Tema: Hilo de Deep Discount

Iniciado por difett

Pues yo llevo esperando desde el 10 de junio el pack de Harry el Sucio. Va ya para un mes ¿a tí te ha tardado tanto?

Si te sirve de consuelo, yo llevo esperando un pedido que salió de allí el día 7.

Iniciado por cerebrin

Si te sirve de consuelo, yo llevo esperando un pedido que salió de allí el día 7.

Bueno, pues al parecer no he tenido ningun exito con mi primer pedido con estos de Deep, despues de esperar 1 mes y una semana el pedido no me ha llegado finalmente, de hecho ya he hecho la reclamación en firme y la verdad sea dicha la respuesta de ellos pidiendo disculpas y dandome la opción de un reenvio o la devolución del importe ha sido de mi satisfaccion.

Elegi la opción del reenvio por supuesto, ya que solo quiero tener las pelis por las que pague, ni mas ni menos.

El pedido integro ya se me ha reenviado de una vez, a pesar de dejarles mi sugerencia de dividirlo en dos por el volumen del mismo (13 pelis HD DVD) para mayor seguridad, pero va a ser que me lo han enviado todo tal cual y de igual forma que el anterior sin tracking number, registered mail, certified etc. osea que se puede volver a perder igualmente. :inaudito

La verdad es que no entiendo esa politica de envios, o son un poco tontos (stupid gringos) o es que ganan mucho dinero y les da igual que se le pierdan algunos envios, por que estos no estan asegurados y si se pierden o desaparecen por arte de magia en nuestro correo (no mangue io) pues dinero que pierden y mi pedido era de $ 200 USD.

Bueno ahora me toca cruzar los dedos y a ver si este me llega de una pieza y por pedir tambien libre de aduanas.

Salu2

Lo mismo te juntas con dos cajotas iguales en unos días avpjugon.

Yo vuelvo a tener el mismo problema que hace 6 meses con ellos. Como sabréis, durante el periodo de rebajas dejan de mandar muchos mails con el detalle de los envíos. No me suele importar demasiado pero como te retengan algún paquete en aduanas como me ha sucedido es una jodienda. Ahora sólo puedo presentar una impresión del pedido completo que aparece en la web con lo que me cobrarán impuestos por artículos que no iban en ese envío.
En las pasadas rebajas protesté por este tema y los capullos me decían que era cosa mía por haber desactivado la opción de envíos de mails en mi cuenta. Yo ni siquiera sabía que existía esa opción pero estos tipos, en lugar de disculparse amablemente argumentando la saturación a la que se ven sometidos durante esos días, son capaces de acusar a su propio cliente de cualquier cosa. Por supuesto fue acabar las rebajas y empezar a recibir los mails con absoluta normalidad.
Ahora les acabo de escribir otro correo mostrando mi cabreo por este fallo recurrente. Les he dicho que tengo todos los envíos retenidos en aduanas y que no los puedo recoger hasta que no me envíen las facturas. Qué narices, es que esto podría llegar a pasar y a ellos les importa una leche.
En fín, no se por qué me llevo estos berrinches si se que no hay nada que hacer.

Cinco semanas es poco tiempo para reclamar. Dos meses es un plazo que garantiza al 99% que el paquete se ha "extraviado".

Repetimos:

Iniciado por Charlie

Cinco semanas es poco tiempo para reclamar. Dos meses es un plazo que garantiza al 99% que el paquete se ha "extraviado".

Estamos en pleno verano. Tened más paciencia.

Iniciado por Charlie

Cinco semanas es poco tiempo para reclamar. Dos meses es un plazo que garantiza al 99% que el paquete se ha "extraviado".

Entonces aguantare un poco más para reclamar, no sea que me junte con dos envíos. Lo único malo, es que al paso que va, me va a pillar el re-envio de vacaciones...

Iniciado por Huw Morgan

Lo mismo te juntas con dos cajotas iguales en unos días avpjugon.

Yo vuelvo a tener el mismo problema que hace 6 meses con ellos. Como sabréis, durante el periodo de rebajas dejan de mandar muchos mails con el detalle de los envíos. No me suele importar demasiado pero como te retengan algún paquete en aduanas como me ha sucedido es una jodienda. Ahora sólo puedo presentar una impresión del pedido completo que aparece en la web con lo que me cobrarán impuestos por artículos que no iban en ese envío.
En las pasadas rebajas protesté por este tema y los capullos me decían que era cosa mía por haber desactivado la opción de envíos de mails en mi cuenta. Yo ni siquiera sabía que existía esa opción pero estos tipos, en lugar de disculparse amablemente argumentando la saturación a la que se ven sometidos durante esos días, son capaces de acusar a su propio cliente de cualquier cosa. Por supuesto fue acabar las rebajas y empezar a recibir los mails con absoluta normalidad.
Ahora les acabo de escribir otro correo mostrando mi cabreo por este fallo recurrente. Les he dicho que tengo todos los envíos retenidos en aduanas y que no los puedo recoger hasta que no me envíen las facturas. Qué narices, es que esto podría llegar a pasar y a ellos les importa una leche.
En fín, no se por qué me llevo estos berrinches si se que no hay nada que hacer.

Hola!!

Un consejo, no presentes an aduanas el albaran tal como viene en la pagina web si en este aparecen descritas mas referencias de las que teoricamente debe de llevar ese paquete retenido (no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian y ademas llevan siempre una etiqueta externa declarando el contenido (DVD) y el valor del mismo. )
Prueba a hacer esto y te saldrá la jugada redonda: Con el boton derecho del raton selecciona y copia la pagina del albaran o factura que esta disponible en tu opcion Orders History de Deep. Despues abre un correo nuevo a traves del Outlook Express y pegalo tal cual siempre en formato HTML.
Asi podras modificar y eliminar a tu gusto las referencias que teoricamente no te han enviado en ese pedido retenido, puedes cambiar hasta los precios si lo deseas.
Una vez ya lo tengas retocado reenviatelo a tu mismo correo e imprimelo y ya lo tendras listo para presentarlo en adunas. Pruebalo es muy facil además aduanas no va a comprobar nada mas, te lo digo desde ya.!!

Un saludo..

Iniciado por avpjugon

...no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian...

No es una factura porque en ella no se indican los precios.

Iniciado por avpjugon

Hola!!

Un consejo, no presentes an aduanas el albaran tal como viene en la pagina web si en este aparecen descritas mas referencias de las que teoricamente debe de llevar ese paquete retenido (no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian y ademas llevan siempre una etiqueta externa declarando el contenido (DVD) y el valor del mismo. )
Prueba a hacer esto y te saldrá la jugada redonda: Con el boton derecho del raton selecciona y copia la pagina del albaran o factura que esta disponible en tu opcion Orders History de Deep. Despues abre un correo nuevo a traves del Outlook Express y pegalo tal cual siempre en formato HTML.
Asi podras modificar y eliminar a tu gusto las referencias que teoricamente no te han enviado en ese pedido retenido, puedes cambiar hasta los precios si lo deseas.
Una vez ya lo tengas retocado reenviatelo a tu mismo correo e imprimelo y ya lo tendras listo para presentarlo en adunas. Pruebalo es muy facil además aduanas no va a comprobar nada mas, te lo digo desde ya.!!

Un saludo..

Pero queda reflejado que el mail no proviene de la tienda. Te agradezco tu interés y la idea pero no valgo para estas cosas.
De todas formas he encontrado el mail, era uno de los pocos que sí me habían enviado.

Pues me acaba de llegar Apocalypto (encargada el 26 de Junio)... vaya diferencia con el tiempo de envío que sufrió Dirty Harry.

Hola a todos

Hace más de un mes que Deep Discount despachó una parte de mi pedido de HDDVD, concretamente el 13 de junio, y éste todavía no me ha llegado. El caso es que dentro del mismo pedido hay otros HDDVD enviados en fechas posteriores (16 de junio, por ejemplo) y éstos hace ya días que los tengo en casa.

Pasado mes y medio del envío es tiempo más que razonable para hacer una reclamación ¿no? Si es así ¿alguien sabe la mejor manera de hacerla, si existen cartas tipo o similares? Buscando en su web no he encontrado información al respecto.

Agradezco de antemano cualquier consejo que pudiérais ofrecer.

Un saludo ;)

Me mandaron el pedido el 25 de junio, y todavía estoy esperando.
Me tengo que preocupar?

Iniciado por wakamole

Me mandaron el pedido el 25 de junio, y todavía estoy esperando.
Me tengo que preocupar?

No, todavía no... espera a que haga el mes desde que te hicieron el envío... yo me puse de los nervios y mira para que sirvió... para tener más canas ,me llegó el pack de Dirty Harry cuando faltaban 2 dias para cumplir el mes exacto