Hilo de DVDGo/Casa del libro

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Iniciado por Pau_er16

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Iniciado por Trek

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Iniciado por Pau_er16

¿Cómo cancelo un pedido en DVDGO?
Es que me meto en "Ver, modificar o cancelar pedidos anteriores" y sí, me sale el pedido en curso (sin enviar todavía), pero no me sale ninguna opción para poder cancelarlo.

Es que ya va para 2 semanas desde que hice el pedido y todavía no me lo han procesado, y quiero cancelarlo que a ese dinero ya le he encontrado otro destino.

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Tienes que pinchar en el nº de pedido,y te saldra el listado de las pelis que pediste,y al final del listado te pone las dos opciones,modificarlo o cancelarlo :hola

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Ya, si no es la primera vez que les pido. Lo que pasa es que en la pantalla donde aparece el listado de pelis que he pedido no me aparece ninguna opción para modificarlo o cancelarlo :?

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Eso suele ocurrir cuando anteriormente has hecho alguna modificación en el pedido (ya sea para quitar o para añadir un título). En ese caso sólo te queda enviarles un mail (a info@dvdgo.com) o llamarlos por teléfono. Suelen ser muy amables y eficaces (al menos hasta hace poco).

Por cierto, abundando en lo que comentábamos últimamente sobre un cierto deterioro en la oferta y servicio de esta tienda, hoy me ha llegado la noticia de que su fundador ha dejado el negocio. ¿Tendrá relación una cosa con otra, y a su vez con la entrada de DeaPlaneta en Dvdgo?

Cuando quieres modificar un pedido que está en preparación y les escribes un correo para quitar algún título y sustituirlo por otro, el que añades te sale al precio que tiene actualmente (ya no estamos en rebajas) y el resto te lo dejan con el precio de cuando los incluiste en el pedido (en periodo de oferta en mi caso), ¿no? Es una pregunta un poco tonta, pero nunca me había tocado hacer cambios a estas alturas en los pedidos.

Exactamente Vincent,te conservan el precio rebajado de lo que ya tuvieras en el pedido. Cosa distinta es si lo intentais hacer vosotros "a mano" a través de la web con la opción de modificarlo,que te carga automaticamente la web todos los artículos con el precio que tuvieran en ese momento

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Iniciado por rosebud

A mí tb me ha llegado un cupón de descuento de 6 euros... teniendo en cuenta que los gastos de envío son 5,99, a lo mejor pido algo que no encuentre por mi ciudad porque mi economía no da para otro mega-pedido :fiu

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A mi es que me mandaron el vale despues de finalizar las rebajas EN DVDgo y entre q los gastos de envio son lo del vale y q no tenia asi nada muy interesante que pillar y por supuesto la excasez economica, lo he debido perder :bigcry

A mí el vale tb me lo mandaron hace unos días y vale hasta el día 14. Había pensado pedir la peli Gattaca pero creo que es de la promoción xs, ¿sabe alguien si viene con la carátula normal o con las de la promo xs?

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Iniciado por rosebud

A mí el vale tb me lo mandaron hace unos días y vale hasta el día 14. Había pensado pedir la peli Gattaca pero creo que es de la promoción xs, ¿sabe alguien si viene con la carátula normal o con las de la promo xs?

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Viene con la horrible caratula xs

Estaba planteándome hacer otro pedido gordo basado en el pack de Sam Peckinpah, que estaba a 30 euros hace unos días (igual que en MM), pero que ahora está a 40. Hay en muchas cosas diferencias de 10 euros o más... ¡Es que lo han subido todo! Me temo que me voy a limitar a esperar a que salga Mayor Dundee el día 13 y gastarme el cupón en los gastos de envío.

¿No queda ya ninguna oferta interesante?

Yo estoy muy mosqueado con DVDGo desde que la tienda la ha comprado Planeta... En el último boletín ponía que el fundador de la tienda se ha marchado, y hoy recibo una publicidad con la MIERDA de colecciones de Érase una vez el Hombre de esas de Planeta Directo que te venden todo de golpe a precio de oro pagando por meses, y al final te regalan una tele... Vamos, lo mismo que la Tienda en Casa, pero vendido a través de DVDGo...
Y mientras llevo años esperando una edición decente de Érase una vez el Hombre (era una de mis favoritas de niño) y por culpa de la mierda esta de marketing de Planeta, me voy a hacer viejo sin conseguirla... :cabreo

Tenía la esperanza de que al ser comprada por Planeta esa inyección de capital se utilizase para aumentar catálogo y stock y bajar los precios, pero los precios siguen igual y encima nos bombardean con una mierda de publicidad en ediciones penosas con un montón de volúmenes a precio de oro...

Veremos cómo evoluciona la cosa, pero a mí esta entrada de Planeta me da muy mala espina...

Y yo que creía (viendo el cuponcito de 6 euros...) que las cosas iban a mejorar... Tendría que haber superado mi pereza y haberles mandado esa carta diciendo que no quería que dieran mis datos a las puñeteras empresas del grupo Planeta. :cabreo

Como ya comenté por aquí, creo que es un sitio donde no compraré más, salvo chollos muy chollos (que tampoco ve, claro).

Un saludo :hola

Otro hecho preocupante, el Jueves día 8 me mandaron un e-mail de notificación de envío de un pedido que tenía pendiente, y a día de hoy aún no lo he recibido.

Los otros quince más o menos pedidos que habré hecho a esta tienda me llegaron al día siguiente de recibir dicho e-mail.

Para colmo el enlace de Seur con la información de la expedición no funciona.

Sospechoso.

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Iniciado por Senogul

Y yo que creía (viendo el cuponcito de 6 euros...) que las cosas iban a mejorar... Tendría que haber superado mi pereza y haberles mandado esa carta diciendo que no quería que dieran mis datos a las puñeteras empresas del grupo Planeta. :cabreo

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Yo SÍ envié esa carta, ¿quizás por eso no me han enviado ningún cupón de descuento pese a haber hecho muchos pedidos con ellos? :mmmh

Yo no envié carta alguna y tampoco he recibido el nuevo cupón de seis euros.

Desde luego en cuanto a stock son lamentables.

A ver en qué tienda extranjera te tienen más de 15 días esperando películas

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Yo no envié carta alguna y tampoco he recibido el nuevo cupón de seis euros.

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Joer, pues debes ser uno de los que más compras en DVDGo, por lo que te he leido...

Yo también he comprado bastante porque en mi ciudad no hay tiendas chollo y total, para comprar en ECI a veces me sale más a cuenta pedirlo a DVDGo y me ahorro el viaje o la cara de asombro de las dependientas cuando pregunto por ciertos títulos... Y tampoco me han mandado el cupón, hasta que el otro día pedi una peli de 15 euros que no encontraba (ni siquiera aproveché las rebajas) y entonces sí que me lo enviaron...

Sí, compro bastante. Desde abril de 2001 me sale una media de 8 pedidos de los de gastos de envío gratis (es decir, superando los 65 euros) al año. De momento con éstas últimas rebajas ya los he notado más lentos de reflejos (tengo un pedido pendiente desde el 31 de enero); también soy de los que temen el efecto negativo de la adquisición de la tienda por Planeta y el abandono de su fundador.

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Iniciado por chinocudeiro

Desde luego en cuanto a stock son lamentables.

A ver en qué tienda extranjera te tienen más de 15 días esperando películas

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O cuando tienen retrasos o cambios en fechas de salidas de dvd´s informarte algo,y no dejar el pedido pasar pasar y pasar............yo tengo uno del 30 de Enero encasquetado ahí,se cual es el problema de dicho pedido pero como no tengo prisa asi veo hasta cuanto puede llegar a tardar un pedido de ellos :lol

Estoy en el mismo caso de Liberty,por problemas de ubicación prefiero no tener que salir de currar y hacerme los taintantos Km a ECI más cercano o al MM que pille más cerca y prefiero pedirles a ellos(evitas viajes,prisas y gasolina).Desde el 10 de Enero "solo" les he hecho 17 pedidos :sudor ,jejeje.Si bien,aunque les compre mucho,tienen algunos puntos que deberían mejorar bastante(precios sobre todo,informar más al cliente de problemas de Stock y tema de empaquetado)

En mi anterior pedido les tuve que quitar una película para que me lo mandaran ya, porque había una película que encargué para regalar, pero es que ahora veo que la cosa va a ir para largo, y en teoría, no hay ningún producto "conflictivo"

Pues a mi me sigue pareciendo que tienen un servicio muy bueno, yo hice mi pedido a última hora del 28 Feb y me ha llegado hoy, ha tardado 9 días y estaba todo en "PEDIR" (menos 1 artículo). Por suerte, me ha llegado todo y en perfectas condiciones (yo temía por los digipacks :sudor).

FBI FRIKIS (2 discos) 2,27
DOGVILLE ED. Coleccionista 7,76
OJALA FUERA CIERTO 5,14
ULTRAVIOLETA 5,80
MONSTER HOUSE 5,80
EL COLOR DEL CRIMEN 4,50
MELISSA P. 4,50
13 FANTASMAS 3,20
ANACONDA 3,20
MUÑECO DIABOLICO 3 5.80
TRILOGIA JURASSICK PARK 12.90
HARRY POTTER 4 (STEELBOX) 9,70
PRINCESAS (STEELBOX) 9.70

PD: Precios sin IVA

Pues has tenido mucha suerte; yo todavía estoy esperando títulos (de Fox, de Sony...) que encargué a mediados de Febrero.
Tardan semanas en reponerte. por ejemplo, una copia defectuosa. Y eso por no hablar de su "exclusiva" para los continuos "lanzamientos retrasados" (que no son tales: "El difunto protesta", "Gandhi", "Un hombre para la eternidad"...), o de la información cada vez más escasa y menos fiable en sus fichas, o de la desidia a la hora de atender una incidencia o consulta, o de la reciente elevación del importe del pedido exento de gastos de envío... Y comparemos precios de últimas y próximas ediciones con Movies Distribución, por ejemplo.

Me gustaba mucho cómo funcionaban hasta hace poco pero..., o reconducen la situación o llevan mal camino.

Me han enviado el cupón de 6 euros pero sólo es válido hasta el viernes. Teniendo en cuenta que la semana pasada recibí un pedido de 25 títulos que hice el último día de rebajas, me ponen bastante dificil el poder aprovecharlo.

A mi tb me han mandado hoy lo de los 6 euros y tampoco sé como aprovecharlo

Pues si alguien sabe seguro que no va a usar el código..

jusoto45@hotmail.com

pd: disculpad que sea tan buitre pero un colega quería hacerse un pedido y si se ahorra los 6 eurillos eso que sale ganando..

Yo lo he aprovechado en unas reservas de películas y series que salen el mes que viene, por lo que aunque os caduque el viernes lo podéis usar en títulos venideros, saludos!

Ya han puesto MATCH POINT a 5.90.