Tema: Hilo de Planet Axel (antes Axel Music)

Doe tienes por ahí algún enlace donde se vea el digipack de Cowboy de medianoche. Bueno, da igual, ya lo he pedido, no he podido resistirme jejeje.

Click!

Está bonito.

Gracias por el enlace!. Es muy bonito así que buena compra (espero que venga con las postalicas).

Edito: Joder Doe vaya link más interesante, guardado en favoritos que va.

Sabía que te iba a gustar... (el digi y el enlace en sí).

Tengo una duda

hice mi primer pedido a esta tienda el dia 23 por importe de 33 euros en dos BDs, uno me lo enviaron inmediatamente y el otro no sale hasta agosto.

Mi duda es que ya me han quitado los 33 euros de la cuenta ¿es eso normal, yo los hice juntos pero como lo envian separada y como no se ha editado uno de los titulos hasta agosto pensaba que solo me quitarian el precio de uno de ellos (el que me han enviado)

Y para colmo rectifique un pedido (ya que cambie un titulo de USa por Canada y salia un euro mas barato) y en mi cuenta sale que me han quitado los dos, es decir, 33 euros del primero y 34 (un euro mas) del que anule.

Les he enviado un e mail, ¿son tan serios como amazon?¿es normal lo que ha pasado?

Con esta experiencia lo tengo claro, no vuelvo a comprar en ningun sitio que no sea amazon.

¿vale de algo que vaya a mi banco?

gracias

Yo he comprado un par de veces y sin problemas... hasta recuerdo haber cruzado algunos mails para consulta y recuerdo que responden rapido !

Ponte en contacto con ellos que te digo, al menos en mi caso, que siempre han sido muy rapidos y serios !

Espero que se solucione

Iniciado por hulk_31

Tengo una duda

hice mi primer pedido a esta tienda el dia 23 por importe de 33 euros en dos BDs, uno me lo enviaron inmediatamente y el otro no sale hasta agosto.

Mi duda es que ya me han quitado los 33 euros de la cuenta ¿es eso normal, yo los hice juntos pero como lo envian separada y como no se ha editado uno de los titulos hasta agosto pensaba que solo me quitarian el precio de uno de ellos (el que me han enviado)

Y para colmo rectifique un pedido (ya que cambie un titulo de USa por Canada y salia un euro mas barato) y en mi cuenta sale que me han quitado los dos, es decir, 33 euros del primero y 34 (un euro mas) del que anule.

Les he enviado un e mail, ¿son tan serios como amazon?¿es normal lo que ha pasado?

Con esta experiencia lo tengo claro, no vuelvo a comprar en ningun sitio que no sea amazon.

¿vale de algo que vaya a mi banco?

gracias

No te preocupes, ellos cobran el pedido en el momento de realizarlo, aunque deberían hacerlo como Amazon, así si cancelas un pedido antes de que te lo envíen, no tienes que estar esperando a que te devuelvan el importe a tu cuenta. Si cancelaste el pedido de 33€, o cambiaste algo quizás lo hayan considerado como un pedido nuevo, y en el anterior te saldrá un mensaje diciendo que entre 1 y 5 días verás reflejado en tu cuenta el importe de la devolución.

Saludos

Iniciado por BackPacKer

No te preocupes, ellos cobran el pedido en el momento de realizarlo, aunque deberían hacerlo como Amazon, así si cancelas un pedido antes de que te lo envíen, no tienes que estar esperando a que te devuelvan el importe a tu cuenta. Si cancelaste el pedido de 33€, o cambiaste algo quizás lo hayan considerado como un pedido nuevo, y en el anterior te saldrá un mensaje diciendo que entre 1 y 5 días verás reflejado en tu cuenta el importe de la devolución.

Saludos

Pues no entiendo su politica, hago dos pedidos, uno de una pelicula que si tienen y otra que sale a final de agosto, me mandan una y me cobran dos

Pienso que de aqui a final de agosto es normal que pueda cancelar dicho pedido y no deberian cobrarlo.

Estare al tanto de si me lo devuelven, y mas aun, del que anule y tambien me han cobrado.

La devolución del dinero está garantizada, yo he cancelado algún pedido y en unos días ya me aparece la cantidad que se habían cobrado. Y lo que comentas de su política, es cierto, es lo que menos me gusta de esta página, por eso comentaba que lo ideal es hacerlo como en Amazon.

La verdad Hulk, es que son políticas extrañas, pero no dejan de funcionar también bien, y nos hacen variar un poco de Amazon.. (que tenemos mono hacia ella ). Demosle algunos votos de confianza a alguna otra tienda como esta, y siempre que respondan bien, aunque la política nos de mal rollo como aquel que dice.... que disfrutes las pelis

Menudo descontento con esta pagina, como indique hice un pedido de dos peliculas, luego me di cuenta que las ediciones de canada que eran iguales valian un euro mas barata, asi que lo anule y pedi las ediciones canada (tarde 5 minutos).

Pues una de las dos peliculas sale en agosto y cuando miro minutos mas tarde el banco me habian cobrado el pedido de USA y el de CANADA, increible.

Me mandan la pelicula que si tenian y al ver eso, pues anulo la que salia en agosto. pues eso fue el dia 23 y aun no me han devuelto ni el dinero de la compra que anule de USA y tampoco la unidad que pedi (que no salia hasta agosto) de CANADA.

¿es esto normal? ¿tanto tardan en devolver cuando cobran en minutos?

No vuelvo a pedir nada mas en esta tienda, lo tengo clarisimo

Ah! y de contestar a los correos nada de nada, igualito que Amazon.

Ya les he mandado otro, a ver que dicen (si es que contestan).

Supongo que como algunas páginas, tendrás un día concreto en la semana o el mes (espero que no sea esta opción), hasta ese día, no verás reflejado tu ingreso, (en el caso de que finalmente todo acabe bien, que personalmete creo que si).

A ver si hay suerte y encontramos algún tipo de mail mágico (es decir, el que si hay respuesta, ese que luego ponemos en la firma )

Suerte! voy a ver si me entero de algo.

Comento:
Según ellos:

Traductor google :
Siempre sacar el dinero al instante cuando se valide su pedido, pero no se preocupe. Al cancelar la orden, AxelMusic, por supuesto, devolver el dinero a su tarjeta de crédito inmediatamente. Sucede automáticamente. Por lo general, toma de 3-5 días para que el dinero se presenta en su cuenta de nuevo, así que todo lo que hay que hacer es esperar unos días, y está de vuelta su dinero en su cuenta. Su estado de pedido en línea se actualizará y, una vez que la restitución se ha iniciado.


A ver si es verdad...

Iniciado por joyla

Supongo que como algunas páginas, tendrás un día concreto en la semana o el mes (espero que no sea esta opción), hasta ese día, no verás reflejado tu ingreso, (en el caso de que finalmente todo acabe bien, que personalmete creo que si).

Se que mirandolo por internet actualizan cada cierto tiempo, pero he llamado al banco y nada, no hay devolucion.

Es que no es cuestion de politica, me parece increible que hagas un pedido de una pelicula que no sale hasta dentro de un mes, lo anules al instante y hagas otro, mires en el banco y te cobren los dos, del mosqueo anule tambien el otro.

Ya lo pedire de aqui a agosto.

Lo malo que al pagar con VISA pues me pasan los cargos del todo el mes, el dia 15 del mes siguiente y la tarjeta la tengo echando humo, con esa devolucion pues seria menos la factura el dia 15, pero claro al final de mes cierran las cuentas y si entra mas tarde seria para la facturacion siguiente.

Iniciado por hulk_31

Se que mirandolo por internet actualizan cada cierto tiempo, pero he llamado al banco y nada, no hay devolucion.

Es que no es cuestion de politica, me parece increible que hagas un pedido de una pelicula que no sale hasta dentro de un mes, lo anules al instante y hagas otro, mires en el banco y te cobren los dos, del mosqueo anule tambien el otro.

Ya lo pedire de aqui a agosto.

Lo malo que al pagar con VISA pues me pasan los cargos del todo el mes, el dia 15 del mes siguiente y la tarjeta la tengo echando humo, con esa devolucion pues seria menos la factura el dia 15, pero claro al final de mes cierran las cuentas y si entra mas tarde seria para la facturacion siguiente.

tendráN un día concreto en la semana o el mes...Me he confundido al escribir, me refería a que algunas páginas solo hacen devoluciones algunos días concretos, (a parte de lo que tu comentas de que no se refleja instantaneamente eso es también cierto.

En cuanto a lo que comentas... deacuerdo totalmente, entre la política de la tienda como hablabamos en el párrafo anterior, y el "convenio" que tengamos con la tarjeta y nuestro banco.. (pago cada miercoles- pagos una vez al mes del 10% de la deuda- pago total del gasto cada día 1 del mes.... etc...) son una locura y nos hace sacar más cuentas que la osti-.

Primero, dar las gracias el compañero Joyla, ya me devolvieron el dinero de ambos pedidos cancelados, despues de varios correos (no entiendo que cobren en minutos despues del pedido y devuelvan en 5 a 9 dias).

Ahora el problema es que el unico que me mandaron con "12 monos" me lo despacharon el dia 24 de junio y hoy aun no me ha llegado, he llamado a correos y no hay ningun paquete, si me meto en la pagina dice que suele tardar de 4 a 6 dias, ¿Suele tardar eso?10 dias que lleva ya mi paquete ¿es normal?.

Gracias.

Yo sigo esperando por un par de pedidos, enviados el 23 y 25 de julio respectivamente. Según hemos estado hablando, todos estamos en la misma situación...

Como dice el compañero, estamos varios en la misma situación.
Parece q el correo va mas lento estos días.
Saludetes.

Iniciado por meindifiere

Como dice el compañero, estamos varios en la misma situación.
Parece q el correo va mas lento estos días.
Saludetes.

No creo que sea especialmente eso, desde luego como Amazon no hay ninguna tienda, el BD de Kylie Minogue me tardo 4 dias y el de Watchmen unos 3 dias el uk y el USA unos 8 dias (metodo de envio 2º)

Aparte del tema de correos saturado o no (que puede ser) tambien tienen distintos tipos de envio (no se si es que tienen distintos almacenes por europa o que salen segun que cosas con un correo y otros con otro) porque a mi a veces me tardan mas o menos y veo que los membretes son de distintos sitios...(de hecho tenian antes - no se si aun lo hacen - una opcion para decirles con quien te ha llegado el paquete y cuando para saber ellos los tiempos)

Saludos

Recibido el pedido del 15/07. Por cierto, era la edición extendida de 3 discos de King Kong.
Me ha venido sin la cubierta de cartón, es decir, el amaray de 3 discos a pelo.
En fin que le vamos a hacer.
Saludetes.

Pues estaba pensando en pedir a esta web la EE de la temporada 1 de 24 que es donde más barata la he visto, pero viendo vuestras críticas no se, ¿¿ me lo recomendais ??

Mi experiencia con Axelmusic ha sido positiva, pero he dejado de comprarles ya hace tiempo porque envian en sobres de burbujas y los digipacks a causa del transporte (correos) me llegaban algunos con las esquinas chafadas, hasta que un dia me aburrí y corté.

El servicio al cliente es bueno, y responden rápido y bien. En esa cuestión no tengo ninguna pega.

A mí los envios me tardaban algún tiempo, pero me llegaban todos. Cuando sufrían retrasos eran por causas como la falta de personal en la oficina de correos de mi zona, y por tanto se les acumulaban los envios, luego me llegaban todos juntos.

King kong la recibí de amazon ya hace tiempo, y también sin funda. Deben haberse agotado todas las ediciones que las incluian.


Recomendable si creo que es, pero los digipacks y cosas delicadas, ya sabes, en sobres de burbujas.


Saludos !!!!!

La verdad es que me he fijado que con la diferencia entre euro y dolar sale prácticamente igual en deepdiscount, creo que la comprare allí...

Iniciado por Bicugo

La verdad es que me he fijado que con la diferencia entre euro y dolar sale prácticamente igual en deepdiscount, creo que la comprare allí...

La unica diferencia es que Axel te envia de Europa = No aduana... Deepdiscount no...

Pero vamos yo solo tengo experiencias positivas con Axel y con Deep asi que donde prefieras...

Lo que si es verdad es el tema de las burbujas que es lo mismo que play... para cosas delicadas es una loteria

Me estoy volviendo loco para hacer un pedido, quiero comprar 8 productos y cada uno está más barato en una u otra tienda y tengo que andar sumando de aqui, restando de alla...

En fin, una locura.XD