Tema: Hilo de DVDGo/Casa del libro

Gracias por la ayuda. Os cuento en lo que ha quedado mi historia.
Pedí el pack de Alien y Avatar.
Cancelé el pedido después de 2 semanas de espera.
Me cobraron Avatar y me reactivaron el pedido sin el pack Alien.
Les llamé ( no lo cogen ) y les escribí. Volví a cancelar el pedido que estaba en proceso.
Me contestaron que lo cancelaban aunque ya lo había hecho yo antes ( por segunda vez ).
Lo volvieron a poner activo y me enviaron la película.
Les volví a escribir y no contestaron.
Hoy he recibido Avatar.

Conclusión, ni una vez más compro aquí.

Iniciado por Mr. Heisenberg

Gracias por la ayuda. Os cuento en lo que ha quedado mi historia.
Pedí el pack de Alien y Avatar.
Cancelé el pedido después de 2 semanas de espera.
Me cobraron Avatar y me reactivaron el pedido sin el pack Alien.
Les llamé ( no lo cogen ) y les escribí. Volví a cancelar el pedido que estaba en proceso.
Me contestaron que lo cancelaban aunque ya lo había hecho yo antes ( por segunda vez ).
Lo volvieron a poner activo y me enviaron la película.
Les volví a escribir y no contestaron.
Hoy he recibido Avatar.

Conclusión, ni una vez más compro aquí.

Increible, de juzgado de guardia

lastima de empresa, en sus principios cuando no habia nada mas, habia que pasar por el aro.Pero ahora no,
esta claro que esta gente no sabe sembrar para luego recoger....

Iniciado por Mr. Heisenberg

Gracias por la ayuda. Os cuento en lo que ha quedado mi historia.
Pedí el pack de Alien y Avatar.
Cancelé el pedido después de 2 semanas de espera.
Me cobraron Avatar y me reactivaron el pedido sin el pack Alien.
Les llamé ( no lo cogen ) y les escribí. Volví a cancelar el pedido que estaba en proceso.
Me contestaron que lo cancelaban aunque ya lo había hecho yo antes ( por segunda vez ).
Lo volvieron a poner activo y me enviaron la película.
Les volví a escribir y no contestaron.
Hoy he recibido Avatar.

Conclusión, ni una vez más compro aquí.

Ami me paso lo mismo simplemente que me enviaron todo sin el pack de alien y no me comi mas el coco,me lo quede,con la misma conclusión que tú,nunca más comprare aqui.

Bueno,

añadir lo incompetentes que pueden llegar a ser. Quise aprovechar el 2x1 con varias películas, entre ellas Río 3D. Después de una espera de un mes y nueve días ( según la chica del teléfono dos meses ) reclamo que la película la tienen en stock y el por qué de no enviarla. Me comentan que es otra edición ( falso pues es la misma ) y que, para colmo, no pueden respetar el precio, que tengo que volverla a pedir con el precio actual ( es decir, el doble ). Hacía años que no pedía a esa tienda pero viendo la cara dura y el poco buen hacer que tienen se pueden ir olvidando de un cliente más.

Comento que ya me han mandado el digibook de Brazil, que pedí el 31 de agosto junto a otras pelis, y que no me la adjuntaron con el resto del envío por falta de stock.

Iniciado por GSeed

Bueno,

añadir lo incompetentes que pueden llegar a ser. Quise aprovechar el 2x1 con varias películas, entre ellas Río 3D. Después de una espera de un mes y nueve días ( según la chica del teléfono dos meses ) reclamo que la película la tienen en stock y el por qué de no enviarla. Me comentan que es otra edición ( falso pues es la misma ) y que, para colmo, no pueden respetar el precio, que tengo que volverla a pedir con el precio actual ( es decir, el doble ). Hacía años que no pedía a esa tienda pero viendo la cara dura y el poco buen hacer que tienen se pueden ir olvidando de un cliente más.

Esta gente todavía no se ha enterado que hay una cosa que se llama COMPETENCIA, tiendas que funcionan mucho mejor que ellos, que tenemos donde elegir y ademas, por lo general, a mejores precios, con estas cosas están hundiendo su propia tienda, el día que tengan que cerrar lloraran y se preguntaran el por que.

Vale ya me ha llegado el paquete. Con Brazil, gracias a diox pero sin Facehugger, sin decir nada, sin ningún tipo de comunicación conmigo ni posibilidad de modificar el pedido...

¿Donde habéis protestado vosotros y pedido que os den de baja y borren todos vuestros datos? Porque tengo ganas de cantarles las 40 a estos impresentables. Ya pueden tener muchas ofertas que por principios no les vuelvo a comprar en la vida.

Hace poco compre por primera vez y todo fue estupendamente...A partir de ahora lo pensare dos veces antes de comprar ahi.

Yo he hecho un par de pedidos este año y han ido "más o menos" bien, pero el último que hice... en fin, dos pelis que supuestamente estaban y están en stock (trilogía "Tres colores" y la edición titanium de "Uno de los nuestros"), y su estado sigue "En proceso". Y así seguirá hasta que mañana, o dentro de dos meses, aparezca un paquete en mi casa sin previo aviso. Y dará igual que hayas cancelado o modificado el pedido.

El problema de esta tienda es que no es un negocio "personal" ni una empresa especializada exclusivamente en venta de dvd y blu-ray, sino que pertenece a un gran grupo empresarial que supongo que tiene la página como un adorno que da beneficios añadidos. Por lo que parece les importa un pepino si hay competencia o si algunos clientes no vuelven, mientras saquen ofertas jugosas con las que la gente siga picando... Para eso mejor que la dejen en manos de alguien competente y que se preocupe de su negocio.

Supongo que todo lo que no sea ir a tienda fisica y pedir por internet nos arriesgamos a que tengan problemas con stock.

Hola,

mi experiencia con esta tienda ha sido mala, pero luego han cumplido.

Hace ya mucho tiempo vi unas ofertas interesantes, el año pasado, creo, pero oí tantas malas críticas por aquí y gente contando malas experiencias, que finalmente no me arriesgué. Finalmente, por un pack (que ahora sale más barato en otras tiendas...) que estaba a bastante buen precio (más barato en BD que lo que me costó en DVD...), me lancé (septiembre de este año) y al final para llegar a los 69€, compré una película algo cara (11'19€... para ser "El diario de los muertos").

Bien, pues primero me metieron, a los 4 ó 5 días de haberla comprado (el 30 de septiembre, antes de la subida del IVA...) un aumento en el precio del pedido respecto a lo que compré (y que aparecía en el correo que me mandó el sistema automático). Tuve que mandarles una reclamación vía web. A los 5 días me llaman por teléfono y al final consigo que me pongan el precio original; pero ojo, que resulta que la chica me pregunta que cuánto era ese precio, y le dije lo que tenía en el correo, lo que ponía en el perfil cuando lo pedí (y durante 5 días) y lo que les dije en la reclamación, que debía (suponía yo...) aparecerles en su sistema (es decir, el valor cuando se hizo la compra registrado en su base de datos), y me dice ella que ellos no tenían ese valor. Lo que viene a ser que si le digo a la chica que el precio total eran 40€, probablemente hubiera pasado, proque simplemente cuadró el precio del total antes del IVA, para que con el IVA del 21%, cuadrara lo que me había costado en el momento de la compra.

Me tiré casi un 2 semanas sin ninguna noticia ni por correo ni de ningún tipo sin saber cuándo lo iban a mandar y si ya tenían "estoc". Finalmente me llegó, pero... cómo llegó...

Una caja de 3 discos (The Clone Wars 3ª temporada, BD) traía rota la bandeja central que soporta 2 de los 3 discos, con lo que se mueven para todos los lados, pudiéndose soltar (lo peor de todo), junto con las 8 esquinas de la caja de cartón de fuera dobladas. La caja de 4 discos de "La Jungla de cristal, tetralogía", con las esquinas de cartón dobladísimas. La caja de "El diario de los muertos", con un pequeño arañazo y levantado levemente el papel de la carátula (parecía uñazo); esto era poca cosa, que no hubiera reclamado de ser sólo eso, y otro pack de 2 en perfecto estado.

Lo peor es cómo llegó el envío; por como me llegó el segundo envío empaquetado, sospecho que el primero me tocó empaquetarlo el "nuevo", porque no tenían nada que ver. Por un mal empaquetado perdieron un futuro nuevo comprador (no pienso comprarles nada más, salvo hiper-oferta) y se tuvieron que gastar en 2 portes más y quedarse con las películas que sólo tenían defectos en las cajas...

Tras la consiguiente reclamación con múltiples fotos de las cajas, me dicen que me llamarán de nuevo cuando vaya a ir un mensajero a recoger las "defectuosas" (que como les dije, no eran discos defectuosos, sino MAL empaquetados). Pues me pilló sin avisar un día que estaba durmiendo. Le hice esperar un poco, comprobé las nuevas, que venían, esta vez sí, bien empaquetadas, y le devolví las otras.

Mucho lío para tan poca oferta.

Yo no sé donde tanto lio, cuando llegue una super oferta pues pides (siempre a contrareembolso) y listo, que llega bien que no, pues tambien.

Menos dá una piedra.

Iniciado por Sply

Yo no sé donde tanto lio, cuando llegue una super oferta pues pides (siempre a contrareembolso) y listo, que llega bien que no, pues tambien.

Menos dá una piedra.

Quizas tengas razon pero como siempre vamos mirando de que manera ahorrar mas,yo prefiero pagar con targeta y asi ahorrar unos eurillos.

Iniciado por Sply

Yo no sé donde tanto lio, cuando llegue una super oferta pues pides (siempre a contrareembolso) y listo, que llega bien que no, pues tambien.

Menos dá una piedra.

El lió que se hacen los de la tienda que son muy espabilados, que hacen promociones con productos que ni tienen ni tendrán ya que están descatalogados... véase en el caso de "Alíen" y muchísimos productos mas.

Pero como son muy listos pues no dicen nada de que están descatalogados hasta que termina la promoción.... así entras en la web y lo pides y ya de camino compras alguna basura mas que tengan a buen precio y lo que hace es que no te mandan lo bueno (ej: "Alien") y si te mandan toda la morralla...

Iniciado por J.Wayne

...así entras en la web y lo pides y ya de camino compras alguna basura mas que tengan a buen precio y lo que hace es que no te mandan lo bueno (ej: "Alien") y si te mandan toda la morralla...

Exacto, esa es la estrategia... por eso hay que mirar con lupa, si lo que ofrecen hace tiempo que desapareció del resto de tiendas, ¡ojito! Pero es que te ponen la miel en los labios los cabr*nes y claro, hasta el más listo se ve tentado.

¿Alguno puede añadir este articulo a la cesta? Es que al entrar en finalizar compra, desaparece.. el articulo en cuestion es el pack BD de underworld, os dejo la url, haced la prueba, aunque ya le he pedido a un colega que lo haga y nada, y varios navegadores y en todos desaparece ¿os ha pasado alguna vez?

http://www.dvdgo.com/dvd-underworld-...2008347/162156

A mi me pasa lo mismo con estos productos

http://www.dvdgo.com/dvd-old-boy-blu-ray/1950866/159666

http://www.dvdgo.com/dvd-amelie-comb...1813401/155568

Sera una nueva estrategia de atraer clientes? rebajar al 50% segun que productos y que luego no puedas ni ponerlos en la cesta?? jajaja ya nada me extraña de estos personajes

No se si tendra algo que ver, o si simplemente son estrategias para que compres otras cosas, pero precisamente la semana pasada les envie un e-mail preguntando si iban a rebajar el pack de Avatar + figura a la mitad como tenia MDcine, y unos dias despues lo han puesto al 50%.
De todas formas ya lo han puesto como Descatalogado, aunque cuando lo compre ponia En stock pero con esta gente nunca se sabe, habra que esperar a mañana.

Sin embargo Amazon sigue con su pack a 95€!! y encima pone que te estas ahorrando un 20%. Tambien les envie un e-mail y me contestaron que la edicion que las demas tiendas tenian a 12€ o 24€ no era como la suya, que la suya contenia 3 discos y ademas una figura!!...por eso no podian ponerlo al precio "normal" de una pelicula.

Iniciado por J.Wayne

A mi me pasa lo mismo con estos productos

http://www.dvdgo.com/dvd-old-boy-blu-ray/1950866/159666

http://www.dvdgo.com/dvd-amelie-comb...1813401/155568

Sera una nueva estrategia de atraer clientes? rebajar al 50% segun que productos y que luego no puedas ni ponerlos en la cesta?? jajaja ya nada me extraña de estos personajes

Es curioso xq acabe llegando a "mi oferta" porque entre buscando la del pack de reisdent evil que pusieron en chollos, de casualidad me encontre la de underworld y es una putada xq aparte tambien tienen la ultima de underworld a mitad de precio.. pero no he podido pillarlo por el fallo...

Ya que se postean las malas experiencias con dvdgo, solo he tenido 2, una vez me mandaron una peli en dvd en vez de bluray que me cambiaron sin problemas, pero tuve que llamar... y otra vez compre una version "metalica" y me mandaron la de carton, ahi si tuve que pagar yo los gastos de envio porque decian que el producto era el mismo y no me quise pelear... Con su web hermana, ojgames no he tenido nigun problema, dos pedidos los dos perfectos

Curiosamente esta mañana he entrado a mirar si ya iba y aparecia como agotado el pack de underworld y el de amelie, el de oldboy funcioba bien.

ya empieza dvdgo con sus artimañas

Para quienes hayan comprado aprovechando el aniversario de DVDGO la edición de Avatar Versión Extendida Edición Coleccionista + la figura en blu-ray deciros que me han dicho que no esta en stock y que la recibiré en el plazo de 7 a 10 días.

Alguien sabe si esta edición de Conan, es la que lleva la pelicula en 3D y 2D?
http://www.dvdgo.com/dvd-conan-el-ba...2003581/162019

Es que he preguntado directamente a la tienda a traves de correo, pero no se dignan en contestar.

Un saludo

Que yo sepa la edición editada en España lleva la versión 3D y 2D en el mismo disco , así que debería ser esa.