Hola a todos... me uno a explicar mi historia... resulta ques compré una moto 1/6 a un alemán, llamado modellauto-24-d-e, resulta que la moto nunca llegó y me puse a hacer reclamaciones. Paypal no me ha hecho caso en nada, no paran de pedirme información y se hacen los suecos diciendo que el vendedor ha facilitado el número de seguimiento. El número de seguimiento dice claramente una dirección erronea y que además el paquete no ha sido entregado. A día de hoy Paypal me dice que o les contesto o cerrarán el caso tomando acciones. ¿Qué quiere decir esto? una vez ya me congelaron la cuenta y me quitaron el dinero durante un montonazo de tiempo según ellos por prácticas fraudulentas (WTF?!)... ahora mismo estoy ahí ahí para recibir el famoso mensaje de paypal que te da carpetazo final porque no les interesa ya tenerte como cliente/usuario: "para la seguridad de nuestros sistemas su cuenta ha sido limitada, cerrada... bla bla bla". Así que he sacado todo el dinero que tenía y así por lo menos no me lo congelan de nuevo... Así que ya me véis, reclamando por un dinero que supuestamente está cubierto por políticas de ebay y que además, pese a haberles facilitado todo tipo de información que verifica todo, ellos siguen esperando una respuesta... y no les llames por teléfono que te atiende una maldita máquina en bucle...
Empiezo a plantearme dejar de comprar por paypal y buscar algún otro método que sea compatible con ebay... porque esto empieza a pasar de castaño a oscuro... o simplemente comprar cosas muy baratas que no me supongan un golpe duro a mi economía. Menudos chorizos.
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Mi historia anterior:
Os voy a hablar de un problema que he tenido con una tienda Alemana, la tienda se llama modellauto-24 (http://www.modellauto-24.de/) y compré una maqueta metálica de una moto (una Honda Valkyrie 1/6) que me costó en toal 65€. Descubrí que tenía tienda en ebay llamada modellauto-24-d-e así que decidí contactar con el vendedor, un tal René B., pero me había fijado que tenía muchísimos negativos pero aun así le pregunté si podía fiarme y si mi artículo llegaría bien. Después de varios correos, el vendedor me aseguró que iría todo perfecto, que tenía tantos votos negativos por compradores fraudulentos... pues maldito sea el día en que le hice el pedido. Tonto de mí.
No solo el artículo no me ha llegado después de más de un mes, sino que el propio vendedor me confirma que se lo ha enviado a otra persona. Aquí empieza la pesadilla. Un vendedor responsable y consecuente con sus actos habría pedido perdón y me habría devuelto el dinero... pues él no, ni perdón ni dinero de vuelta, él estaba totalmente convencido de que había hecho el envío bien y por mucho que le pidiera que contrastara mi dirección con la errónea no hubo manera. El vendedor seguía convencido de que yo era otra persona.
Acto seguido el vendedor ya no se encontraba en Ebay y no volví a saber más de él... así que abri una relamación a paypal (que últimamente comienza a funcionar bastante mal...) y pensando que tenía un seguro de comprar con este método... ha sido todo lo contrario. Desde que abrí la reclamación, paypal "investiga" y más "investiga" (o eso dicen ellos), después de haberles enviado informaciones de todo tipo me siguen diciendo que no pueden comprobar la información en estos momentos ¿¿WTF?!? números de seguimiento, facturas, llamadas, correos, e incluso pdf's por parte de DHL confirmando que el envío no podía hacerse (porque además resulta que a donde lo ha enviado el vendedor es a un piso inhabitado..). ¿Pero quien narices trabaja en paypal? ¿monos de feria? no espera... los monos de feria trabajarían más... porque parece ser que comprobar un número de seguimiento haciendo clic en la web de DHL es una tarea muy difícil para los "humanos" de Paypal.
O sea que así estoy... sin artículo y sin mi dinero. Sin saber nada del vendedor y con paypal aun diciendo que no puede validar NADA "en estos momentos" de toda la información que les he pasado. En definitiva EVITAR A TODA COSTA A modellauto-24-d-e EN EBAY Y EN SU WEB.
PD: Las dos últimas reclamaciones ya me ha pasado lo mismo con este método de pago, me he tragado dos artículos rotos y no se dignaron a validar nada de la información... ojalá ebay empiece a implantar otro método de pago, que hay alternativas mucho más buenas que Paypal...