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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
La cosa se complica cuando el montante ha pasado por varios trámites. Anular pedidos y acumular dólares, por ejemplo. Es mi caso. No es el caso de sacar una cantidad y efectuar la compra. Con esta casa pasaba eso a menudo. Anular con bajada de precios y demás. ¿Cómo se lo comen en la entidad bancaria?
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Me ha respondido Caja Madrid.
El departamento correspondiente se ha puesto en contacto con VISA y ésta ha denegado el reembolso de la operación ya que "no hay fraude" ya que yo he "aceptado voluntariamente un cargo por una compraventa en mi tarjeta". El haber cambiado las condiciones de la venta (gastos de envío y tener que utilizar el crédito que tengo en mi cuenta de dvdsoon por un máximo del 25% de posibles nuevos pedidos) es algo que tengo que reclamar directamente a la tienda y arreglarlo con ellos.
La única opción que queda es pedir a la oficina que me haga la devolución, pero eso implica que "condonen" la deuda a título personal, o sea a cargo de la cuenta de la oficina. Y no me parece oportuno.
Total, que estoy conforme con la actitud de Caja Madrid, no tanto con la de VISA, pero bueno, que me espero a diciembre a que dvdsoon me devuelva mis 14 € y ya está. No se me acaba el mundo.
Saludos.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cita:
"no hay fraude" ya que yo he "aceptado voluntariamente un cargo por una compraventa en mi tarjeta".
...lo cual me parece equivalente a que si voy al Corte Inglés, me compro una lavadora por X euros y la dejo pagada, y el día que me la tienen que entregar ECI se descuelga diciendo que por problemas técnicos no puede llevarme la lavadora, pero que me regala una tarjeta regalo por el mismo importe para que la vuelva a comprar; aunque, desgraciadamente, el precio se ha incrementado en un 5% sobre lo que inicialmente pagué.
Eso es legal para VISA? :!
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Algo asi me dijeron a mi la primera vez en La Caixa, con lo de la "compra segura". Luego volvi, algo mas duro, y me lo aceptaron.
Vaya que no hay fraude! Lo q pasa es q yo no dije lo del credito y demas chorradas de la tienda. Directamente, fui con los mails de pedidos anulados y los extractos de los cobros a mi VISA. Y punto.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
hola,acabo de hacer un replacement y me ha sorprendido que no me pidan el pdf este para escanearlo firmado,para aceptarme el replacement...................
es normal?
gracias :?
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
tengo que haceros una pregunta, he leido casi todos los comentarios que habeis puesto respecto a los problemas de dvdsoon pero hay algo que querria saber, yo soy cliente "fiel" al igual que la mayoria de vosotros, estais cancelando vuestras Fidelity iCards???.
un saludo
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
¿Cancelando? Están todas canceladas por la tienda. ¿Quieres decir reclamando al banco su reintegro? Pues me parece que no se ha hablado del tema pero seguro que a más de uno ahora se le acaba de encender una bombilla :cigarro
Ya desde el principio ponía en las bases de la fidelity que se reservaban el derecho de modificarla o anularla a su antojo. En fin, que muchos dirán que eso no es legal. Que no lo sé, pero vamos...
De todas formas no soy el más indicado para aconsejarte ya que por no reclamar no he reclamado aún ni mi crédito de tienda de unos 57cd$.
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: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
El reintegro del importe de la fidelity card corerspondiente se devolverá cuando la cantidad ahorrada con ella sea menor que lo que costó.... que me imagino no habrá muchos casos.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cita:
Iniciado por DVDSoon
Chargebacks
When DVDSoon receives a chargeback issued by a credit card company at your request, the dossier is automatically transferred to the credit department in order to initiate an investigation. The DVDSoon account is then suspended. DVDSoon will transfer all pertinent and required information to the proper financial institutions, such as client information, bills, proof of delivery, correspondance between the clients and the customer service department (e-mails and telephone conversations), etc.
If it is determined that the chargeback is fraudulent, we will immediately contact the Fraud and Security department of the issuing credit card company, which will then apply the appropriate sanctions. We will also notify the appropriate authorities in order for them to investigate further criminal operations by the defrauder. Consequently, the account of the fraudulent client will be terminated and will instantly lose all credits attributed to the account. DVDSoon also reserves the right to take civil legal actions against the defrauder in the context of the laws governing the country of the owner of the card.
Extraído de las nuevas condiciones de la tienda. Resumiendo, que si reclamamos el dinero de la tarjeta al banco nos suspenderán la cuenta, avisarán a las autoridadades y nos investigaran por malosos
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
:lol :lol :lol sus vais a cagar vamos.Mañana veo a los geos en vuestra casa :lol :lol :lol es de las cosas mas bochornosas que he visto en mi corta vida :roll :roll
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cita:
Iniciado por woody allen
:lol :lol :lo sus vais a cagar vamos.Mañana veo a los geos en vuestra casa :lol :lol :lol es de las cosas mas bochornosas que he visto en mi corta vida :roll :roll
Totalmente de acuerdo pero sabes aquello que dicen de que "no hay mejor defensa que un buen ataque", pues eso, realmente tienen que haber tenido un gran cantidad de peticiones de recuperacón de dinero por parte de VISA y otros para soltar tal desproposito de escrito. Dudo que estén capacitados de llevar a cabo sus amenazas... simplemente es para ver si hay alguien que pica y se pueden quedar con su dinero.
Manda huevos...
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: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Qué poca vergüenza, para quedarse con nuestro dinero no le duelen prendas, pero como les toquen las arcas se erizan... :apaleao
Deben de haber tenido una cantidad de retrocesiones del cagalse, yo no sé ni cómo siguen funcionando si funcionan y quién tiene valor de comprarles.
¿Y habéis visto qué precios tienen ahora? Más los gastos de envío. :sudor
Por cierto, a mí ni me han cancelado la cuenta, ni el crédito en la tienda, ni los ipoints de su puta madre.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Si es que no saben ya que van a hacer. Para mi que este nuevo "mandamiento" lo han puesto para que la gente se acojone, no pida el dinero a través de la reclamación del banco, sino a través del cheque. Asi el cheque se puede "perder" en el envio del mismo, y ellos se lavan las manos. Menuda gentuza.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cada vez que entro en este hilo veo una nueva patada en los cojones. Que se hundan de una jodida vez.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
¿Pero como funcionan las asociaciones de consumidores en Canadá? Lo digo porque aquí ya habrían cometido tropecientas faltas, y es que peor no se puede hacer :apaleao
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Yo no es por tocar los ... pero alguno se ha embolsado más dinero del que debía al decir que le devuelva todo el dinero visa y haber recibido algún pedido de los que reclama. Eso no me parece bien, lo mismo que lo que está haciendo dvdsoon pero que no quiere ahora que en esta estampida le estafen.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Sólo puedes clamar justicia si estás con la justicia. O al menos se debería.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
me han contestado el email muy amablemente..menos mal.
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
No, encima que te insulten. Joé, Lurio, qué buena persona eres, cohone...
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Yo fui la semana pasada a reclamar el dinero, y me hicieron la reclamacion y devolucion del dinero el mismo dia, sin ningun problema. Pero hoy mirando por la linea abierta de la caixa veo que han cancelado la reclamacion y kitado el dinero de nuevo.
Que puedo hacer? Porque tengo varios pedidos de ellos que supuestamente enviaron y no llegaron. Y segun sus normas no se comprometen a enviar un pedido si se pierde o pasa algo...
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cita:
Iniciado por Henky
Yo fui la semana pasada a reclamar el dinero, y me hicieron la reclamacion y devolucion del dinero el mismo dia, sin ningun problema. Pero hoy mirando por la linea abierta de la caixa veo que han cancelado la reclamacion y kitado el dinero de nuevo.
¿Qué tipo de tarjeta usaste? ¿Visa (como Atticus) o Mastercard? A ver si Visa va a estar dando por culo...
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
A ver, aver, que me aclare: tú haces la reclamación y te devuelven el dinero; ellos hacen lo mismo y se lo devuelven a ellos. ¿Es cuestión de ser más pesado? ¿De hacerlo el último? :?
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Lo fundamental es ir a tu banco y preguntar el motivo de que te hayan vuelto a cargar el dinero.
A mí, con cibertarjeta Visa de La Caixa, me devolvieron el importe automáticamente y no me lo han vuelto a quitar. Cruzo los dedos...:sudor
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Re: Hilo de DVD Soon (No comprar hasta nuevo aviso)
Cita:
Iniciado por JohnDoe
Cita:
Iniciado por Henky
Yo fui la semana pasada a reclamar el dinero, y me hicieron la reclamacion y devolucion del dinero el mismo dia, sin ningun problema. Pero hoy mirando por la linea abierta de la caixa veo que han cancelado la reclamacion y kitado el dinero de nuevo.
¿Qué tipo de tarjeta usaste? ¿Visa (como Atticus) o Mastercard? A ver si Visa va a estar dando por culo...
Es VISA. Mañana ire al banco a preguntar que ha pasado. Pero claro, mi problema ademas del credito es ke hay pedidos que no me han llegado y que supuestamente han enviado. Luego un pedido que hice con creditos de otro pedido cancelado. Y para colmo no son cosas para mi, que son para amigos mios, enviados a su direccion en vez de la mia (uno en malaga y otro en zaragoza, yo en tarragona).
En fin, mañana ire al banco a ver que me dicen. Hoy he visto la cancelacion cuando ya estaba la caixa cerrada.