Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

Buenas tardes, después de mucho tiempo sin pedir en Cex, me arriesgué a pedir dos pelis y un juego, pues la peli ha llegado sin español y la otra una versión antigua en lugar de la que anunciaban. El juego me llega mañana y ya me espero cualquier cosa, veo que está tienda sigue como siempre...
Mi pregunta es donde puedo reclamar, porque abro el pedido y no me aparece para reclamar ni nada, recuerdo que en el pasado me las vi canutas, para descambiar también un pedido online.

Iniciado por Rayden

Buenas tardes, después de mucho tiempo sin pedir en Cex, me arriesgué a pedir dos pelis y un juego, pues la peli ha llegado sin español y la otra una versión antigua en lugar de la que anunciaban. El juego me llega mañana y ya me espero cualquier cosa, veo que está tienda sigue como siempre...
Mi pregunta es donde puedo reclamar, porque abro el pedido y no me aparece para reclamar ni nada, recuerdo que en el pasado me las vi canutas, para descambiar también un pedido online.

yo aqui en madrid voy a una tienda cex y me lo solucionan

Hola. Alguno sabéis si se puee comprar en la web de CEX de UK y que lo manden a España?, les he mandado un mensaje pa ver qué me dicen pero no he tenido respuesta.

Muchas gracias

Iniciado por poti2

Hola. Alguno sabéis si se puee comprar en la web de CEX de UK y que lo manden a España?, les he mandado un mensaje pa ver qué me dicen pero no he tenido respuesta.

Muchas gracias

Yo las de otros países me dijeron que no enviaban, supongo que la de UK, será igual

Iniciado por poti2

Hola. Alguno sabéis si se puee comprar en la web de CEX de UK y que lo manden a España?, les he mandado un mensaje pa ver qué me dicen pero no he tenido respuesta.

Muchas gracias

Pregunté yo hace unos meses y me dijeron que no

Buenas tardes, mi experiencia en cex siempre a sido positiva llevo muchos años por las tiendas de Madrid y nunca tuve problemas, al revés los chico@s siempre genial, el otro dia compre una peli online y antes llamé a la tienda para que me corfirmaran que la película estaba en perfecto estado, el chico que me atendió fue de lo más amable y profesional comentándome la verdad de la película que estaba en perfecto estado, vamos no puedo estar más contento y los gastos fueron 2e eso si tardaron más de la cuenta pero también comprendo.

Un saludo a todos

mi experiencia con ellos bien, hasta que me enviaron una pelicula en dvd rota, alli es cuando me dan problemas para la devolucion, les he mandado todas las fotos de la pelicula que me han pedido pero me dicen que la pelicula no me la cambian porque esa no es la que ellos me vendieron, cuando eso es falso me la enviaron rota, y no hay manero de que me la cambien, la atencion al cliente es nefasta,

yo una cosa que he visto ahora que hay una tienda fisica por mi zona, es que los propios trabajadores se quedan con algunas de las ediciones de juegos que alguien les ha vendido en tienda. No se si es para ellos por coleccion o por revenderlas por la red.

sobre la web, ya me ha pasado en el ultimo año, que me anulan productos pro los continuan teniendo en stock en alguna tienda. no se si es que pasadas x horas anulan los pedidos o si las tiendas pueden negarse a venderlo online y lo dejan para la suya propia