Como me entró la duda sobre si el chat estaba funcionando o no, inicié una sesión en la que sólo pregunté por preguntar sobre el SB de Mad Max, y aunque Antonio tardó un poco en aparecerse, lo hizo (Por cierto supongo que "Antonio" es un nombre que usan varios asistentes, ya que no creo que sea 1 sólo el que atienda todos los chats).
Y bien, me respondió de la forma que esperaba (o sea me remitió al área de compras), pero el punto es que me respondió.
Aquí la pregunta y respuesta:
José Antonio
Disculpa se sabe para cuándo va a estar nuevamente disponible el steelbook de Mad Max?
Antonio Vazquez se unió al chatAntonio Vazquez
Hola, buen día mi nombre es Antonio Vázquez
Nos podría enviar un correo a sanborns@sanborns.com.mx especificando su solicitud para verificarlo con el área de compras y brindarle mayor información.
Y allí terminó la plática, sólo agradecí la información y cerré el chat.
Mi sugerencia: para los que hayan quedado inconformes, no vuelvan a comprar en esa página. Así se ahorran estos problemas. Los que hayan hecho un pedido y aun esté dentro de la ventana de la fecha de envío, esperen al menos a que se venza dicha fecha y después, si así lo desean, soliciten que les reintegren su dinero. Y repito, mejor eviten el sitio en compras futuras. Es lo único que se me ocurre. Como sea su dinero está protegido al haber pagado con PayPal.
Saludos y me despido. Buena suerte con sus futuras compras (Y eviten a toda costa Sanborns, esto para evitar que se desesperen si no les envían algo con la celeridad deseada).