Tema: Hilo de DVD Pacific

A ver algún experto comprador de esta tienda si me puede iluminar, por favor. Ya me ha quedado claro que items no es = a discos; acabo de cursar un pedido, el cual en número de discos (contando TODOS, es decir las unidades que lleva cada pack) llega a 8. Pero, sin embargo, al salir el resultado del pedido, me dice que el pack equivale a 22 items (entiendo que es por el tamaño de algún pack, como por ejemplo el de king kong extended con la figurita del mono).

En principio, no veo problema ya que asumo los gastos de envío que me especifica por estos 22 items (son 18 euros), y me parece correcto dado que el envío viene desde lejos y solo el pack del mono ya es grandote. Vale, lo acepto, no problem.

Mi pregunta es: ¿aparte de que los gastos de envío suban a 18 euros, lo cual acepto deportivamente; el hecho de que mi pedido, que solo incluye en total 8 discos tenga un valor de 22 items, me va a acarrear algún problema "extra"? Me refiero, por ejemplo, a tema aduanas o algo por el estilo.

Por si ayuda: el pedido es el siguiente = dressed to kill (1 disco, 1 item), king kong con figurita del mono (3 discos, 13 items), forbidden planet edición colecc. (2 discos, 5 items), y sin city recut (2 discos, 3 items). Precio pedido = 85,09 euros; precio envío por priority air mail ups = 18,63 euros.

Me ha agobiado un poco el leer al final la nota que viene al marcar la casilla "hold til complete", y que dice: "*** Please Note, maximum of 12 items still apply to shipments sent via international mail as per FAQ". Sencillamente, no se traducir esta nota, ni que implica que el pedido tenga más de 12 items, ya que, por ejemplo, la caja de king kong sola ya equivale a 13 items.

Si alguien me puede ayudar lo agradezco de antemano, ya que todavía estoy a tiempo de cancelar la orden de pedido. He leido por todo el post, pero casi todo lo que se dice es haciendo la equivalencia de disco = item, y esto ya tengo claro que no es así porque lo indica el propio pedido. En mi caso 8 discos = 22 items.

Muchas gracias. Saludos.

En las ediciones normales un disco equivale a un item, pero si la edición trae más cosas, como es el caso de la de King Kong, o viene un estuche metálico, entonces por razones de peso le aumentan los items. En ese pedido, seguramente te manden por separado el paquetón del mono y el resto de cosas juntas.

Iniciado por PadreKarras

A ver algún experto comprador de esta tienda si me puede iluminar, por favor. Ya me ha quedado claro que items no es = a discos; acabo de cursar un pedido, el cual en número de discos (contando TODOS, es decir las unidades que lleva cada pack) llega a 8. Pero, sin embargo, al salir el resultado del pedido, me dice que el pack equivale a 22 items (entiendo que es por el tamaño de algún pack, como por ejemplo el de king kong extended con la figurita del mono).

En principio, no veo problema ya que asumo los gastos de envío que me especifica por estos 22 items (son 18 euros), y me parece correcto dado que el envío viene desde lejos y solo el pack del mono ya es grandote. Vale, lo acepto, no problem.

Mi pregunta es: ¿aparte de que los gastos de envío suban a 18 euros, lo cual acepto deportivamente; el hecho de que mi pedido, que solo incluye en total 8 discos tenga un valor de 22 items, me va a acarrear algún problema "extra"? Me refiero, por ejemplo, a tema aduanas o algo por el estilo.

Por si ayuda: el pedido es el siguiente = dressed to kill (1 disco, 1 item), king kong con figurita del mono (3 discos, 13 items), forbidden planet edición colecc. (2 discos, 5 items), y sin city recut (2 discos, 3 items). Precio pedido = 85,09 euros; precio envío por priority air mail ups = 18,63 euros.

Me ha agobiado un poco el leer al final la nota que viene al marcar la casilla "hold til complete", y que dice: "*** Please Note, maximum of 12 items still apply to shipments sent via international mail as per FAQ". Sencillamente, no se traducir esta nota, ni que implica que el pedido tenga más de 12 items, ya que, por ejemplo, la caja de king kong sola ya equivale a 13 items.

Si alguien me puede ayudar lo agradezco de antemano, ya que todavía estoy a tiempo de cancelar la orden de pedido. He leido por todo el post, pero casi todo lo que se dice es haciendo la equivalencia de disco = item, y esto ya tengo claro que no es así porque lo indica el propio pedido. En mi caso 8 discos = 22 items.

Muchas gracias. Saludos.

Hola!!

Lo que si te puedo asegurar en cuestión de aduanas, es que a nuestra aduana les importa un comino como si el paquete lleva un artículo declarado como si son 50 artículos o más, lo unico que quieren saber es el contenido del mismo y que corresponda con lo declarado y el valor total del mismo. Si es barato y es enviado a través del correo ordinario americano USPS este te lo reparte aquí correos y no suele llevar ningun gasto extra arancelario y si es caro osease susceptible de tener un valor superior a 100 euros por poner un ejemplo, entonces ya cabe la loteria, osea que lo mismo te lo paran pa que pagues el IVA 16% mas gastos extras arancelarios 4% +/- que como que no. A veces cuela uno caro por valores declarados superiores a 300 euros y otras veces no cuela ni uno inferior a 100 euros (al cambio del dolar USA me refiero). Depende mucho del despachante de aduanas de turno que este de cuernos rebrincaos con pocas ganas de trabajar o no.

A veces es mejor hacer 2 pedidos pequeños que uno grande si el importe total de la compra va a ser considerable, además espaciarlo en el tiempo para que no lleguen al mismo tiempo a adunas. Normalmente de esta manera salen mas caros los envíos pero por otra parte te ahorras los consabidos recargos aduaneros.
Por cierto, consejo: No pidas nunca que te envien por UPS o DHL etc, xq estos no perdonan ni una en aduanas, te clavan vivo.
Con esta gente la mayoria de veces pagas mas por los aranceles que por la propia mercancia. Ten en cuenta que cobran un gasto fijo no inferior a 30 euros solo por el papeleo de los cojones y aparte el IVA del articulo + el arancel propio del tipo de articulo, vamos una pena!!!!

Un saludo!!

Iniciado por PadreKarras

A ver algún experto comprador de esta tienda si me puede iluminar, por favor. Ya me ha quedado claro que items no es = a discos; acabo de cursar un pedido, el cual en número de discos (contando TODOS, es decir las unidades que lleva cada pack) llega a 8. Pero, sin embargo, al salir el resultado del pedido, me dice que el pack equivale a 22 items (entiendo que es por el tamaño de algún pack, como por ejemplo el de king kong extended con la figurita del mono).

En principio, no veo problema ya que asumo los gastos de envío que me especifica por estos 22 items (son 18 euros), y me parece correcto dado que el envío viene desde lejos y solo el pack del mono ya es grandote. Vale, lo acepto, no problem.

Mi pregunta es: ¿aparte de que los gastos de envío suban a 18 euros, lo cual acepto deportivamente; el hecho de que mi pedido, que solo incluye en total 8 discos tenga un valor de 22 items, me va a acarrear algún problema "extra"? Me refiero, por ejemplo, a tema aduanas o algo por el estilo.

Por si ayuda: el pedido es el siguiente = dressed to kill (1 disco, 1 item), king kong con figurita del mono (3 discos, 13 items), forbidden planet edición colecc. (2 discos, 5 items), y sin city recut (2 discos, 3 items). Precio pedido = 85,09 euros; precio envío por priority air mail ups = 18,63 euros.

Me ha agobiado un poco el leer al final la nota que viene al marcar la casilla "hold til complete", y que dice: "*** Please Note, maximum of 12 items still apply to shipments sent via international mail as per FAQ". Sencillamente, no se traducir esta nota, ni que implica que el pedido tenga más de 12 items, ya que, por ejemplo, la caja de king kong sola ya equivale a 13 items.

Si alguien me puede ayudar lo agradezco de antemano, ya que todavía estoy a tiempo de cancelar la orden de pedido. He leido por todo el post, pero casi todo lo que se dice es haciendo la equivalencia de disco = item, y esto ya tengo claro que no es así porque lo indica el propio pedido. En mi caso 8 discos = 22 items.

Muchas gracias. Saludos.

La nota a la que te refieres de los 12 artículos máximo, significa que en envíos internacionales por correo (no por mensajería), hay ese tope de artículos por envío. Y se refiere a los items que ellos fijan (en tu caso los 22).

Ello quiere decir que, si no lo haces tú antes, ellos te dividirán el pedido en tantos paquetes de un máximo de 12 artículos como sean necesarios. En tu caso, en dos. Pero lo harán a su criterio, y con gastos de envío independientes. O sea que esos 2 dólares fijos (+ o -)por paquete que cobran (además de otro tanto por item) te los cobrarán en cada paquete. No te dicen nada, sino que, conforme vayan teniendo disponibles las pelis, en cuanto lleguen a 12 items, sin mediar palabra te formarán y enviarán un paquete, y te abrirán un nuevo pedido con las pelis que queden, sean 10 o sea una.

Yo, sabedor de esto, siempre hago pedidos de 12 artículos justos. Pero cuidado: el número de items que marca al hacer el pedido (cuando ya lo has hecho y te aparecen los pedidos pendientes o las facturas) no siempre coincide con el final. A veces varía, y pelis que ellos inicialmente te marcaban como un item, luego son 2, y viceversa.

A mi se me ha dado el caso de hacer un pedido de 12 items, sabiendo que eran 10 películas de las cuales dos eran de dos discos. Y cuando reciben la penúltima, me hacen el envío con solo 9 de los títulos, dejando colgada una sola peli y abriendo automáticamente un nuevo pedido solo para esa peli. Y todo porque una de las pelis que eran de un disco (una de Godzilla), y que así constaba al hacer el pedido, incluso cuando ya la tenían apartada para mí, al final cuando la empaquetan deciden que vale por dos items, al ir en un digipack algo más gordito que una amaray. Evidentemente me di prisa en cancelar ese pedido extra, pues no quería pagar gastos por una sola peli. La metí en otro pedido más adelante. Has de estar muy atento y mirar tus pedidos cada día, para cancelar pedidos indeseados.

Eso sí, en favor de DVDPacific, que por algo es mi tienda favorita y no sólo por sus precios, es el servicio de atención al cliente, con una facilidad pasmosa para hacer todos los cambios que quieras en pedidos ya realizados. Les mandas un mail a la dirección específica que tienen para ello, y en apenas unas horitas o minutos, te contestan diciendo que ya está cambiado. Por muy pesado que seas, siempre acceden amabilísimamente. Siempre y cuando sea un pedido aún no enviado, claro. No importa que la peli ya esté "filled", o sea que ya te la hayan apartado aunque la hayan tenido que pedir. Te anulan y cambian todo lo que quieras. Sólo ponles el número de pedido, el título y la referencia (item number), que quieres anular y las que quieres meter, y arreglao.

En cuanto a aduanas, no te preocupes. Por correo ordinario (international surface mail) o aéreo (priority airmail), no hay problemas nunca. Ya te digo que tengo hechos decenas de pedidos, siempre de 12 artículos, y nunca ha pasado nada. Además, para evitar peligros, siempre hacen constar en la caja un valor declarado muy inferior al real.

Espero haberte sido de ayuda.

Pues muchisimas gracias, si que me habeis servido de ayuda, lo he tenido claro por fin. En mi caso han hecho lo más lógico, o sea, separar la caja de king kong (que por si sola ya son 13 items) y las otras referencias en otro pedido; de todas formas no ha sido muy grave, mi pedido original, con gastos de envio incluidos era de 104 euros, y al hacer la separación en dos pedidos, sumando los dos envios me va a costar 108 y pico. Por lo que veo la clave es estar al loro para en cuanto hagan la "separación" comprobar que la cosa quede decente y no te hagan un envio de un solo título como bien dices. Con lo del mono no había otra solución, por el tamaño y peso de la caja el monito tenía que venir solo.

Ya me quedo más tranquilo con lo de la aduana, gracias por la explicación también.

Ya tengo los pedidos cobrados y enviados, ahora a esperar, como es mi primer pedido estaré de los nervios hasta que llegue, a ver si el monito se pega un baño en la playa conmigo.

Un abrazo a todos los que os habeis tomado el tiempo para contestarme y a bético. Viva er beti, manque pierda!

Iniciado por Bético de Pro

En cuanto a aduanas, no te preocupes. Por correo ordinario (international surface mail) o aéreo (priority airmail), no hay problemas nunca. Ya te digo que tengo hechos decenas de pedidos, siempre de 12 artículos, y nunca ha pasado nada. Además, para evitar peligros, siempre hacen constar en la caja un valor declarado muy inferior al real.

Ya podían haber hecho eso los de Deep, seguramente me habrían ahorrado la tajada en aduanas... :cabreo Además, me lo mandaron por UPS porque les vino en gana.

PadreKarras, ¿en cuánto se te ha quedado el Gift Set de King Kong sumándole los gastos de envío de los ítems? ¿Cuánto te cobran por cada uno de ellos? La verdad es que está a un precio muy interesante...

Un saludo.

Iniciado por PadreKarras

Pues muchisimas gracias, si que me habeis servido de ayuda, lo he tenido claro por fin. En mi caso han hecho lo más lógico, o sea, separar la caja de king kong (que por si sola ya son 13 items) y las otras referencias en otro pedido; de todas formas no ha sido muy grave, mi pedido original, con gastos de envio incluidos era de 104 euros, y al hacer la separación en dos pedidos, sumando los dos envios me va a costar 108 y pico. Por lo que veo la clave es estar al loro para en cuanto hagan la "separación" comprobar que la cosa quede decente y no te hagan un envio de un solo título como bien dices. Con lo del mono no había otra solución, por el tamaño y peso de la caja el monito tenía que venir solo.

Ya me quedo más tranquilo con lo de la aduana, gracias por la explicación también.

Ya tengo los pedidos cobrados y enviados, ahora a esperar, como es mi primer pedido estaré de los nervios hasta que llegue, a ver si el monito se pega un baño en la playa conmigo.

Un abrazo a todos los que os habeis tomado el tiempo para contestarme y a bético. Viva er beti, manque pierda!

De nada, hombre, para servir estamos.

Por cierto, por lo que dices, el gift set de King Kong equivale a 13 artículos.... y el tope son 12 por envío.

A ver si le van a arrancar la cabeza al pobre gorila y te la mandan en envío aparte, para dejarlo en 12 items...

Iniciado por Doe Lecter

Ya podían haber hecho eso los de Deep, seguramente me habrían ahorrado la tajada en aduanas... :cabreo Además, me lo mandaron por UPS porque les vino en gana.

PadreKarras, ¿en cuánto se te ha quedado el Gift Set de King Kong sumándole los gastos de envío de los ítems? ¿Cuánto te cobran por cada uno de ellos? La verdad es que está a un precio muy interesante...

Un saludo.

Pues se queda en unos 45 euros; el fastidio son los gastos de envio, porque el precio del pack con mono es bueno (34 y pico), pero como es imposible meterlo con algún artículo más (por cuestión de los items = peso). En fin, no es que lo regalen, pero llevo resistiendome un año y al final he caído; el mono se viene de veraneo con el nene. P.D.: anímate, hombre, que el mono tiene hermanitos, llévate uno de vacaciones.

Os va la web? yo no puedo entrar...

Nada, desde ayer imposible :inaudito

Yo ya puedo volver a entrar. No carga algunas imágenes correctamente, pero al menos ya se puede navegar... Supongo que habrán tenido algún problemilla...

Cuando son las rebajas en esta tienda?

No hay periodos de rebajas.

Ah, supongo que con esta pasará como con Mediamarkt, que ofrecen buenos precios y ofertas durante todo el año. Gracias de todas formas.

¿Podría ayudarme alguien, por favor?

Es que no me queda muy claro lo de los datos sobre tarjeta de crédito que han de enviar los nuevos clientes de dvdpacific.

Más arriba he leido que a un forero le pidieron que enviara una imagen escaneada de su tarjeta, y en otro foro he leido que hay que mandar un extracto de los últimos tres meses.

Me podríais decir exactamente qué es lo que hay que enviar?. Es que me voy a registrar en la página y a realizar un pedido en breve.

Muchas gracias.

Cualquiera de las dos cosas debería servir. En cualquier caso recuerda tachar al menos 4 cifras. Que se vea tu nombre y una parte del número de la tarjeta. En caso de enviar copia del extracto, que se vea también tu dirección. Los movimientos les traen sin cuidado.

Gracias por tu información. Dejándo visibles los últimos cuatro dígitos basta, o hay que dejar más?.

Y por la parte de atras hay que tachar algo?

Tacha la mitad de los números y si se ven por detrás, igual.

Perdona, es que no te he entendido muy bien.

¿ Te refieres a que da igual que se vean los numeros de atrás, o a que también se pueden tachar la mitad de los nùmeros por la parte de atrás ?

Supongo que se pueden tachar de forma aleatoria, ¿no?

Si se trata del extracto, qué datos se recomienda tachar?

Disculpa las molestias y gracias por molestarte en contestar..

Tacha los últimos 8 digitos, tanto por delante como por detrás, tanto si escaneas la tarjeta como si escaneas el extracto. Además, si decides enviarles el extracto puedes tachar todos los movimientos, pues lo que les interesa es ver tu nombre, dirección y parte de los números de la tarjeta.

Ok, Muchísimas gracias por todo Charlie.

Acaban de mandarme este email desde dvdpacificc:

***

Thank you for your recent order submitted with DVD Pacific.

Your Invoice ID I813340 is now complete and ready for shipping; however we have been unable to process payment to your credit card due possibly to insufficient funds, incorrect expiration date or an invalid account number.

To avoid any further delays, please log into your membership at your earliest convenience and update the information or advise when funds will be available for processing by e-mailing declines@dvdpacific.com

Invoices will be held pending payment for 7 days only so we look forward to hearing from you soon.

Thanks again for choosing DVD Pacific!

Regards,
Accounts Department

***

Podría alguien decirme lo que significa?, es que no domino muy bien el inglés, excepto 4 palabras sueltas.

He podido entender que no podrá salir pedido hasta que se procese el pago con tarjeta, debido a falta de datos, fecha de expiración incorrecta, o número de ¿account? inválido.

Lo que viene después no lo entiendo muy bien.

Me he metido en la página de dvdpacific, y efectivamente en la fecha de expiración había un error, y he puesto la correcta.

Ahora que hago? he de mandarles algún email comunicándoles que ya he actualizado los datos, o qué?

No hace falta que les digas nada, ellos se dan cuenta cuando cambias algún dato en tu cuenta.

Yo creo que habrá sido por el dato de la fecha de expiración, que estaba incorrecto, y ya lo he corregido.

¿Pero cómo puedo saber si es por otro motivo, además de eso?.

Porque hay saldo suficiente en la cuenta para que se cobren el pedido.

He revisado los datos, y todo está correcto ya.

Cuando entré aquí, Charlie era el faro que iluminaba a los despistados como yo. Veo que sigue en su línea...