Tema: Hilo de DVDSoon

<blockquote>Quote:<hr>Debía recibir el doblete de Gaslight, y en su lugar recibo The Three Faces of Eve. Ya he mandado la reclamación. Supongo que habrán contratado a un manazas para empaquetar.<hr></blockquote>
A mí me han perdido "The grudge" (El grito), pero achaco más la culpa a los "intermediarios", se ve que les gusta el género de terror. Creo también que "The Palm Beach Story" va a correr la misma suerte.
Vamos a inundar DVDSoon de reclamaciones, van a parecer la Oficina de Idems de "El asfalto" de Chicho, sólo falta rellenar por triplicado (y si no, al tiempo).

Un saludo.

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Me ha llegado un dvd rayado. Tengo que escribir directamente a info@dvdsoon.com contando la historia o hay algun formulario? O si teneis un mail tipo, pues gracias, claro.<hr></blockquote>

Dentro de tu cuenta, creo q en la barra de la derecha hay una opción de replacing items, le das rellenas unas preguntas y luego te aparecerá una hoja q deberás firmar y mandarles de nuevo por fax o mail <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

You talking to me?</p>

<blockquote>Quote:<hr>Me ha llegado un dvd rayado. Tengo que escribir directamente a info@dvdsoon.com contando la historia o hay algun formulario?<hr></blockquote> Mágico, loguéate a tu cuenta. En el menú de la derecha, selecciona Replacing items.
La primera condición es:
The item received has a manufacturing defect, scratches, poor impression.
Es decir, que está arañado, defectuoso o tiene mala impresión de fábrica.
Acepta las condiciones y mete en la casilla el número del pedido en cuestión en el que esté incluido el DVD chungo.
Después sigue las indicaciones en pantalla. Tendrás que generar un documento de incidencias en PDF (no pondrá la extensión del archivo, pero el Acrobat lo abre). Imprimes ese archivo, lo firmas, pones el nombre y la fecha, y lo mandas para allá (por correo normal, fax o escaneado en un mail a la dirección de info @ blablabla...).
A mí me contestaron en 1 hora diciendo que lo aceptaban.

Este mismo proceso vale para estos casos:
1. Defecto del disco de fábrica.
2. El artículo recibido no se corresponde con el pedido.
3. Pedido perdido (sólo válido después de los 45 días)
4. Artículo desaparecido. Un DVD está marcado como enviado, pero falta en el paquete recibido.

<hr /> <div style="text-align:center"></div></p>

Vale vale, si es que pensaba que ese botón era sólo para casos de pérdida o extravío...En fin, cuando tenga que dar el siguiente paso ya os preguntaré de nuevo si hace falta <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D">

Davo

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La colección de Davo

ladrones

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El botón de la derecha, Mágico...

Tu otra derecha, Mágico...

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/devilish.gif ALT=":]:D">

<hr /> <div style="text-align:center"></div></p>

<blockquote>Quote:<hr>A mí me contestaron en 1 hora diciendo que lo aceptaban.<hr></blockquote>

Confirmado. Debo de ser gafe. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disappointed.gif ALT=":((">

El pasado día 9, mandé dos fax, como reclamación de dos envios y aún no tengo noticia alguna <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":(">

</p>

A veces tardan en contestar, pero lo hacen. Son lentos, muy lentos, pero seguros... Por cierto que estoy de enhorabuena, ya que de los ochocientos pedidos que tenía pendiente, ya sólo queda en "pending" Testigo de Cargo, porque los otros seis son en "preorder". Ayer recibí cuatro dvd, uno de ellos en caja. No sé qué pensará el cartero de mí... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/interrogacion.gif ALT=":?">

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"I never drink... water" </p>

<blockquote>Quote:<hr>Confirmado. Debo de ser gafe.
El pasado día 9, mandé dos fax, como reclamación de dos envios y aún no tengo noticia alguna<hr></blockquote> Bueno, yo lo mandé escaneado por e-mail. Y la confirmación me llegó de la misma que atiende las consultas generales, no del departamento de devoluciones. La chica esta (Natasha) simplemente me dijo que había recibido el papel firmado, que estaba todo bien, gracias por seguir el procedimiento y que se lo pasaba al departamento correspondiente.
Tranqui <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

<hr /> <div style="text-align:center"></div></p>

con todo los beneficios que dicen que han tenido de un 400 % se tienen que haber comprado un pedazo de almacen del copon <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/babas.gif ALT=":babas"> , por que llevo 12 dias un pedido en transit y no lo encuentran .

</p>

Bueno, ayer mandé el impreso de reclamación y hoy he recibido el e-mail diciendo que todo está correcto y que envían mi petición al departamente correspondiente, desde el que me mandarán noticias. Ahora supongo, como en casos anteriores, que he de esperar una semana o dos antes de que envíen en artículo correcto.

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"I never drink... water" </p>

me gustaria mirar el numero de track haber por donde va mi paquete, alguien sabe la dirección de correos en canadá???

</p>

es la lecheeeee

Ya que habían llegado todos mis paquetes de mi pedido del 19 de Diciembre... para celebrarlo no se me ocurre otra cosa que pedir The Good, the Bad and the Ugly: Director's Cut.

La pido y pasa de 'On order' a 'Pre-order' jodeteeeeee que le toca llegar a su almacén el 5 de Abril.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo">

Por tonto.

<hr /><span style="color:red;font-family:times new roman;font-size:x-small;">Do you want this body?</span>
<span style="color:grey;font-family:times new roman;font-size:x-small;">Is this a trick question?</span>


mis deuvedés
mis 20 películas
mis 20 BSOs
</p>

<blockquote>Quote:<hr>me gustaria mirar el numero de track haber por donde va mi paquete, alguien sabe la dirección de correos en canadá???<hr></blockquote> <div style="text-align:center">www.canadapost.ca</div>

<span style="color:gray;">Just Added:
Top Gun (Special Edition) R1/CA _ The West Wing (The Complete First Season) R1/US _ Gilmore Girls (The Complete First Season) R1/US _ Sky Captain and the World of Tomorrow R1/CA _ How to Steal a Million R1/US _ The Village R1/US _ The Shop around the Corner R1/US _ 3 Godfathers_ R2/UK _ Mogambo R2/UK</span></p>

gracias!, e mirado y me pone que desde el día 20...

Date of Event ------------ 2005/01/20
Time of Event ------------ 23:07
Location ------------------ MONTREAL, QC
Description --------------Shipping details electronically submitted
Retail Location ---NADA
Signatory Name ---NADA

OSEA, que todavía está alli????<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/lipsrsealed2.gif ALT=":picocerrado"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shocked2.gif ALT=":o">

</p>

A ver, pedí hace unos días el GiftSet de E.T. (es para un amigo, el mío lo tengo desde hace tiempo). Salió presumiblemente el jueves de la semana pasada. Hoy me da por introducir el Tracking Number ese en lo de Canada Post y veo lo siguiente:<blockquote>Quote:<hr>Please call Customer Service at 1 888 550-6333 for assistance with this item<hr></blockquote>Es la primera vez que me aparece este mensaje (ya había hecho esto muchas veces), y estoy temiéndome cosas raras... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo"> ¿Alguien puede comentarme algo?

Un saludo y gracias <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

</p>

hola por decir algo,me ha pasado lo siguiente:
me enviaron Millennium 2ª temporada el 7 de febrero,bueno pues tenia que llegarme mas o menos 4-5 dias despues,bueno.......la mande al lugar donde trabajo por primera vez(antes la mandaba a casa pero ahora no puedo)
en la direccion de envio pongo mi nombre y apellidos y la direccion de la empresa,pues hoy aperece la cartera(mujer)
y le pregunto y me dice la muy incompetente,que ha devuelto el paquete a canada,que como no ponia el nombre de la empresa no miro la direccion<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry">
vaya problema.............<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">
que puedo hacer??????????
mi ingles no es muy alto como para enviarles un e-mail
alguien que sepa ingles me podia ayudar????????
si tiene solucion claro...........
por que esto lo veo muy mal........

que pasa cuando les llega a dvdsoon un paquete devuelto???????

hay una cosa que me extraña........
puede ser que lo devuelvan tan pronto el paquete????
de todas maneras llamare a correos mañana......

sois mi ultima oportunidad......ayuda<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sick2.gif ALT=":enfermo"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sick2.gif ALT=":enfermo">
gracias



EVERY SECOND COUNTS 24

</p>

Hola

¿Se puede cancelar el pedido de la fidelitycard mientras está en pending, debido a los dvds que pedí gratis. Me aparece:

Subtotal 1: $ 49.98 CAD
Carrier Fees
Standard $ 2.98 CAD
Total Carrier Fee $ 2.98 CAD
Subtotal 2: $ 52.96 CAD
Coupons and Rebates
Membership Promo -$ 0.00 CAD
Free Shipping -$ 2.98 CAD
Total Rebate -$ 2.98 CAD
Subtotal 3: $ 49.98 CAD
Store Credit
Store Credit $ 49.98 CAD

GRAND TOTAL $ 0.00 CAD ??????? Qué significa??

gracias

<span style="color:red;font-family:verdana;font-size:x-small;">Últimas Compras:</span>
<span style="color:blue;font-family:verdana;font-size:xx-small;">
-Carretera al Infierno: Special Edition (UK)
-Norman J. Warren: 5 DVD Collection (UK)
-Popular: First Season (USA)
-Pack PETER WEIR: The Last Wave, Picnic en Hanging Rock, Les voitures qui ont mangé Paris et Le Plombier (France)
-Picnic en Hanging Rock: Collector's Edition (Australia)
-The Crazies: Special Edition (George A. Romero) (UK)
</span>

</p>

Tal como lo pones, TouLouse, tiene pinta de que tuvieras en tu crédito justo la cantidad que cuesta la Fidelity Card. ¿Es ese el caso? Si no, no sé cual puede ser el problema.


<span style="color:gray;">Just Added:
Top Gun (Special Edition) R1/CA _ The West Wing (The Complete First Season) R1/US _ Gilmore Girls (The Complete First Season) R1/US _ Sky Captain and the World of Tomorrow R1/CA _ How to Steal a Million R1/US _ The Village R1/US _ The Shop around the Corner R1/US _ 3 Godfathers_ R2/UK _ Mogambo R2/UK</span></p>

¿Alguien puede cancelar artículos? A mi me han puesto una película como Discontinued y nada de nada, no me deja.

Un saludo! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

</p>

A mi me acaba de pasar lo mismo. Tenía un pedido con una peli pendiente y de repente aparece "discontinued". La única manera que he tenido de anularlo es cancelar el pedido completo.

<center></center></p>

Ah vale! Sí, tengo ese crédito. Si lo cancelo, me lo devolverán no?

gracias <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

<span style="color:red;font-family:verdana;font-size:x-small;">Últimas Compras:</span>
<span style="color:blue;font-family:verdana;font-size:xx-small;">
-Carretera al Infierno: Special Edition (UK)
-Norman J. Warren: 5 DVD Collection (UK)
-Popular: First Season (USA)
-Pack PETER WEIR: The Last Wave, Picnic en Hanging Rock, Les voitures qui ont mangé Paris et Le Plombier (France)
-Picnic en Hanging Rock: Collector's Edition (Australia)
-The Crazies: Special Edition (George A. Romero) (UK)
</span>

</p>

Que rápido me ha llegado el 'Queen On Fire - Live At The Bowl' gratis gracias a la Fidelity (en dos días <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mola.gif ALT=":mola"> ).


</p>

Waxwork pedida el día 15 del presente; recibida hoy día 18. Mmmmmmmm.

____________________
"I never drink... water" </p>

cual es el E-mail de dvdsoon,quiero ver si les ha llegado Millennium 2ª temporada de vuelta.....
gracias<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">



EVERY SECOND COUNTS 24

</p>

<blockquote>Quote:<hr>cual es el E-mail de dvdsoon,quiero ver si les ha llegado Millennium 2ª temporada de vuelta.....<hr></blockquote>
infoARROBAdvdsoon.com. Tardan en responder, pero lo hacen.

Un saludo! <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

</p>