Tema: Hilo de Deep Discount

Bueno, pues llevaba unos día tranquilo, esperando, confiado en los buenos consejos de los expertos foreros y nada... mi envío del 23-12-08 que no llega.
He seguido el protocolo de comunicación con el servicio de atención al cliente y la verdad es que me van contestando. Siempre pidiendo que espere un poco más. El último era que esperase al 6-02-09 antes de reclamar otra vez y el de ahora que espere hasta el 12-02-09. ¿Es que no piensan volver a realizar el envío?
¿Alguien se ha quedado colgado con algún rollo así?
Contento me tienen.

Algo debe tener que ver también correos. A mí me han llegado juntos un pedido del 20 de enero y otro del 27 de diciembre.

Iniciado por spade

Algo debe tener que ver también correos. A mí me han llegado juntos un pedido del 20 de enero y otro del 27 de diciembre.

Algo no, probablemente todo. El problema es que esos envíos hacen recorridos sinuosos y saber qué correos es responsable es difícil.
De todas formas, independientemente de que sea correos, lo suyo es con el retraso que acumula Deep hubiera realizado ya un segundo envío y lo que hace es dar largas y más largas. Suponiendo que lo hagan a partir del 12, en el mejor de los casos, voy a recibir un envío realizado el 20 de diciembre, en marzo.

No olvideis que no sólo se apilan los paquetes en Correos cuando hay mucho trabajo, también sucede lo mismo en Aduanas.

Iniciado por Charlie

No olvideis que no sólo se apilan los paquetes en Correos cuando hay mucho trabajo, también sucede lo mismo en Aduanas.

Bueno, pues ahí debe estar el mío.
Pasado el plazo he vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente y esta vez ya sí me dicen que estoy "entitled for a reshipment or a refund".

He solicitado el reshipment y he tenido que confirmar la dirección. Ya os avisaré cuándo hay que poner las bebidas a enfriar para la fiesta que sugería hopper.

Iniciado por Gillis

¿Alguien se ha quedado colgado con algún rollo así?
Contento me tienen.

Como ya dije anteriormente aun no he recibido un pedido del 22 de diciembre, pero tras intercambiar unos mails (uno para decir que habían pasado más de 20 dias al que me respondieron que esperara 10 mas, otro cuando pasaron 30 dias al que me respondieron que confirmase mi dirección y que eligiese un reenvio o un reembolso y el ultimo para pedir el reembolso pues preguntando descubrí que aunque en la web especificaba que venía en digipak ya no era asi ) se supone que hoy me devolvían el dinero (aunque en mi cuenta aun no se refleja, me imagino que tardará unos dias)

Ha sido mi primer problema con Deep pero lo han solucionado de una manera relativamente rápida y sin ponerme muchas pegas.

Un saludo

Iniciado por HiFi maniac

Ha sido mi primer problema con Deep pero lo han solucionado de una manera relativamente rápida y sin ponerme muchas pegas.

Un saludo

También es mi primer problema con esta gente.
Yo elegí reshipment y ahora estoy a la espera que me comuniquen que lo han enviado.
De momento lo que han hecho es hacerme otra vez el cargo en la tarjeta de crédito.
Les he escrito haciéndoselo notar y me han dicho que tienen esa política, hacen el cargo y luego lo anulan.
Bueno, esperaré a ver que hacen y... os tendré informados (para lo de la fiesta)

http://www.deepdiscount.com/viewprod...uctId=49898439

esto tiene idioma castellano? funcionara para mi dvd? esque 22 dolares...

No y no, respectivamente.

Selección Fox/MGM a $5.50.

Se me olvidó comentar que al final me reembolsaron 19 dólares de los gastos de envio que me cobraron de más en los dos últimos pedidos (gracias a la ayuda de Charlie y Huw Morgan, os debo una ) y hoy he recibido uno de los dos artículos que me cancelaron e hicieron pedir de nuevo en un nuevo pedido. Lo mandaron el 27.
El problema es que el otro artículo era el preorder (salía el 17 de Febrero) de la edición coleccionista del Street Fighter IV de PS3 y justo ayer cuando salía a la venta, me mandaron un email diciéndome que se les habia agotado temporalmente.