Tema: Hilo de TheHut

Iniciado por Bético de Pro

Pues se confirma que era mentira la excusa que te dieron. A mi tambien me la cancelaron y no pedi explicaciones. Ahora la he vuelto a pedir a esos 9'93 BP, y en un par de dias me ha sido enviada. Solo falta que llegue. Luego eso de que no la tenia ningun proveedor era una milonga.

Y visto lo que esta pasando, recemos para que en lugar de la trilogia de STARSHIP TROOPERS no me llegue la trilogia de BARBIE EN EL PAIS DE LOS CHORIZOS.

yo tengo un juego desde el dia 29/10 que me han cobrado, y dicen no tener en stock, pero no me lo han cancelado. les he enviado tres correos exigiendo la devolucion del importe hasta que lo vuelvan a tener en stock, y siempre la misma respuesta.

somos conscientes de que su articulo no ha sido enviado.... estamos buscando el articulo con nuestros proveedores, pero no se preocupe, que mientras tanto le enviamos la pelicula alvin y las ardillas para que se le haga mas amena la espera

En mi caso de los 5 pedidos que hice hoy he recibido 3 y los otros 2 me los anularon, pero lo curioso ha sido abrir los 3 pedidos y los 3 cd's venían abiertos, incluso uno de ellos trae la caja llena de rayones

Como se ha dicho antes me parece una pequeña vendetta contra los "clientes listillos" , en todo caso los 3 cd's me han salido por menos de 12 euros en total g.i. así que visto que todos funcionan correctamente paso de liarme con esta gente a solicitar nuevos envíos y todo eso, pues como no son Amazon, me va a salir caro y probablemente más cabreado de lo que estoy ahora.

Conclusión, tienen un cliente menos


Salu2

curioso que todo el tema de las confusiones vienen con pedidos de cd's y dvd's ... a ver que pasa con nuestros pedidos de BD's

La leche que lio.

Como puse antes pregunté por segunda vez por la cancelación de Starship troopers Trilogy y han empezado a contestarme muy rápido, con estos mensajes sobre el ultimo que yo les mandé (de esta mañana):

Spoiler:

Sent by You on 13 November 2009, 9:58

Hi again.

There is any reason why you cancelled this order???

Thanks.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 10:34

I am sorry this item has been cancelled as our suppliers are unable to provide us with this product.

Please be assured that we have contacted alternative suppliers and regrettably we are unable to source your item.

No payment has been taken from your account and we are sorry for any inconvenience caused.

Sorry for any inconvenience this has caused.

Sent by You on 13 November 2009, 11:24

I have no hurry. So if you can restore the order to processing, it would be great.

Thanks

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:32

I am more than happy to process the order for Starship Troopers 1 - 3 [Box Set] [Blu-ray] where the current retail price is ££9.93. Please confirm you wuld like me to process this request.

Many thanks

Sent by You on 13 November 2009, 11:45

But i want the price when i order first time if possible. It was Total Cost £7.92.

Thanks for answer so quickly.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:50

Our supplier has confirmed that this item is on special order for you; however they have been unable to provide any availability dates at this time.

Please be assured that our buyers will continue to actively source the product for you and no payment will be taken until your order is sent out to you.

We will keep you informed on the status of your order. You can also check the status of your order by logging into your account and following the prompts.

I am sorry for any inconvenience that may have been caused.

Pero 5 minutos después del ultimo mensaje me han contestado en mi primera "reclamación" lo que a otros. Que había usado un codigo que no correspondía:

Spoiler:

Sent by You on 11 November 2009, 9:31

Hi.

Why is this order cancelled?

Thanks.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:55

Im sorry your order has been cancelled it has been done by our marketing department this is because you have entered a discount code that was for orders of £40 or more.

sorry for any inconvenience.

Vamos, que por lo que me ponen en primer lugar me van a intentar conseguir el producto al precio que salió con el cupón, y que ya me avisarán ¿no? Aunque luego me ponen que nanai en el otro mensaje. Lo que no se es si es la misma persona la que lo ha puesto, o son diferentes o que.

O sea que esperaré para ver que pasa y ya está. La verdad es que por el precio de ahora estaría bien, pero yo por eso precio no lo compro, ya que sólo lo quiero por la primera y no es seguro que traigan español.

salu2.

A mí me enviaron ayer el Director's cut en BD de Zodiac por menos de 9€ incluyendo gastos, pero sin las 4 libras de descuento... Mi resultado con esta gente fue 2 enviados (curiosamente los dos más baratos) y 3 cancelados.

Resultado final de 4 enviados y 2 cancelados (Texas - BBC Sessions y BD Revolutinary Road). No está mal la cosa teniendo en cuenta los precios finales.

no es por inquietar a nadie, pero de mi primer pedido que hice a esta tienda antes del cupon; de dos series, 1 me llego en 1 semana y la otra todavia no!!, y eso que en un principio ha salido el 26/10.

Estoy a la espera haber si llega, sino hasta el 26/11 no puedo reclamar, ya que me he puesto en contacto con ellos para comentarles el problema. Pero espero que me llegue.

Por el momento 50% de los envios en mi caso. Haber que pasa con lo que he pedido últimamente.

Iniciado por kovah

no es por inquietar a nadie, pero de mi primer pedido que hice a esta tienda antes del cupon; de dos series, 1 me llego en 1 semana y la otra todavia no!!, y eso que en un principio ha salido el 26/10.

Estoy a la espera haber si llega, sino hasta el 26/11 no puedo reclamar, ya que me he puesto en contacto con ellos para comentarles el problema. Pero espero que me llegue.

Por el momento 50% de los envios en mi caso. Haber que pasa con lo que he pedido últimamente.

A mí un envio no me llegó, seguí los pasos de reclamación y me enviaron otra copia, ésta sí llegó.

Esta tienda te cobra en libras en vez de euros no?

puedes escoger tu forma de pago, en la parte superior derecha te indica como quieres hacer esos pagos en forma de banderitas de UK o de la UE (de todas formas, es de las tiendas que mejor cambio hace en este momento)

Es mejor pagar en libras no? te sale más barato?

Hombre, mi experiencia anterior ha sido de un 100% de eficacia. Pedí un HD DVD y me llegó.
Veremos a ver q va pasando.
Saludetes.

... y los que ya lo hacían, las han subido. El BBVA se sube a la parra de un 3%. Es un detalle a considerar.

Estoy hasta los HUEVOS de todos esos SINVERGUENZAS...... Sí mi banco empieza a cobrarme algo, le quemo...

Tiempos de crisis, y ellos cobrando más de casi todo.

Claro; así la crisis, para ellos es justo lo contrario...

Y los que gobiernan subiendo también todo lo que pueden...

¿Para cuándo una buena revuelta popular, como las del siglo XIX?

Ah, no!! Claro. Que hoy en día tragamos con todo...





PD: Obviamente, se nota que hoy no he tenido un buen día, ¿no?...
Y ahora, después de lo de las adunas, leo esto...




PD2: ¿¿¿Un 3% el BBVA?????!!!...
¡Así gana mi cuñado, que trabaja en uno!!!...

Iniciado por repopo

... y los que ya lo hacían, las han subido. El BBVA se sube a la parra de un 3%. Es un detalle a considerar.

Empezaron con un 1% hace ya unos años, lo subieron al 1.5 y a principios del 2009 al 3. Con decirte que cuando pago con paypal, sale más barato usar su cambio que el del BBVA...

Yo creo que ya no queda ningun banco/caja que no cobre por pagos con otra divisa. Otra tema son las condiciones especiales (que si lo menores de tal edad, que si por tener no se que contratado, etc). Lo peor es que han subido la comisión, en la Caixa es de un 2%, y, en mi caso, no me lo especifican nunca en el extracto de la VISA.

Por cierto, antes comentaba que no había tenido nunca ningún problema con The Hut y ya tengo uno (antes hablo...). De los pedidos que hicé con el cupón solamente me quedaba uno pendiente, y cobrado, que estaba en "processing". Les escribí el jueves a ver que pasaba con el pedido y me han respondido lo siguiente:

"In accordance with our security procedure and to enable us to proceed with your order we require proof of your billing address in the form of a copy credit card or bank statement which can be either faxed to us on +44 845 862 1118 or emailed to care@thehut.com, or even post, to us at the address below. Please ensure the name and address is clearly legible and any other sensitive data is hidden.
Please include your order number, we will be able to resolve this quicker for you.

The Hut.com
Meridian House
Gadbrook Park
Rudheath
Northwich
CW9 7RA

Alternatively please contact one of our customer service advisors on +44 844 243 9090 who will be happy to help with resolving this matter."

No entiendo porque me piden un extracto de mi banco si la tarjeta de crédito que he utilizado y la dirección de envío (y de cargo) siempre han sido las mismas, sin ningún cambio. Esto me recuerda a las epocas de play.com que te pedian lo mismo para el registro. Les he escrito un mail a ver que responde. ¿Os ha pasado algo similar con esa tienda?

EDIT: les he mandado un extracto de mi VISA con casi todo tachado excepto mi dirección. A ver que cuentan.

Iniciado por SolNegre

Esto me recuerda a las epocas de play.com que te piden lo mismo para el registro.

Me lo has quitado de la boca.

A mi nunca me han pedido nada parecido, y últimamente he hecho un par o tres de pedidos antes del bug ese del cupón. Que no haya tenido que ver...

Iniciado por SolNegre

Yo creo que ya no queda ningun banco/caja que no cobre por pagos con otra divisa. Otra tema son las condiciones especiales (que si lo menores de tal edad, que si por tener no se que contratado, etc). Lo peor es que han subido la comisión, en la Caixa es de un 2%, y, en mi caso, no me lo especifican nunca en el extracto de la VISA.

Yo no tengo nada de todo eso y mi Caja me sigue cobrando las libras a los cambios oficiales del día.
Y con los dólares creo que también.

Iniciado por xagasi

Yo no tengo nada de todo eso y mi Caja me sigue cobrando las libras a los cambios oficiales del día.
Y con los dólares creo que también.

¿Con que Caja operas?

Hace unos meses de las pocas que quedaban sin cobrar era Caixa Penedès..

Iniciado por SolNegre

¿Con que Caja operas?

Hace unos meses de las pocas que quedaban sin cobrar era Caixa Penedès..

Caixa d'Enginyers.

Iniciado por xagasi

Caixa d'Enginyers.

Caixa d'Enginyers tiene una particularidad, y es que es una cooperativa y funciona como tal (los usuarios son socios). Por eso algunas condiciones son beneficiosas y es una opción a tener en cuenta.

Toma liada!!!!

Empiezan a llegar los pedidos, en mi caso 2. Uno correcto, pero ay el otro. Pues no me mandan un articulo que ni siquiera he pedido, con un nº de pedido que no es mio, con una pegatina con los datos de una persona que no soy yo. Vamos que han metido en un sobre donde tendria que ir un articulo mio, el de otra persona, y el mio le llegara a alguien por ahi perdido por el mundo.

Lo malo es que no sabre cual es el que me faltara hasta que no lleguen todos. Estaba seguro que algo tendria que pasar jaja.

¡¡Otia!!
¿y que te ha llegado que no era tuyo? ... por el tema de probabilidades que sea de alguno de nosotros

Iniciado por xton

¡¡Otia!!
¿y que te ha llegado que no era tuyo? ... por el tema de probabilidades que sea de alguno de nosotros

Me ha llegado The Dark Knight en dvd edicion de 2 discos (si hubiera sido en BD aun). Y dudo que alguno de por aqui se llame June A. Thomas y viva en el 91 de Crymlyn Road...

Supongo que lo que deberia ir dentro es un disco porque me marcaba como precio en el sobre 0.93 y el articulo le marca 6.93 por lo que por lo menos no me han perdido algo mas importante.

Iniciado por wilcox

Toma liada!!!!

Empiezan a llegar los pedidos, en mi caso 2. Uno correcto, pero ay el otro. Pues no me mandan un articulo que ni siquiera he pedido, con un nº de pedido que no es mio, con una pegatina con los datos de una persona que no soy yo. Vamos que han metido en un sobre donde tendria que ir un articulo mio, el de otra persona, y el mio le llegara a alguien por ahi perdido por el mundo.

Lo malo es que no sabre cual es el que me faltara hasta que no lleguen todos. Estaba seguro que algo tendria que pasar jaja.

Otro igual, hoy he recibido un dvd que no había pedido, "Alvin y las ardillas"