Hola Snake
Te explico. Para reclamarles un refund o lo que sea que quieras decirles, tienes que ir a la sección MESSAGE CENTRE, seleccionas create new message y ahí te saldrán todos tus pedidos realizados. haces click en donde pone ACTION que te sale un signo positivo o negativo según el conflicto está resuelto o no.
Espero serte de ayuda, ai por cierto tu nick me ha recordado a la película Solo en casa, hace una coña referida a un tal "serpiente"
saludos y felices fiestas!![]()