Tema: Hilo de Universe of entertainment

Es de UPS. Ya me lo han hecho dos veces este mes, retrasando así la entrega entre 1 y 2 días.

Ups? No enviaban con Correos? ...

Iniciado por ALDIGA

Ups? No enviaban con Correos? ...

Durante Agosto no he escogido el gratuito con Correos porque mi cartera está de vacaciones y alfinal tenía que ir yo al Centro logístico, como aun he tenido que hacer con alguno de Deepdiscount, pues agosto+Correos=CAOS.
UoE me ha reembolsado el importe en varios

Ok, yo a pesar del caos de correos siempre les he comprado a recoger en oficina y cero problemas. Ciertamente he evitado hacer pedidos en Agosto por que este mes las patatas queman en Correos.

Yo realicé un pedido hace una semana aprox. y llegó en 2 días vía Correos, o sea que todo bien.
Supongo que dependerá de la oficina que toque, pero vamos.

Iniciado por emi50

Primera incidencia con sus envíos por UPS pues un pedido enviado ayer al mediodía, como siempre, aun aparece como que aun no lo tiene UPS.
Preguntado por wasapp, me dicen desde la tienda que todos los pedidos que UPS les recogió se encuentran igual, lo que no se si me deja más tranquilo o no.
No creo sea fallo de la tienda, pues si algo tienen es su excelentre trato con el cliente.

Pues aquí os dejo el feliz final:
Una vez puesto en contacto con UoE via wasapp me dicen que el conductor que pasó lo escaneó al recogerlo pero el caso es que no lo encuentra.
Me ofrecen enviarmelo todo de nuevo y TCHAN TCHAN! como sabe que estaba interesado me dice tiene copias de "Bring her back" en 4k, si mi interesa al precio que aparece en tienda, evidentemente digo que sí y le pregunto sobre "The good the bad the ugly" en 4k, la edición especial de Arrow y que supongo que debe ser imposible pues solo la veo o agotada o a precios por encima de 130€ en Ebay con envio e IVA ,a lo que me ofrece una copia nueva y precintada al precio que estaba en tienda, 36,9€.
Hoy me ha llegado todo, como siempre super bien embalado.
Esto dice muchísimo y para bien de quien hay detrás de esta tienda pues en vez de especular con la de Arrow pues no lo ha hecho.
Espero continuen muchos años con este saber bien hacer y su excelente trato a los clientes.

Rebajas de otoño. Han caído:
Bring me The head of Alfredo García 19.90
Convoy 17.90
Dead silence 19.90

Iniciado por Don

Rebajas de otoño. Han caído:
Bring me The head of Alfredo García 19.90
Convoy 17.90
Dead silence 19.90

Por mi parte han caido, de momento, éstas:
-The Amateur 4K UK edition, 16,9€
-Better Off Dead 4K USA edition, 15,5€
-The Alto Knights 4K USA edition, 15,9€
-The Accountant 2 4K USA edition, 18,9€
-38 Especial Vinegar Syndrome USA edition, 14,9€
-Crawlspace 88 Films UK edition, 13,9€

Universe of Entertainment es una maravillosa tienda. Lo único que no me gusta son sus precios.. que se entiende, ya que es importación.. y que traen muy pocas copias de lo que sea. Pero repito.. es lo normal. Es caro, y si traen mucho se lo comen con papas. No me quejo.. solo comento.

Iniciado por Ponyo_11

Universe of Entertainment es una maravillosa tienda. Lo único que no me gusta son sus precios.. que se entiende, ya que es importación.. y que traen muy pocas copias de lo que sea. Pero repito.. es lo normal. Es caro, y si traen mucho se lo comen con papas. No me quejo.. solo comento.

Desde luego los precios son un hándicap pero las ediciones de Arrow salen al mismo precio que comprándolas en la tienda de Arrow y hay cosillas que me han salido más baratas que importándolas desde USA. Hay que saber buscar, claro está.

A mí lo único que me jode es que me cobren al momento, todos los meses tengo que guardarme un buen pico porque siempre caen unas cuantas ediciones con las que no contaba.

Dos semanas llevo intentando contactar con esta gente vía whatsapp pero no hay respuesta de ningún tipo.
Suelo quedar con ellos para entrega en mano pero esta vez parece que no habrá manera.

Iniciado por HanSolo

Dos semanas llevo intentando contactar con esta gente vía whatsapp pero no hay respuesta de ningún tipo.
Suelo quedar con ellos para entrega en mano pero esta vez parece que no habrá manera.

Cuando empezaron (bueno, empezó, creo que solo lo lleva una persona, Marc Sokolean) contestaban enseguida, tanto e-mail como WhatsApp. Yo les hacia pedidos por WhatsApp de cosas que ni tenia en tienda e incluso iba acumulando y cuando las recibía todas me pasaba la factura para el pago. Ahora cuesta horrores y ya es casi imposible reservar novedades así porque se agotan antes. Debería replantearse el tema y si es necesario tener a alguien encargado de la atención al cliente.

Marc es la persona con quien quedo para las veces que le he pedido que me guarde algo y le pago por bizum justo antes de ir a recoger lo que me guarda.
Esta vez le pedí tres pelis y no hay manera de que ni siquiera me responda por whatsapp y como digo, han pasado ya más de dos semanas.
Estoy por desistir.

Yo las dos últimas veces que le he escrito whatsapp solo recibo un check azul jeje…una pena que pasen esas cosas…no necesito una respuesta al minuto, pero durante el
Día o al
Menos día siguiente…

Iniciado por willyR

Yo las dos últimas veces que le he escrito whatsapp solo recibo un check azul jeje…una pena que pasen esas cosas…no necesito una respuesta al minuto, pero durante el
Día o al
Menos día siguiente…

Yo tampoco pido inmediatez. En mi caso tengo hasta las notificaciones de WhatsApp desactivadas pero más de dos semanas sin decir nada me parece excesivo.

Alguna vez he hablado con el encargado y solo domina el inglés, el spanish poquito y mal masticado. Tengo la reserva de Shawscope volumen 4 para Diciembre ya cobrada con Paypal por si las moscas. A ver si recupera la voz el hombre. Le echamos en falta

Ya me ha contestado después de 15 días.
Al final parece que sí conseguiré las tres pelis que le pedí.

Enviar sigue enviando, a mi me acaba de llegar el mail de Correos con un paquete que ha enviado hoy.

Buen datos entonces. Me encanta esta tienda. El servicio es verdaderamente de lujo

Que conste que yo no he dicho en ningún momento que no envíen, solo he comentado que resulta algo accidentada la comunicación por WhatsApp.
Imagino que en todo lo demás funcionan con normalidad.

Sí, envían sin problemas, en fecha y con el mejor embalaje del mercado. Pero el tema comunicación es el que está algo deficiente. Sobretodo para cuando quieres algo que todavía no esta en la web o que no va a estar y quieres hacer un pedido. No sabes si el mensaje que le has mandado lo anota y si puedes contar o no con ese pedido.

Confirmo que la comunicación con la tienda deja mucho que desear. Les planteé una pregunta y cuando me respondieron, el producto en cuestión había sido vendido.

En cuanto al resto, ninguna queja. La tienda es super eficaz y de sobresaliente.