Cita Iniciado por Huw Morgan Ver mensaje
Lo mismo te juntas con dos cajotas iguales en unos días avpjugon.

Yo vuelvo a tener el mismo problema que hace 6 meses con ellos. Como sabréis, durante el periodo de rebajas dejan de mandar muchos mails con el detalle de los envíos. No me suele importar demasiado pero como te retengan algún paquete en aduanas como me ha sucedido es una jodienda. Ahora sólo puedo presentar una impresión del pedido completo que aparece en la web con lo que me cobrarán impuestos por artículos que no iban en ese envío.
En las pasadas rebajas protesté por este tema y los capullos me decían que era cosa mía por haber desactivado la opción de envíos de mails en mi cuenta. Yo ni siquiera sabía que existía esa opción pero estos tipos, en lugar de disculparse amablemente argumentando la saturación a la que se ven sometidos durante esos días, son capaces de acusar a su propio cliente de cualquier cosa. Por supuesto fue acabar las rebajas y empezar a recibir los mails con absoluta normalidad.
Ahora les acabo de escribir otro correo mostrando mi cabreo por este fallo recurrente. Les he dicho que tengo todos los envíos retenidos en aduanas y que no los puedo recoger hasta que no me envíen las facturas. Qué narices, es que esto podría llegar a pasar y a ellos les importa una leche.
En fín, no se por qué me llevo estos berrinches si se que no hay nada que hacer.
Hola!!

Un consejo, no presentes an aduanas el albaran tal como viene en la pagina web si en este aparecen descritas mas referencias de las que teoricamente debe de llevar ese paquete retenido (no entiendo xq te lo retienen si estos normalmente incluyen la factura dentro del paquete de lo que te envian y ademas llevan siempre una etiqueta externa declarando el contenido (DVD) y el valor del mismo. )
Prueba a hacer esto y te saldrá la jugada redonda: Con el boton derecho del raton selecciona y copia la pagina del albaran o factura que esta disponible en tu opcion Orders History de Deep. Despues abre un correo nuevo a traves del Outlook Express y pegalo tal cual siempre en formato HTML.
Asi podras modificar y eliminar a tu gusto las referencias que teoricamente no te han enviado en ese pedido retenido, puedes cambiar hasta los precios si lo deseas.
Una vez ya lo tengas retocado reenviatelo a tu mismo correo e imprimelo y ya lo tendras listo para presentarlo en adunas. Pruebalo es muy facil además aduanas no va a comprobar nada mas, te lo digo desde ya.!!

Un saludo..