Recibido mi paquete. Muy buena experiencia. Nunca había comprado aquí por las opiniones pero veo que están al nivel de los mejores y de precio sensacional.
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Recibido mi paquete. Muy buena experiencia. Nunca había comprado aquí por las opiniones pero veo que están al nivel de los mejores y de precio sensacional.
Buenas, soy nuevo en el foro. He hecho un pedido en esta tienda por primera vez y ahora me aparece como facturado, supongo que al habérmelo cobrado significa que ya lo tienen y lo enviarán en breves (cuando hice el pedido aparecía en stock pero realmente tenían que pedirlo al distribuidor). He estado en contacto con ellos mediante su perfil en facebook (mensajes privados) y la verdad es que bastante atentos pese a que tardaron alrededor de una semana en saber si el distribuidor tenía stock. Siempre que les escribí en cosa de un día como mucho respondieron. Ya os contaré cuando me llegue el pedido si estoy contento o no les vuelvo a comprar nada :cuniao.
Parece que mi calle ha desaparecido para la mensajería de DVDGO. Desde el 29 de noviembre estoy esperando un paquete con 6 BD. Según lo que me dicen es que el mensajero no pudo entregarlo al no haber nadie. Aparte de mi domicilio es un despacho profesional, asi que SIEMPRE hay alguien. Si han venido... ¿dónde está el albarán de entrega? ¿por qué el portero nunca le ha visto? Nunca he tenido ningún problema con ellos porque alguna vez que no tenía cambio he tenido que ir a por los paquetes y alguna vez que he comprado pagando por tarjeta siempre me los han traído a casa. Suelo comprar cada dos meses unos 60 euros y ya soy cliente muy antiguo, pero me está tocando la moral mucho. No les culpo a ellos, sino a la mensajería.
El 10 de Enero compre los blu-rays de Training Day, El Jardinero Fiel, The Host y Pulp Fiction Edición Coleccionista. Este último lo han tenido que pedir al distribuidor. Hasta ahí todo bien, lo que me comienza a preocupar es que el pedido lleva en el estado "Algunos productos pedidos a distribuidor".
El 20 de Enero les escribí preguntándoles a ver cuando iban a proceder a enviarlo y me contestaron que estaba en tramitación. Sin embargo el estado del pedido sigue siendo el mismo.
En la respuesta que me dieron me dicen que el plazo de recepción es de 7 a 10 hábiles aproximadamente y que el plazo de
envío seleccionado empieza a partir del momento en el que salen del almacén.
¿Que hago, esperar a que les llegue y lo envíen o mandarles otra consulta?
Gracias por las respuestas.
¿Ya te lo han cobrado?
Llevo esperando la saga de Piratas del Caribe, desde el dia 27 de diciembre. Mira que les mando emails, para que me informen de algo. Pues no me responden ni uno, Menos mal al ser mi primer pedido en dvdgo, lo pago contra rembolso. Lo que no se, que criterio tienen para enviar las cosas. Lo pedí junto al pack de Los violentos de Kelly/El desafio de las aguilas Y este, si que me llegó hace dos semanas
Saludos
P.D: Puse en el pedido que me llegara todo junto
Como diría Forrest Gump:
"Pedir a esta tienda, es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar"
:cuniao
Lo mejor para contactar con esta tienda es a través de su facebook. Siempre contestan.
Pues lo haré por el facebook
En plan cabreado, para que me respondan antes :D
Pues nada
Ahora me vienen diciendo que me enviaron un email el 17 de Enero (Que yo no he recibido x cierto) Diendome que el pack de Piratas del Caribe, se habia agotado
Total... Que estos venden sin tener stock ni nada. Van pidiendo a la distribudora, hasta que esta le diga que no quedan
Yo el pack de piratas se los pedi a principio de mes, a la semana les mande un mail preguntando si lo podían conseguir o estaba descatalogado para comprarlo en otro sitio. Como no me contestaban lo cancele yo y lo compre en MDcine que estaba en stock. A los 3 días de la cancelación por mi parte me mandan un mail de que me cancelan ellos el pedido (el cual ya lo estaba) porque el producto esta descatalogado.
Yo desde luego a esta tienda sólo les voy a comprar cosas en stock y como último recurso.
Un saludo
Alguno de ustedes reservo la edicion bluray de breaking bad en esta web? Yo lo hice el 14/01 y a dia de hoy no se nada de nada sobre el pedido. Al consultarlo en la web pone: "algunos productos preventa". Y si me meto en la ficha del articulo pone agotado. No se que pasara la verdad.
Como dijo cineadicto. Comentales el asunto por su facebook
Lo mismo has tenido suerte y estás, entre los afortunados que lo reciban
Buenas, me pasa exactamente lo mismo que a ti. El día 10 reservé la edición pero de DVD de breaking bad (el pack completo por la oferta de 70,62€) y en su propia web decía que llegaba el día 14. El problema como era de esperar es que el mismo día 14 no llega, ni el 15, ni el 16... así que les mandé un mail preguntando, si contestación fue:
Seguí esperando y el día 24 les mandé otro mail con un poco más de enfado, y me contestaron esto:Cita:
Le informamos que el pedido sigue en tramitación, si bien el lanzamiento estaba previsto para el 15/01 todavía no se ha recibido del distribuidor.
Hemos realizado las reclamaciones pertinentes y esperamos recibirlo en breve.
A día 27 mi estado sigue siendo "Todos los productos preventa" dentro de su web. Les he vuelto a mandar otro mail quejándome, puesto que en su página durante los días que me he metido, dicho pack lo han puesto en venta y agotado como unas seis veces, cosa que me parece un poco estúpido si es que todavía no les ha llegado los primeros packs. O a lo mejor si les ha llegado y nosotros somos dos pobres diablos que hemos tenido la mala pata de topar con estos "profesionales" que pasan de nosotros. Debo decir que a mi todavía no me lo han cobrado. Pero aún así, 17 días de espera creo que es suficiente.Cita:
Lamentamos las molestias ocasionadas, el producto BREAKING BAD: TEMPORADAS 1-6. SERIE COMPLETA (DVD) tiene previsto el lanzamiento el próximo 24/01/2014
Alguien más en esta situación?
Yo también tengo el pack con todas las temporadas reservado y me han asegurado que van a tener stock para cubrir las reservas pero que hasta marzo las distribuidora no les va a servir más unidades
Hola, yo como comente, estoy igual que vosotros. Me dijeron que no habían recibido aún los productos. En teoría les llegaban hoy...
Si os comentan alguna cosa más decirlo por aquí.
Nare igual me he expresado mal. Me dijeron que nos aseguraban tener stock suficiente para los que hemos hecho la reserva antes de que el producto lo pusieran como "agotado".
Entonces, cuando nos lo van a entregar? Porque después de 17 días... yo estoy llamando al teléfono que he encontrado 902157905, pero ni siquiera lo cogen, está la típica máquina de "todos nuestros agente están ocupados" constantemente con una música de fondo. Seguiré informando.
la forma más rápida de contactar con ellos es por facebook, así lo hice yo.
Efectivamente por facebook son rapidísimos... Yo pregunté, y me contestaron al rato (desde el mail de atención al cliente de la casa del libro... XD)
El caso es que no puedo comentar por facebook, por motivos personales ^^ alguien puede preguntar por mi? Gracias
Esto es lo que me han respondido hoy hace escasos 20 minutos. Es el tercer mail. Siguen sin dar una fecha y la cosa no avanza.Cita:
Le informamos de que recibiremos en breve los packs del distribuidor para abastecer a los clientes que, como usted, han realizado el pedido en preventa.
Lamentamos las molestias ocasionadas.