Tema: Hilo de ReelOne (tienda)

Iniciado por MacReady1984

En el apartado de tus pedidos no aparece esa opción de adjuntar archivos y lo busqué. No es difamación ni es mala intención . Vete al apartado de tus pedidos haces click en el pedido y puedes escribirles pero no te da opción a adjuntar nada. Es verdad.

Yo no he hecho pedidos a esta empresa. Pero SIEMPRE que hago una reclamación, o bien envío las fotos, o bien les pregunto el modo de hacérselas llegar. Sea la empresa que sea. Sin excepción. ¿Por qué? Porque mi interes es llegar a una solución. Pongo todo de mi parte para exponer todos los argumentos, y me intereso en que no exista ninguna duda sobre mi reclamación. Sigo todos los pasos que hagan falta para lograrlos.

Nada de eso lo veo en tus comunicaciones con ReelOne, donde en ningún momento expresas tu interés en hacerles llegar la prueba de los defectos. Me parece bastante razonable (especialmente conociendo tu extremo nivel de exigencia), que ReelOne descartasen en principio el reemplazo en base a la información que tú mismo les diste.

Si ahora vienes y dices "ellos debieron pedirme las fotos"... no, no te equivoques. El que tiene el problema entre manos eres tú, y eres tú el que debes poner el 100% de tu parte para hacerte entender. Si todo lo que envías son esos mensajes, no lo estas poniendo.

Y si luego vas a sitios externos para hacer públicas esas fotos, sin haber informado a la otra parte que las tenías... eso es mala intención, y resulta en difamación.

Iniciado por repopo

Yo no he hecho pedidos a esta empresa. Pero SIEMPRE que hago una reclamación, o bien envío las fotos, o bien les pregunto el modo de hacérselas llegar. Sea la empresa que sea. Sin excepción. ¿Por qué? Porque mi interes es llegar a una solución. Pongo todo de mi parte para exponer todos los argumentos, y me intereso en que no exista ninguna duda sobre mi reclamación. Sigo todos los pasos que hagan falta para lograrlos.

Nada de eso lo veo en tus comunicaciones con ReelOne, donde en ningún momento expresas tu interés en hacerles llegar la prueba de los defectos. Me parece bastante razonable (especialmente conociendo tu extremo nivel de exigencia), que ReelOne descartasen en principio el reemplazo en base a la información que tú mismo les diste.

Si ahora vienes y dices "ellos debieron pedirme las fotos"... no, no te equivoques. El que tiene el problema entre manos eres tú, y eres tú el que debes poner el 100% de tu parte para hacerte entender. Si todo lo que envías son esos mensajes, no lo estas poniendo.

Y si luego vas a sitios externos para hacer públicas esas fotos, sin haber informado a la otra parte que las tenías... eso es mala intención, y resulta en difamación.

Repopo, les expliqué con una descripción lo que tenía la edición y en ese apartado de comunicación ni vi nada de adjunto de imágenes, desplacé el cursor arriba y abajo y no vi nada. Puse todo de mi parte y la respuesta de ellos fue muy clara, por eso expuse las fotos .

De verdad, que si esto iba a generar en este mal rollo no digo nada, me como con patatas la edición defectuosa y ya está. Se me está cuestionando de una manera sucia como si yo fuera responsable de los daños, si llego a saber esto no digo nada.

Solo espero que me manden la funda, ya que lo han dicho.

Yo he tardado cinco segundos en entrar y encontrar ese apartado. Insisto, nunca había necesitado contactarles, ni había comprado directamente en su tienda, por lo que lo he hecho con el mínimo interés. Interés que a tí te debió desbordar en su momento.

Iniciado por MacReady1984

Se me está cuestionando de una manera sucia

Yo no lo veo así, pero al mismo tiempo... No estaría muy alejado de lo que tú has hecho.

Iniciado por repopo

Yo he tardado cinco segundos en entrar y encontrar ese apartado. Insisto, nunca había necesitado contactarles, ni había comprado directamente en su tienda, por lo que lo he hecho con el mínimo interés. Interés que a tí te debió desbordar en su momento.



Yo no lo veo así, pero al mismo tiempo... No estaría muy alejado de lo que tú has hecho.

Mañana le dedicaré más tiempo , revisaré el contenido de los mensajes para saber lo que pasó, haré capturas de la ficha del envío y las comunicaciones para que quede bien claro.

No doy un troll , no me dedico a difamar gratuitamente... y todo lo que queráis añadir. Déjame a que pueda explicarme porque será mi última intervención en este foro.

Lo que está claro es que el embalaje es DEFICIENTE y eso lo juro por mi vida y por la de mis seres queridos de que es así, y la película la recibí tal cual. Me parece muy fuerte tener que decirlo en este plan. No voy a pedir disculpas porque no he difamado a nadie y bastante sofoco me he llevado ya esta noche . Si tu viste lo de contactos explícame donde es porque será que yo no soy tan inteligente como tú.

Ya podéis seguir con vuestros comentarios jocosos y burlescos.

Iniciado por MacReady1984

Mañana le dedicaré más tiempo , revisaré el contenido de los mensajes para saber lo que pasó, haré capturas de la ficha del envío y las comunicaciones para que quede bien claro.

Bien. Pero debiste hacerlo ANTES de colgar en un foro público unas imágenes que cuentan la mitad de la historia, y pueden dañar la imagen pública de una empresa que se ha esforzado en construirla apoyándose en una colaboración bastante abierta con coleccionistas como gran parte de los miembros de este foro.

Iniciado por MacReady1984

No doy un troll , no me dedico a difamar gratuitamente... y todo lo que queráis añadir. Déjame a que pueda explicarme porque será mi última intervención en este foro.

Nunca pensé que lo fueras. Hasta este caso.

Iniciado por MacReady1984

Lo que está claro es que el embalaje es DEFICIENTE y eso lo juro por mi vida y por la de mis seres queridos de que es así, y la película la recibí tal cual. Me parece muy fuerte tener que decirlo en este plan. No voy a pedir disculpas porque no he difamado a nadie y bastante sofoco me he llevado ya esta noche

Y desde el primer momento todo el foro se ha puesto de tu parte (yo incluído, e incluso ReelOne te ha respondido en el mismo sentido, una vez que han visto las fotos) en que esos daños son inaceptables. No me preocupan los juramentos. Sí me preocupa la ligereza con que te has tomado toda la situación. No has considerado qué efectos tus fotos y tu modo de contar los hechos nos han hecho reaccionar a todos. Si lo hubieras hecho, hubieras tenido muchísimo más cuidado antes de dejar suelto el ciclón. Pero ni agotaste todos los medios de resolver el asunto, ni has sido honesto cuando has venido a contarlo aquí. El sofoco te lo has ganado a pulso.

Y si no crees que debes una disculpa, piensa en cómo hubieras reaccionado tú si alguien, de la nada, sale con unas acusaciones tan graves (estarían dañando tu imagen de marca, y tu trabajo, del que comes tú y tu familia) sin una base real, tergiversadas y que no cuentan todos los hechos. No creo que te hubiera dado un simple sofoco. Yo sí creo que debes una disculpa. Pero da igual lo que yo piense. Es lo que tú sientas.

Iniciado por MacReady1984

Si tu viste lo de contactos explícame donde es porque será que yo no soy tan inteligente como tú.

Ya te lo expliqué, incluso con una foto y una flecha roja. Pero si ni así lo habías visto...

Iniciado por repopo

Mira, sólo debes pulsar en CONTACTO en la página principal de ReelOne (https://www.reelone.site/contacto). Vamos, es el sitio a donde se va cuando quieres hablar. Yo nunca he necesitado comunicar con ellos, pero lo que te encuentras es esto, y lo de adjuntar archivos no está escondido ni nada parecido.

Iniciado por MacReady1984

Ya podéis seguir con vuestros comentarios jocosos y burlescos.

Para mi, todo esto es muy triste. Poca broma.