Tema: Hilo de TheHut

Iniciado por THXUltra2

Hola, lo normal es que via carta te llegue un formulario para rellenar de The Hut, En el solo tienes que marcar la opcion que prefieres reembolso (refund) o que te lo vuelvan a enviar (no recuerdo que ponian pero se entendia). Tendras que firmar abajo, lo que firmas es una declaracion jurada (me rio de su validez pero bueno) de que lo que has pedido no te ha llegado.

Una vez rellenado se lo envias por carta o por fax para que procedan.

Gracias, como se envia un fax a inglaterra? poniendo delante del número 44?

Un saludo y gracias

Iniciado por Rocky_Balboa

Gracias, como se envia un fax a inglaterra? poniendo delante del número 44?

Un saludo y gracias

Te recomiendo que les escribas pidiendoles que si se lo puedes adjuntar en un email.Te diran que sí y la dirección.
Sólo falta que encima nos tengamos que dejar más dinero después de su lamentable atención al cliente

Vereis, hace unos días les mandé un email a la sección "Help: Concta us" y no he recibido todavía ningún email. ¿Cómo se les reclama exactamente?
El caso es que el juego lo recibí, pero de 2ª mano (yo lo pedí nuevo) y con la caja totalmente reventada (el plástificado y la carátula rotos, seguramente perdieron la caja original y no tuvieron paciencia ninguna para meter la carátula en otra vieja, ya que practicamente han arrancado el plastificado, no sé si me entendéis). Para colmo, aunque el dvd no tenía arañazos, sí tenía varias marcas de dedos.

Mi experiencia ha sido bastante mala, he pedido en varias ocasiones juegos de la PS3 y cd's de música y todo, absolutamente todo, me ha venido abierto, las cajas de los juegos venían rotas y los cd's de música con huellas de dedos. Algunos han dicho que en Uk los cd's no vienen retractilados, que es la costumbre, pues yo digo que toda la música que me ha llegado de amazon.uk me ha venido perfectamente cerrada.....por no hablar del servicio postventa. Yo ya no compro allí


Salu2

Hace 3 semanas que les envié de vuelta el BD de Braveheart y aún no he visto la devolución de mi dinero...qué gente.

De verdad, no vuelvo a comprar más ahí. Son unos verdaderos y completos incompetentes.




Un saludo y felices fiestas!

Bueno, por fin he recibido mi refund desde The Hut. Ha costado lo suyo. Lo dicho, la atención al cliente de esta web la deben de mejorar a marchas forzadas porque es lenta y poco resolutiva. Si a esto le sumas algún que otro jeta que intenta aprovecharse de la web lo único que se consigue es saturar todavía más el lamentable servicio postventa.

Bueno, pues todavía esperando mi reenvío de la pelciula que no me habían llegado a enviar de cuando el famoso "cupanazo" y que representa me habían enviado el pasado dia 10... 12 dias y sin noticias

Iniciado por SolNegre

Bueno, por fin he recibido mi refund desde The Hut. Ha costado lo suyo. Lo dicho, la atención al cliente de esta web la deben de mejorar a marchas forzadas porque es lenta y poco resolutiva. Si a esto le sumas algún que otro jeta que intenta aprovecharse de la web lo único que se consigue es saturar todavía más el lamentable servicio postventa.

¿Y como les pediste el refund? Porque yo no encuentro dónde reclamarles. Entré en la sección "Help" y luego en "Contact us". Pero han pasado días y no he recibido ningún email suyo. ¿Cómo se les reclama? El juego me ha costado 16 euros pero es que aquí lo venden por 20 nuevo Ya me habian mandado anteriormente juegos de 2ª mano pero es que en las condiciones que me han mandado este son imnamisibles.