si ellos lo ven conveniente o bien si me saltan al reproducirlas en casa... y la verdad es q no me sale d los cojones gastar gasolina de Cadiz a Jerez y Jerez Cadiz, solo porque no me pulan unas pelis. La ultima vez q fui cedio y me las pulió pero me dijo q ni una vez mas... porque segun ellos comprar las pelis y las prueban... (si si... seguro) y yo he tenido q devolver discos hasta rotos...en fin. Y para colmo me decia q ya pulir una peli cuesta 3 pavos incluso si la compro alli...jajaja ahi fue cuando ufff mejor me callo...

    Que me recomendais q le diga? tengo las d perder? o le entro al tio de otra manera? porque es q la proxima vez q me lo haga, encima q me dejo dinero... le tiro las pelis a la cabeza y me piro..vamos.

    Saludos!!

  6. #1981
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por Peneck Ver mensaje
    Buenas...tengo una preguntilla que hacer sobre estas tiendas.

    Soy de Cadiz, en Jerez abrieron una hace menos d un año y suelo ir de vez en cuando...pero curiosamente como voy un par de veces a madrid casi todos los años, suelo entrar mucho en la de Atocha, y llevo mas veces entradas en esa q en la de Jerez q me coge mas cerca...jejeje cosas de la vida.
    Bueno la cosa es q siempre q he comprado en las d Madrid nunca me han puesto impedimento para pulirme un peli recien comprada para llevarmela a mi gusto, pero resulta q ahora hay un listo en la de Jerez q segun él, alli solo pulen pelis si ellos lo ven conveniente o bien si me saltan al reproducirlas en casa... y la verdad es q no me sale d los cojones gastar gasolina de Cadiz a Jerez y Jerez Cadiz, solo porque no me pulan unas pelis. La ultima vez q fui cedio y me las pulió pero me dijo q ni una vez mas... porque segun ellos comprar las pelis y las prueban... (si si... seguro) y yo he tenido q devolver discos hasta rotos...en fin. Y para colmo me decia q ya pulir una peli cuesta 3 pavos incluso si la compro alli...jajaja ahi fue cuando ufff mejor me callo...

    Que me recomendais q le diga? tengo las d perder? o le entro al tio de otra manera? porque es q la proxima vez q me lo haga, encima q me dejo dinero... le tiro las pelis a la cabeza y me piro..vamos.

    Saludos!!
    En este caso no sé hasta que punto puedes exigir algo. Es decir, ellos deciden cobrar un servicio y punto, pero ante el vicio de pedir la virtud de no dar.

    La próxima vez cuando revises los discos vas separando los que no quieres diciendo en voz bien alta "ESTE NO QUE ESTÁ RAYADO" para que lo escuchen todos. No servirá de nada, pero la vergüenza es la vergüenza.
    Pse...

  7. #1982
    maestro Avatar de franoel
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Hay alguien que haya comprado online en esta tienda y puede decirme en caso de comprar alguna peli y quiera devolverla bien porque esta rayada o porque venga fotocopiada,quien se encarga de los gastos de envío?
    Gracias

  8. #1983
    freak Avatar de Toni.D
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por franoel Ver mensaje
    Hay alguien que haya comprado online en esta tienda y puede decirme en caso de comprar alguna peli y quiera devolverla bien porque esta rayada o porque venga fotocopiada,quien se encarga de los gastos de envío?
    Gracias
    Tienes chorrocientos mensajes diciendo que no compres online, tanto aquí como en su fb un montón de quejas de caratulas fotocopiadas, películas de otras regiones, con otros idiomas, ralladas y ediciones que son la que pides.

    Toda la purria que no pueden vender en tienda la mandan para compras online, si te va el riesgo adelante.

    Me parece que los gastos los pagas tu y que les tienes que mandar el tiquet dentro del paquete (con lo que te ha costado el envio) y luego te lo reintegran, pero que vamos, una movida grande.
    franoel y slipktein han agradecido esto.

  9. #1984
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Tienes menos riesgo jugando al balconing que comprando on-line a CeX.

  10. #1985
    Gentleman Loser Avatar de Abuelo Igor
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    A mí me gustaría romper un poco una lanza por ellos. En mi época de buscar series de anime ya descatalogadas de Selecta y Jonu, me hice con una larga lista usando su web y apenas tuve problemas. Una vez me dijeron que no tenían el digipack original y me preguntaron si me podían hacer un apaño, y les dije que no, luego surgió otro ejemplar y no hubo problemas. Eso sí, no tienes manera alguna de comprobar qué te van a dar, tienes que arreisgarte.
    Hellsing - Kenshin, el guerrero samurái - K-ON! - Lost Universe - Neo Ranga

  11. #1986
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por Abuelo Igor Ver mensaje
    A mí me gustaría romper un poco una lanza por ellos. En mi época de buscar series de anime ya descatalogadas de Selecta y Jonu, me hice con una larga lista usando su web y apenas tuve problemas. Una vez me dijeron que no tenían el digipack original y me preguntaron si me podían hacer un apaño, y les dije que no, luego surgió otro ejemplar y no hubo problemas. Eso sí, no tienes manera alguna de comprobar qué te van a dar, tienes que arreisgarte.
    Arriesgarte pero bien

    Yo el último pedido además de 9 blu rays con caratulas fotocopiadas (y además en caja de dvd) otra vino en italiano pero eso no es lo peor, pedi otra y me llega con dos pegatinas de cex que pone inglés y francés (lógicamente no llevaba español) y venía en un slipcover de cartón y la saqué por curiosidad y venía el amarray sin caratula. Luego dicen que pasa cuando es la última que les queda pero de esta había 6 copias, dudo que las otras 5 estén igual.

    Además me hicieron el cargo (más bien una retención en la tarjeta por el importe), normalmente quitaban la retención y pasaban el cargo pero esta vez tuve retenidos 82€ durante varios días y me pasaron otro cargo por el importe, así que para hacer un pedido de 82€ necesitaba tener en la cuenta 160€ durante varios días.

    Para colmo ahora tengo que mandar yo de vuelta los productos pagando el envío, me lo devolverán pero aún estoy esperando la devolución de los artículos defectuosos y de los gastos de envío del anterior pedido que hice.

    Así que si se pide a cex se pueden sacar cosas buenas pero hay que tener tiempo y dinero de sobra, vaya cracks
    Browen ha agradecido esto.

  12. #1987
    Baneado Avatar de kinetix2006
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    cek es un timo en toda , regla y mas en los tiempos actuales que es la ley de la selva...

  13. #1988
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Venden en CEX por 35 € la Edición Coleccionista de Cowboy Bebop por 35€
    Esta en la tienda de Valencia Ruzafa. No se que tal estará conservada y si traerá todas las chuches completas.



    https://es.webuy.com/product.php?sku...4#.U-ReBmIayK0

  14. #1989
    Je suis Parisien Avatar de DARTH VADER
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por soycontingente Ver mensaje
    Venden en CEX por 35 € la Edición Coleccionista de Cowboy Bebop por 35€
    Esta en la tienda de Valencia Ruzafa. No se que tal estará conservada y si traerá todas las chuches completas.



    https://es.webuy.com/product.php?sku...4#.U-ReBmIayK0
    Por lo que ví la semana pasada, la caja está casi perfecta.
    Ahora no sé si el contenido está completo ya que no tengo ni idea de la edición.

  15. #1990
    maestro Avatar de kovah
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Una consulta: se puede pedir en tienda que te lo traigan de otra??

    merci

  16. #1991
    Imperator Caesar Avatar de manosho
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    A continuación, a petición del compañero RogueFly en el hilo "Fotodiario de compras", os narraré y detallaré mi primera y última experiencia, en mucho tiempo, con la tienda CEX La expresión de "en mucho tiempo", ojo, no es sinónimo de experiencia insatisfactoria (como toda historia, ésta está llena de luces y sombras)

    En primer lugar, comentar que tenía una cantidad ingente de BDs y DVDs que ya no quería por casa (muchísimos). Soy de un pueblo de Córdoba pero resido en Jaén, por lo que las tiendas CEX más cercanas a mi ubicación son la de Granada y Sevilla. Obviamente me decanté por la tienda granadina dada su proximidad (la gasolina es cara ). Bueno, durante semanas he peinado la web del CEX para encontrar, por un lado, títulos interesantes en la tienda física de Granada y, por otro, títulos descatalogados en DVD para comprarlos vía online con el futurible vale que me iban a dar.

    Ahora bien, con las películas que llevé ayer e intercambié me dieron un vale por valor de 241 €. Decir que en la tienda de Granada no tienen mucho género en blu-ray: en ella imperan los videojuegos y DVDs. Cuando el dependiente que me atendió se puso a sacar mis BDs me iba a dar un patatús: vaya trato le dio a los discos Mis discos y amarays entregados, algunos con slipcover, estaban impolutos, en serio, no es por echarme méritos. A mi me iba a dar algo al observar como trataba en ese momento mis ex-películas las cuales habían sido cuidadas con mimo... Vale, me he pasado en eso del mimo, pero no veáis como le ponía sus dedazos a los discos Si su trabajo consiste en tratar y manipular este tipo de mercancía está claro que muy bien no lo estaba realizando

    Con la lista en la mano que había elaborado días atrás me puse a buscar las cosas que me interesaban. Buscando y buscando, una cosa me quedaba clara: había carátulas en buen estado, otras en mal estado, algunas fotocopiadas, otras de ediciones claramente extranjeras sin doblaje castellano (coladas por toda la cara)... toda una gran variedad En resumen: de las películas que llevaba anotadas no me llevé ni la mitad ¿por qué? por el mal estado de las mismas. Lo del amaray y la funda en realidad me da igual, sin embargo, bajo ningún concepto, tras haber entregado películas impolutas, voy a llevarme a casa discos hiper rayados (por muy descatalogados que estén). Pues eso, viendo el panorama tuve que cambiar la estrategia. Ante la cantidad de discos en mal estado, en pocos minutos me replanteé lo de la compra online y la desestimé viendo el estado de un gran porcentaje de las películas y documentales en la tienda de Granada. Ni loco haría un pedido online a la tienda CEX porque, visto lo visto, te pueden colar cualquier cosa (y cuando digo cualquier cosa, no me refiero sólo al estado físico del disco, parece evidente que les cuelan infinidad de ediciones extranjeras sin castellano: lamentable que los propios dependientes no se preocupen por observar de manera adecuada las películas que les llevan. No me gustaría, por ejemplo, comprar una película vía web y que me cuelen una edición extranjera sin castellano).

    Respecto a la compra en tienda física la cosa cambia radicalmente. Ya quisiera una tienda de ese tipo en mi ciudad dado que se pueden encontrar auténticos chollazos y joyitas en buen estado de conservación (ayer encontré la Bella y la Bestia en Bd, me alegra porque no me gusta incentivar a los especuladores que a través de internet, con la ilusión de enriquecerse efímeramente vendiendo una única película, piden cantidades desorbitadas por un mísero disco... en fin) . Lo de la compra online, en serio, pensadlo bien antes de cometer semejante locura. Saludos.
    Última edición por manosho; 08/08/2014 a las 14:32
    meindifiere, elsanto25, alexf187 y 3 usuarios han agradecido esto.

  17. #1992
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    normalmente no suelen poner impedimento por si acaso llama a tu tienda y comentales el caso no creo que te pongan problemas.

  18. #1993
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Parece que en unas dos semanas se podrán aplicar los vales o voucher en la misma web. Han cambiado al equipo que lleva la web y ahora serán directamente los ingleses. Dicen que quieren mejorar la atención al cliente.

    Si queréis contactar con ellos a este email: es.ecommerce.central@webuy.com


    Parece que pretender dar una respuesta a cualquier problema en menos de 24 horas. Imagino que se debe a que las quejas han llegado a los de arriba.... a ver en que queda...

  19. #1994
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por slipktein Ver mensaje
    En este caso no sé hasta que punto puedes exigir algo. Es decir, ellos deciden cobrar un servicio y punto, pero ante el vicio de pedir la virtud de no dar.

    La próxima vez cuando revises los discos vas separando los que no quieres diciendo en voz bien alta "ESTE NO QUE ESTÁ RAYADO" para que lo escuchen todos. No servirá de nada, pero la vergüenza es la vergüenza.
    Ya vere lo que hago...estos no se salen con la suya ni de coña! thnx!!

  20. #1995
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Cita Iniciado por Peneck Ver mensaje
    Ya vere lo que hago...estos no se salen con la suya ni de coña! thnx!!
    Ponle una hoja de reclamaciones por quererte timar por CADA película que no te quiera pulir y que tu veas que está rayada.
    A la tercera hoja ya veras como te las pule y te las enmarca.

  21. #1996
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Pues que queréis que os diga, yo no tengo mala experiencia con Cex. La semana pasada realicé un pedido de unos 32€ en vale y me han llegado todos los títulos pedidos sin problema alguno: sin caja rota, sin carátula fotocopiada... Imagino que será cuestión de suerte.

    Estos son los títulos que pedí:

    Blu-Ray Peliculas
    1 x Resident Evil 2 Apocalipsis € 5,00
    DVD Peliculas
    1 x Aun Se lo Que Hicisteis el Ultimo Verano € 1,50
    1 x Crimenes de Oxford, Los (2 Discos) € 3,00
    1 x Crueles Intenciones € 4,00
    1 x Dracula (Bram Stoker) Ed.Col. € 4,00
    1 x Mapa de los sonidos de Tokio € 4,00
    1 x Se lo que Hicisteis el Ultimo Verano € 2,50
    1 x Se lo que Hicisteis el Ultimo Verano 3 € 1,50
    1 x Yo, Tambien € 1,50
    1 x You're The One € 2,00

    Y hace poco pedí la serie completa de "Ángel" y me llegó intacta

  22. #1997
    recién llegado Avatar de enanoc69
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Yo lo compro en tienda, así veo lo que compro y valoro como está la caja, hace poco me cogí la peli de Batman la de caja de cartón y estaba muy bien cuidada, al final es suerte de que encuentres buenas cosas.
    ---------------------------------------------- "Un gran poder conlleva una gran responsabilidad" --------------------------------------------

  23. #1998
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Bueno, os cuento a continuación la nefasta experiencia que estoy teniendo con CEX on line.

    La primera metedura de pata, de 4 películas pedidas, solo me ha llegado 3. Se han olvidado o a lo mejor ni siquiera se han dado cuenta de que me falta un producto en el pedido.

    Segundo, me hincho a mandarles email y rellenarles formularios antes de hacer el pedido para que tengan en cuenta una serie de indicaciones. Y si los productos que pido no las cumple, que me lo digan para no anular el pedido. Todo esto se lo pasan por el forro, y no me contestan absolutamente nada de lo que les digo, solo me dicen como catalogan ellos sus productos, pero los muy avispados no sueltan prendan del estado en el que están los productos de mi pedido.

    Resultado, todo lo que les escribí que no quería, me lo han mandado, parece que lo han hecho a consciencia y mala fe, esto es: disco rayados no, lo siguiente de mal. Caratulas fotocopiadas. Ediciones procedentes de promociones de periódicos. Y encima no me mandan una película, de la cual no han dicho ni pio. De todo esto hace ya 4 días que deje la correspondiente queja en su email y formulario, y todavía no se han dignado a contestarme. Y lo peor de todo que ni siquiera tienen un teléfono donde contactar y quejarse.

    Ah bueno, otra cosa mas, cuando me mandan la factura por email, no me adjuntan bien el archivo adjunto, y no tengo como tal factura de mi compra. Y de esto hace ya mas de 7 días que les escribí dando parte de este error.

    Vamos unos auténticos sin vergüenzas, mafiosos y caraduras.

  24. #1999
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Creo que ya he comentado en este foro que están cambiando al equipo de CEX online.

    Si alguno de vosotros tiene algún problema con pedidos online que me pregunte y doy en privado el móvil (wasap) del responsable de Atención al Cliente-Reclamaciones y el de Pedidos online. Creo que es la forma más fácil, de momento, de que te solucionen los problemas. No lo pongo en el hilo pues no se si está permitido facilitar esa información.

    Me han comentado que su intención, una vez renovado el equipo, es mejorar la atención al cliente. Veremos si es asi... Yo de momento, tras una incidencia en una aplicación de un vale en un pedido, solo puedo decir que la persona que lleva atención al cliente me ha parecido muy atenta y con ganas de cambiar cosas que sabe que no funcionan. Atiende el wasap al momento y es el que te puede ayudar más rápidamente.

    Quedo a vuestra disposición.
    spiceboy77, RogueFly, DoctorGere y 2 usuarios han agradecido esto.

  25. #2000
    freak
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    Predeterminado Re: Tiendas CeX (Segunda mano)

    Yo ya he comentado varias veces mis experiencias con Cex por la web, cómo ya he dicho otras veces es cuestión de no tener el dinero justo y poder sacar algunos ratos para los "trámites" (y tener ganas)

    Pongo de ejemplo el último pedido que he hecho, los pasos que sigo, y el tiempo y dinero necesario:

    Pedí 27 blu rays el día 15/08 por un importe de 99,50€, ese dinero lo retienen en la tarjeta al momento (es decir que te lo quitan de la cuenta y más adelante te lo devuelven, pero tardan 10 días)

    Una vez hecho el pedido me mandan la factura el día 19/08 y me dicen que no me han podido servir 4 blu rays, por lo que la factura se queda en 86€, ese dinero me lo cargan en la tarjeta (recordar que siguen los 99,50€ retenidos hasta el día 25/08)

    Hoy he recibido el pedido (en unos 13 paquetes distintos) y me han llegado 7 con caratulas fotocopiadas y una completamente destrozada, tanto el amarray como la caratula (vamos que la abres y la parte del logo del amarray sigue aún cerrado)

    Les he mandado el correo y los pasos que sigo son (a partir de aquí pongo los tiempos de anteriores pedidos son):
    - No me responderán al correo hasta dentro de dos días. Una vez que me respondan tendré que mandar y pagar yo el paquete certificado a su central.

    - Una vez lo reciban no dirán nada (del anterior pedido que les llegó 13/08 aún no han dicho nada) tendré que mandarles correos hasta que respondan. Luego tardarán una media de entre dos y cinco días en devolver el importe de lo defectuoso y los gastos de envío.

    Resumiendo, depende de cuando te hagan el cargo por el importe final necesitas tener disponible el importe por el que pagas al principio más el de la factura (en mi caso 99,50€ + 86€) por lo menos varios días (si no lo tienes cómo me pasó una vez todo el dinero que te entra en la cuenta te lo retienen por orden de visa para ir descontando del importe).

    Luego necesitas el importe del envío certificado más lo necesario para el embalaje (esto último no lo recuperas) sin saber muy bien cuando lo vas a recuperar.

    Y sobre todo necesitas paciencia (mucha paciencia), no cabrearte cuando no te responden, e insistir una y otra vez.

    Si os veis con ganas de hacer esto puedes comprar en Cex por la web, si no, ni lo intentéis.


    Y en respuesta al compañero:
    Cita Iniciado por desmond108 Ver mensaje
    Resultado, todo lo que les escribí que no quería, me lo han mandado, parece que lo han hecho a consciencia y mala fe, esto es: disco rayados no, lo siguiente de mal. Caratulas fotocopiadas. Ediciones procedentes de promociones de periódicos. Y encima no me mandan una película, de la cual no han dicho ni pio. De todo esto hace ya 4 días que deje la correspondiente queja en su email y formulario, y todavía no se han dignado a contestarme. Y lo peor de todo que ni siquiera tienen un teléfono donde contactar y quejarse.
    El problema creo que es el siguiente, desde la central de la web mandan las órdenes a las tiendas donde tienen los productos, una vez les llegan a las tiendas (desde la central ya no saben nada más) el de la tienda piensa "me llega un pedido de internet, tengo (por ejemplo) una unidad mal y otra bien, pues está claro que hay que mandar la que está mal y dejar en la tienda la que está bien porque si no, no se venderá", lo que pasa es que al final la central pierde dinero porque tiene que pagar el envío y la devolución, más el tiempo que pierden los empleados en trámites, más caro que no vender la que está mal.

    Mientras no entiendan esto y de orden a las tiendas de no mandar nada en mal estado penalizándolas si lo hacen, ya pueden cambiar a quién quieran que esto seguirá igual.
    Última edición por albur; 21/08/2014 a las 14:29
    meindifiere, RogueFly y Cinesport han agradecido esto.

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