Hilo de DVDGo/Casa del libro

Ese plazo de 5-10 días creo que se lo dicen a todos. A mi también me lo ha dicho.

Por cierto, chapeau al servicio de atención al cliente de DVDGO. Tal y como me dijisteis, te contestan rápidamente al mail que les mandé ayer por la mañana preguntando sobre el estado de mi pedido de 8 de enero. Por la tarde me contestaron diciéndome las dos pelis que faltaban: LA MALDICIÓN DE LA MOMIA y LOS CARADURAS. La primera creo que la edita Sony y la segunda Universal.

De momento esperaré, pues las tienen a mejor precio que en ningún sitio.

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Iniciado por HyogaII

yo tengo una duda... si compro algo por 67€ para que no me cobren los gastos de envio. Y luego aplico el cupon que he recibido de 6€. Me costaría 61€. ¿me cobrarían 6€ más por los gastos de envio al no llegar a 65€?

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No te cobrarían los gastos de envío

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Iniciado por Doe Lecter

que no lo hacen mal, a pesar de que aún no haya recibido el pedido que hice hace más de tres semanas... :apaleao

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Ayer les mandé un email y hoy he recibido noticias suyas.
Al parecer tres películas de las que pedimos son las culpables del retraso: Hunter, Jarhead y Cazafantasmas.
A esperar tocan. Por cierto, no saben nada de la modificación que les hice un par de dias despues.... se debió perder el correo :mmmh
Un saludo :hola.

si haces un pedido y pagas con tarjeta te dejan el paquete en la puerta de casa o en el buzon aunque no estés? porque con amazon me pasó eso..

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Iniciado por HiFi maniac

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Iniciado por Doe Lecter

que no lo hacen mal, a pesar de que aún no haya recibido el pedido que hice hace más de tres semanas... :apaleao

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Ayer les mandé un email y hoy he recibido noticias suyas.
Al parecer tres películas de las que pedimos son las culpables del retraso: Manhunter, Jarhead y Cazafantasmas.
A esperar tocan. Por cierto, no saben nada de la modificación que les hice un par de dias despues.... se debió perder el correo :mmmh
Un saludo :hola.

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Joer, algo es algo: ¡por fin tenemos noticias suyas! :lol

Bueno, pues esperaremos entonces a que tengan todo, porque si lo fraccionamos nos cobrarán gastos con el segundo envío, ¿a que sí?

Y respecto de lo del mail... sí que es raro, sí; de todas formas: ¿te dicen algo de si se podría haber hecho o si lo podríamos hacer sin que nos cambiasen los precios de los productos que estaban en oferta?

Un saludo compi.

A mí tampoco em mandaron el cupón, pero supongo que es porque hace ya bastante que no les hago un pedido. Aún así, en febrero puede que caiga uno bueeeno :)

Yo acabo de mirar el mail, y no tengo cupón, pero me han notificiado el cambio al grupo planeta. A ver si me llega...

Para mí que el cupón lo están mandando a la gente que ha comprado algo estas rebajas. Porque yo les he comprado un montón estos años pero mi última compra es de antes de Navidad, y no he recibido el cupón...

Lo que habría que saber es si el cupón es o no nominativo,por que está comprobado que lo puedes utilizar las veces que te venga en gana(he actualizado todos mis pedidos y he aprovechado para ponerlos en algunos preorders de febrero.........osea,un total de 4 veces)y si no es nominativo,alguien que sea generoso podría poner su código aqui y que todos se beneficien de esos 6 euritos extra.............

La notificación habla de la cesión de los datos personales de los clientes a otras empresas del Grupo Planeta, cosa que no me parece bien y menos aún que para notificar que no estamos de acuerdo tengamos que enviar una carta.

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Iniciado por adrian

si haces un pedido y pagas con tarjeta te dejan el paquete en la puerta de casa o en el buzon aunque no estés? porque con amazon me pasó eso..

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Hombre, ten en cuenta que la entrega la hace un mensajero de Seur, con lo que el tratamiento no es el mismo que el de un paquete de correos (con todos mis respetos a Correos).
En el paquete figura tu número de teléfono (si lo introduciste en el formulario de compra) para que se pongan en contacto contigo si no estás y pactar una nueva fecha de entrega o que pases a recogerlo al almacén de Seur. O si no, a unas malas se lo dejan al vecino de enfrente.

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Iniciado por Liberty

Para mí que el cupón lo están mandando a la gente que ha comprado algo estas rebajas. Porque yo les he comprado un montón estos años pero mi última compra es de antes de Navidad, y no he recibido el cupón...

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Yo llevo un tiempo haciendo pedidos a la tienda de unos 70 euros (para ahorrarme gastos de envío) y también hice uno estas rebajas de importe similar, y no me ha llegado el vale de descuento.

Así que supongo que será por simple sorteo.

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Iniciado por Charlie

La notificación habla de la cesión de los datos personales de los clientes a otras empresas del Grupo Planeta, cosa que no me parece bien y menos aún que para notificar que no estamos de acuerdo tengamos que enviar una carta.

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Llevo 2 días dandole vuelta a eso... Toy por mandar la carta. Que manden propaganda sobre DVDs po mira... tiene un pase. Pero de otras cosas :blink ¿qué hareis vosotros?

Yo he respondido a la dirección manager @ dvdgo.com. Si ellos notifican por email no es justo que nosotros tengamos que hacerlo por carta.

Eso tiene fácil solución. En cuanto nos llegue un correo publicitario que no sea de dvdgo, lo ponemos como no deseado y arreglado. Ya no volveremos a verlos.

pero supongo que no sólo usarán el correo electronico, sino el correo normal y las llamaditas telefonicas (con número OCULTO) a la hora de la siesta XDDD

Yo no le había dado importancia a ese e-mail pero meditando lo que comentáis tenéis razón, no me parece bien que pasen nuestros datos a Planeta y que si no queremos tenemos que mandar una carta. Esto no lo veo nada claro porque en muchas webs y empresas comerciales en que me he registrado a veces preguntan: "Si no quiere que compartamos sus datos con nuestros socios comerciales pulse aquí". Vamos, que en otras ocasiones con marcar un simple cuestionario en una web se da por bueno, no veo claro que ahora tengamos que mandar una carta.

Si han recopilado nuestros datos en un formulario web (es decir, al comprar en la tienda), y eso es legal, también debería ser legal dar o no nuestro consentimiento para que pasen a Planeta por web o e-mail, y no perder tiempo y dinero enviando una carta...

Yo les he enviado un mail con el texto:

Cita:

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No consiento a que en un futuro –incluso finalizada nuestra relación comercial- DVDGOSHOP, S.L. comunique mis datos personales a las empresas pertenecientes a la División E-Commerce y venta a distancia del Grupo Planeta, entre las que se encuentran Canal Directo, S.L., Planeta Directo, S.L. y Ocio Joven, S.L. con el fin de que le informen sobre los productos o servicios que comercialicen.

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Es que todo esto está muy mal legislado.

Debería ser justo al reves, no si te callas autorizas... sino que salvo que tu lo pidas (porque te interese recibir tal propaganda o campaña publicitaría), no deberían dar tus datos. Jamás.
En otro aspecto de la vida, desde mi punto de vista, pasa igual con las donaciones de organos. Tendría que ser al revés. Presuponer la donación (por el bien del futuro receptor), salvo que dejes por escrito lo contrario. Aunque ya es como cada uno lo vea. Saludos!

Cita:

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Iniciado por MattT

Yo les he enviado un mail con el texto:

Cita:

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No consiento a que en un futuro –incluso finalizada nuestra relación comercial- DVDGOSHOP, S.L. comunique mis datos personales a las empresas pertenecientes a la División E-Commerce y venta a distancia del Grupo Planeta, entre las que se encuentran Canal Directo, S.L., Planeta Directo, S.L. y Ocio Joven, S.L. con el fin de que le informen sobre los productos o servicios que comercialicen.

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Yo también les he contestado con un texto por el estilo.

Me suena que entraba en vigor por estas fechas una nueva ley a este respecto. A partir de ella era necesario que el cliente solicitara formar parte de ese tipo de bases de datos y no como hasta ahora en que debía requerir que le dieran de baja (estilo dvdgo).

Hola a todos, he descubierto este foro hace poco y quería hacer una pregunta sobre DVDgo, si se compra contrarreembolso ¿hay algún gasto adicional? En la web no pone nada al respecto, parece ser que no cobran más pero quería asegurarme.
Gracias y un saludo

Semper, no. Puedes comprar tranquilo. Si pasas de los 65€ te cobran lo que valga tu pedido. No hay gastos extras. Salvo que te de la pica de invitar al de SEUR a unas cañas... aunque suelen tener mucha prisa :) Saludos!

Arriba hay una pestaña que pone "Coste y Forma de envío" donde ponen los precios. No se si vale poner el enlace, por eso no lo pongo.

Voy a hacerles un pedido en breve... ¿Algún chollo recomendable?

He visto FBI frikis buscan incordiar por 2.50 :lol Hay más pelis a ese precio???

Cita:

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Iniciado por GeckoBrother

Voy a hacerles un pedido en breve... ¿Algún chollo recomendable?

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Colección completa de El exorcista, las cinco películas (incluyendo las dos versiones de la última), 22'50 euros.

Eso sí, yo tengo el pedido atascado desde el día 12.

A 3,74 euros , hay algunos títulos interesantes

por cierto yo tb tengo un pedido atascado por llegar, donde indica en la web el pedido y si ya lo tienen ne stock ??

Pués a mi me han cobrado lo que han querido, he hecho una compra de 64 euros usando el cupón, pero me han cobrado en la tarjeta 70, les he enviado un e-mail y no ha habido respuesta, mañana les llamo.

64 usando el cupón, lo que quiere decir que eran 70€. Se liaron y compensaron el cupon con los gastos de envio. Cuando en realidad al superar los 65€ no debieron cobrartelos. Digo yo que esa es la explicación. A ver q te dicen.

Cita:

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Iniciado por Ernie

por cierto yo tb tengo un pedido atascado por llegar, donde indica en la web el pedido y si ya lo tienen ne stock ??

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En ningún lado puedes ver el stock.....................lo que puedes ver es si te lo han enviado o no,o tu mismo puedes ir artículo por artículo revisando si ya tienen stock de las referencias que has solicitado,pero verlo como tu comentas no se puede :mutriste (y si quieres echar un vistazo al pedido vete a "Tu Cuenta"->"Ver,modificar o cancelar pedidos anteriores")

Cita:

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A 3,74 euros , hay algunos títulos interesantes

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La verdad es que si que hay películas que me interesarían a ese precio, aunque me da que todas estas tienen esa horrible carátula con borde rojo y la leyenda "superprecio xs" o algo así. Vaya manera de fastidiar la carátula. En fin, que me pensaré si pillo alguna de estas en el próximo pedido de este mes.

Joder, 24 temporada 5 a 60 euros...se ve que se han propuesto no vender este pack en ningún sitio si no sueltas el pastuzal ganso...

Estimado Raúl.



Le enviamos este e-mail para comunicarle que su pedido 070115-394211 no ha sido enviado ya que los DVDs “Trilogía Regreso al Futuro: Edición Coleccionista ” y "El Viaje de Chihiro" se encuentran agotados en la distribuidora y no nos indican una fecha de reposición para estos productos



Por tanto le rogamos nos indique si desea que le eliminemos estos DVDs de su pedido o cambiarlos por otros para poder enviárselo cuanto antes.



Quedamos a la espera de su contestación.



Lamentamos las molestias ocasionadas.



Atentamente,

Cita:

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Iniciado por Mo Cuishle

Estimado Raúl.



Le enviamos este e-mail para comunicarle que su pedido 070115-394211 no ha sido enviado ya que los DVDs “Trilogía Regreso al Futuro: Edición Coleccionista ” y "El Viaje de Chihiro" se encuentran agotados en la distribuidora y no nos indican una fecha de reposición para estos productos



Por tanto le rogamos nos indique si desea que le eliminemos estos DVDs de su pedido o cambiarlos por otros para poder enviárselo cuanto antes.



Quedamos a la espera de su contestación.



Lamentamos las molestias ocasionadas.



Atentamente,

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A mí en Septiembre me dijeron lo mismo sobre un envío que tenía atascado por "La última noche" a 8 euros aproximadamente, y acepté que me lo enviasen sin dicha película.

A los 2 días estaba como "Comprar" :doh

Vamos, que las fechas aproximadas de reposición para mí que se las inventan. Hay que ir con paciencia y en rebajas más.

pues a mi me han dicho esto, cuando la semana pasada pregunté y halloween sí la tenían :bigcry :

Estimado Cliente. Le enviamos este e-mail para comunicarle que su pedido 070108-39xxx no hasido enviado ya que los DVDs “Perdita Durango” y "Halloween: Edición 25Aniversario" se encuentran agotados en la distribuidora y no nos indicanuna fecha de reposición para estos productos Por tanto le rogamos nos indique si desea que le eliminemos estos DVDs de supedido o cambiarlos por otros para poder enviárselo cuanto antes. Quedamos a la espera de su contestación. Lamentamos las molestias ocasionadas. Atentamente


Les he dicho que me las cambien por funny games sólo si la tienen en stock, y sinó por una historia de violencia.

A ver si llegan ya... :cabreo

Cita:

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Iniciado por Mo Cuishle

... "El Viaje de Chihiro" se encuentran agotados en la distribuidora y no nos indican una fecha de reposición para estos productod

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Oooops, yo hice un pedido anoche mismo que incluía "El Viaje de Chihiro". No había leído este post... :doh

Chihiro está en cualquier tienda y hasta más barata...a mí lo que me preocupa es el pack back to the future...

La trilogia de regreso a futuro lo vi el fin de semana pasado en el Media Markt de alcorcon, pero no me fije en el precio :disimulo

En MDcine esta la trilogia de Regreso al futuro a 22.46 euretes :hola