Cita Iniciado por MacReady1984 Ver mensaje
En el apartado de tus pedidos no aparece esa opción de adjuntar archivos y lo busqué. No es difamación ni es mala intención . Vete al apartado de tus pedidos haces click en el pedido y puedes escribirles pero no te da opción a adjuntar nada. Es verdad.
Yo no he hecho pedidos a esta empresa. Pero SIEMPRE que hago una reclamación, o bien envío las fotos, o bien les pregunto el modo de hacérselas llegar. Sea la empresa que sea. Sin excepción. ¿Por qué? Porque mi interes es llegar a una solución. Pongo todo de mi parte para exponer todos los argumentos, y me intereso en que no exista ninguna duda sobre mi reclamación. Sigo todos los pasos que hagan falta para lograrlos.

Nada de eso lo veo en tus comunicaciones con ReelOne, donde en ningún momento expresas tu interés en hacerles llegar la prueba de los defectos. Me parece bastante razonable (especialmente conociendo tu extremo nivel de exigencia), que ReelOne descartasen en principio el reemplazo en base a la información que tú mismo les diste.

Si ahora vienes y dices "ellos debieron pedirme las fotos"... no, no te equivoques. El que tiene el problema entre manos eres tú, y eres tú el que debes poner el 100% de tu parte para hacerte entender. Si todo lo que envías son esos mensajes, no lo estas poniendo.

Y si luego vas a sitios externos para hacer públicas esas fotos, sin haber informado a la otra parte que las tenías... eso es mala intención, y resulta en difamación.