Tema: Hilo de Sanborns (sanborns.com.mx)

Reflexiones sobre todo este borlote que se ha estado armando:

Sanborns ha estado teniendo problemas para conseguir el steelbook, la verdad se ha vendido como pan caliente (Recién este sábado pasado me tocó ver como un señor se llevaba 4 SBs de una tienda Blockbuster). Otros steels no se venden tan bien, la clase de película que es obviamente tiene mucho que ver. El punto es que esta demanda probablemente sobrepasó las expectativas de Sanborns que sólo habrá pedido a Warner México "x" número de copias.
Warner fabrica muchas de sus ediciones (la mayoría) localmente en México, pero otras se fabrican fuera. Si es el caso de este Steelbook, eso explicaría aun mejor la tardanza para reponer el stock.
En fin yo sólo les exhortaría (nuevamente) a que tuvieran paciencia (virtud no muy practicada hoy en día), al menos esperen hasta que se venza el plazo máximo de envío para iniciar reclamaciones.

Y hablando de la atención al cliente: NUNCA ha sido buena en Sanborns, y eso se viene diciendo desde la página 1 de este hilo. Aunque es una tienda seria donde no corres riesgo alguno de que te embauquen (en el peor de los casos tu dinero se te devuelve). Y en tiendas físicas más o menos son igual, pero por otras razones (tienen el sistema de ofertas más complicado del mundo y hasta los empleados se hacen líos para saber si algo entra en una promoción o no). Esto sumado a que NO es una tienda especializada en audio y video como otras... De hecho en sus tiendas la sección de CDs/DVDs/BDs y Videojuegos sólo ocupa un pequeño espacio, no como Mixup que es una tienda especializada donde hasta la más pequeña de sus sucursales tiene miles de títulos a la venta.

En resumen: uno compra en Sanborns por las ofertas que tienen pero no es precisamente el sitio más "amigable" para solicitar información sobre el estatus de tu pedido. Digamos que es un sitio web no apto para los más impacientes. No obstante si tu pedido ha sido validado, los artículos te llegaran a tu domicilio sin duda alguna; rápidamente, si tienen stock, se pueden tardar en casos como el que nos ocupa ahora.

PD: Aquí termino definitivamente mi participación en este thread, al cual entraba sólo para dar tips y consejos. Hay comentarios muy desafortunados de algunos. Que critiquen a la página de Sanborns por su mala atención al cliente me parece correcto y si esto les causa tanta molestia, lo mejor es que eviten a toda costa volverles a comprar algo. Pero que se denueste a todo un país --ergo a su gente-- (como alguien lo hizo por allí) por estas cosas, me parece de MUY mal gusto, que uno podría decir lo mismo de España basándose en la calidad del servicio de ciertas tiendas españolas o de ciertas ediciones defectuosas en DVD y BD que se editan por aquellos pagos, pero sería igualmente una estupidez hacerlo.

Así que buena suerte, que les llegue su steel y no vuelvan a comprar en ese sitio si no están dispuestos a lidiar con sus "particularidades". No tengo más que decir y si tuviera, mejor me lo guardaría.

Chau.