Tema: Hilo de DVDSoon

Iniciado por The DVDSoon.com Team

When you place your order, we will pre-authorize your credit card in order to validate it. Please note that some financial institutes can display the pre-authorization on your monthly statement.

Llamadme paranoico, pero si tengo una queja puesta contra dvdsoon en mi entidad bancaria para que me devuelvan los cargos de DVDSoon, lo último que voy a hacer es "validarles" de nuevo la tarjeta. Sería invitarles a llamar inmediatamente a Visa para decir "Oiga, ¿ve cómo este cliente no está tan disgustado? ¡Vuelve a confiar en nosotros! Seguro que todo fue un error".

Iniciado por The DVDSoon.com Team

You can now obtain a refund on your credit card. For those who have already submitted a refund request by check, you can modify your request in the "Credit Refund Request" section. Please note that you will be contacted by e-mail when you are requested to submit your credit card details.

Es lo que tiene la policía montada de Canada, que cuando amenazan con asaltar la oficina te cagas encima. Demasiado tarde, DVDSoon. De haber hecho esto desde un principio no se hubiera montado todo este pollo. ¿Por qué ahora sí y antes no? Y... ¿Alguien se ha fijado en la fecha de la "noticia"? 19 de agosto de 2005. Así, si yo voy a mi entidad a decirles "es que no me devuelven la pasta", si entran en la web me dirán "¿Cómo que no? Pero si aquí pone que sí, y la fecha es del 19 de agosto... ¿Seguro que miró usted bien?".

El 21 de octubre expira la retención de la pasta de mi cuenta... A ver si realmente vuelve el dinero y no pasa nada en estos 14 días...

Saludos.

Yo nunca había comprado en DVD Soon, estaba por iniciarme, pero entre estos líos, y lo de tener que comprar 3 cosas para tener gastos de envio gratis.... va a ser que no. Diga lo que diga Michael Moore, los canadians parece que son jodidos.

Saludos!

Iniciado por devotee

Iniciado por The DVDSoon.com Team

When you place your order, we will pre-authorize your credit card in order to validate it. Please note that some financial institutes can display the pre-authorization on your monthly statement.

Llamadme paranoico, pero si tengo una queja puesta contra dvdsoon en mi entidad bancaria para que me devuelvan los cargos de DVDSoon, lo último que voy a hacer es "validarles" de nuevo la tarjeta. Sería invitarles a llamar inmediatamente a Visa para decir "Oiga, ¿ve cómo este cliente no está tan disgustado? ¡Vuelve a confiar en nosotros! Seguro que todo fue un error".

Exactamente.

Las peticiones de devolución a la tarjeta terminan el 31 de Octubre, así que no os despistéis los que lo querás hacer.
Así a lo tonto, me debían 45 gerbos ¡Y yo pensando que era bastante menos!

Son unos ca**ones, seguimos en las mismas, al parecer, al intentar hacer un pedido de menos de 39 pero que te basta y sobra con tu crédito NO TE DEJA USAR EL CRÉDITO ya que los gastos de envío NO LOS COGEN del crédito, sino de tu tarjeta, ala y que les den. Hay que cambiar la solicitud del request, que está en cheque y ponerlo en CREDIT CARD (Por cierto, servirá también para tarjetas de débito, habrá algún problema para la devolución?

AH: NO ME DEJA CAMBIAR DE CHEQUE A CREDIT CARD, al parecer cuando confirmo el cambio y vuelvo a ver en CREDIT REFUND REQUEST me vuelve a aparecer CHEQUE. ¿Qué hacer?

Son unos H de P

ASQUEADO, HARTO, ESTAFADO Y NERVIOSO, acabo de enviar mi queja a recol:

Nº 16207 Complete 10/7/2005 9:00:05 AM

A ver que me responden, he tardado media hora, pero me he desahogado bien, pero que MUY BIEN. :>:

He realizado la prueba de comprar tres artículos que la suma de mas de los 39$ que tienen que ser para poder tener los gastos gratis y por debajo de los 53$ que tengo en credito, por lo que no tendrían que pedirme los datos de la tarjeta, ya que no me tiene que cobrar los gastos de envio. Pues aún así, me piden los datos de la tarjeta.

Veo q aqui hay gente con mucha fe...

Para mi, esta tienda, despues de como nos han tratado, no existe.

Tienen una jeta que se la pisan. Saben que todo es cuestión de estadística. Siempre habrá gente que, pese a todo, piquen y les sigan inflando las arcas. Mi pregunta es: ¿cuándo se quitarán de enmedio? Porque huele a retirada.

Pero una cosa, si pides el refund a la tarjeta habrá que darles el número de tarjeta ¿no?. Y en el formulario que hay que enviarles no lo piden, o yo no lo se ver.... Es que ya me da mal rollo hasta darles el número de la tarjeta.
No se, solo son 7 CAD lo que me deben, pero hombre para que se los queden ellos...
Un saludo.

¿Pero sigue vigente o no lo de que sólo te vale el 25% del crédito de tu cuenta para cada compra? Porque si sigue vigente, ya se dijo más atras (y comprobé de primera mano simulando un pedido) que sí te piden los datos de la tarjeta, claro, para cobrarte el 75% restante que no te pasan a cuenta.
Si ya no está vigente esa "norma", me callo la boca.
Y no, no me han pedido el número de VISA para el refund, pero en el pedido que cancelaron están mis datos, así que se busquen la vida.

Yo he rellenado el formulario para que me lo devuelvan a la tarjeta (mis treinta y tantos dolares canadienses, aunque ya los di por perdidos hace tiempo).

Como han dicho seleccionas "Card refund" en lugar de "Cheque" y al final te sale un mensaje diciendo que has seleccionado cheque. Aún así te mandan un mail confirmándote que has optado por la devolución a la tarjeta (cuyo número espero que guarden como dice Kushtar).

Saludos.

¿Alguien me puede contar cómo presentar la denuncia ante RECOL?

Resulta que anulé un pedido a esta panda de chorizos que había realizado cuando todavía se podía solicitar la devolución del dinero y además me han cancelado por el morro la Fidelity Card. Al volver de vacaciones solicité a través de Caja Madrid que Mastercard (una tarjeta oro además, que no sé para qué coño me ha valido) me devolviera el dinero.

Al principio parece ser que los de Mastercard aceptaban devolver el dinero, pero tras ponerse en contacto con DVDLadrones me han dicho que no me devuelven el dinero por su nueva política de no devolución. Ahora me encuentro con 50€ menos y sin poder acceder a mi cuenta, si bien estos cabrones me mandan cada semana su puñetero spam.

¿Alguien se encuentra en la misma situación que yo?

Un saludo.

https://www.recol.ca/intro.aspx?lang=en

Tienes que ir a file complaint (en el menú lo verás) y tendrás que registrarte, una vez registrado vuelve a file complaint y rellenas todo lo que te pida. En tipo de fraude yo puse "other".

Aquí tienes toda la info de dvdsoon que vas a necesitar para rellenar la denuncia:

:: Contact Information :::
E-mail

info@dvdsoon.com
Head Office


DVDSoon.com H.O.
27A, rue de Lauzon
Boucherville, QC
J4B 1E7, CANADA
Telephone


Tel.: (450) 449-5DVD (5383)*
Toll Free (Canada/United States): 1-888-983-SOON (7666)*
Fax: (450) 449-7380

Alguien ha comprado ya con el crédito de la tienda?
Es que a mi, aun pudiendo aplicar el total de mi crédito, me pide la tarjeta y me pone que lo puedo aplicar pero no como.
Si le meto la tarjeta me lo cobra en la tarjeta?

Si alguien lo prueba que me diga

Yo hice ayer un pedido y aunque no creo que me hayan cobrado lo cierto es que el dinero está bloqueado por el valor total del pedido, a pesar de que tengo crédito de sobra para no tener que pagar un céntimo. Sospecho que el sistema está (mal) diseñado para que sean ellos mismos los que, una vez llegado el momento de enviar, comprueben si hay crédito suficiente y cobren en caso de que no lo haya.

En sus "condiciones de uso del crédito" sigue bastante clarito que con este crédito solo puedes abonar un máximo del 25% del nuevo pedido que hagas (sin gastos de envío). El 75% restante más esos gastos de envío te los cobran de la tarjeta.

A no ser que pidáis el suficiente material como para que vuestro crédito sea el 25% del total del pedido (o menos) seguiréis teniendo crédito y seguiréis teniendo que comprar a esta gentecilla.

Saludos.

En sus "condiciones de uso del crédito" sigue bastante clarito que con este crédito solo puedes abonar un máximo del 25% del nuevo pedido que hagas (sin gastos de envío).

¿Entonces de qué estamos habando aquí? Está bien claro que con estas condiciones, siempre van a pedir el número de tarjeta. O yo no me entero... :?

Puede pagarse con el 100% del crédito disponible. Lo dice claramente el mensaje del 6 de octubre que se ve al hacer login en la cuenta.

El número de la tarjeta lo piden porque, como ya dije antes, el sistema no está configurado para restar el crédito que se tiene de forma automática al hacer el pedido.

No es cierto charlie, al intentar realizar un pedido con crédito de sobra y pedirme la tarjeta (usé una en la que sólo tenía 5 €) y salió "DECLINED BY FINNACIAL...", es decir que los hp intentaron cobrar AÚN TENIENDO CRÉDITO DE SOBRA, con lo cual está más claro que el agua, de COMPROBACIÓN NADA, sino, la tarjeta hubiera servido - ya que NO TENÍAN QUE COBRAR NADA DE ELLA-...

:>: :>: son unos h de p. Está más claro que el agua.

Ya he explicado que se hace una reserva por el valor total del pedido y que luego cuando llegue el momento de enviar, se verá si tienes o no crédito y se te cobrará o no en función de eso. Si en la tarjeta no hay cargado suficiente dinero te la rechaza.

Charlie, tienes razón. Yo pedí la devolución del crédito el jueves día 6 precisamente, y antes de pedirlo estuve comprobando las condiciones (en "terms of use") y seguía activo lo del 25%.
Se ve que ese mismo jueves (en horario americano) lo modificarían, y no había vuelto a entrar.

Sorry.

Saludos.

charli, cuando te salga el pedido y te salga como no cobrado... Puedes comentarlo?
ES que estoy pensando de utilizarlo tambien

Por supuesto. Estoy haciendo de conejillo de indias y comentaré todas las incidencias del pedido. Para empezar, los tres títulos que pedi estaban marcados como "en stock" en su ficha correspondiente, pero una vez pedidos el estado pasó a "on order". Nada nuevo con esta gente.

Iniciado por Charlie

Por supuesto. Estoy haciendo de conejillo de indias y comentaré todas las incidencias del pedido. Para empezar, los tres títulos que pedi estaban marcados como "en stock" en su ficha correspondiente, pero una vez pedidos el estado pasó a "on order". Nada nuevo con esta gente.

esto es un administrador y lo demás es tontería. Asi nos gusta.