Es normal en epocas de mucho trabajo que la confirmación del pedido tarde incluso varios dias. De mi pedido del día 7 no recibí confirmación hasta el día 12 y lo han enviado hoy, dia 14.
Respecto a la cancelación, ya que no puede hacerse via web, como en Play, perderás el tiempo mientras te contestan y no, y la promo se acaba pasado mañana.