Tema: Hilo de WOW HD (antigua CDWOW)

hasta los cojones ya de cdwow y su twin peaks, supuestamente mandada por 2ª vez, les he mandado un mail exigiéndoles un refund del dinero, porque esto ya es de risa...

Hello again...

It's been more than 20 days since you sent me (again) my order No. 449019032: Twin Peaks - Definitive Gold Box Edition (10-DVD)

and it has NOT arrived yet (again)... please... i'm so tired, I'd like a complete refund of my item and forget about all this unproffessional situation i've had with your store...

Thank you...

su rauda respuesta y refund al instante:

Hi Vito,

Thank you for contacting us again - and very sorry to hear you have not received the replacement either.

Unfortunately, due to company policy, I am unable to resend the order again and so therefore I have processed a full and immediate refund.

I can appreciate how disappointing this is.

In the event that both dispatched orders arrive, please contact us and we will send you a returns form which will provide necessary instructions on how to complete a return with CDWOW!

Thank you for using our service. We very much appreciate it, and I sincerely hope that this genuinely rare occurrence will not deter you from using our service again in the future.

If you have any further enquiries then please do not hesitate to contact us.

en fin... 2ª oportunidad que le di a esta tienda tras su lavado look, pero veo que siguen igual de chapuceros...

Hola. Despues de dos meses he pedido la devolución del dinero y ya lo tengo ingresado en mi cuenta. Encima me han devuelto unos 5€ de más por la subida del dolar. Un saludo.

Iniciado por canibal669

Hola. Despues de dos meses he pedido la devolución del dinero y ya lo tengo ingresado en mi cuenta. Encima me han devuelto unos 5€ de más por la subida del dolar. Un saludo.

Yo también he pedido la devolución y me han dicho que nanai:

As you realise this has been over two months and I am afraid there is not much we can do.

Otro que despues de dos meses reclama su dinero...bye bye Twin Peaks :cabreo

He aquí otro primo al que le han tomado el pelo, y el dinero, desde luego, los amigos de CDWOW con el pack de Twin Peaks. Según ellos me lo enviaron el 18 de septiembre y, desde entonces... desaparecido en combate. Llevo años pidiendo género a muchas casas y siempre sin problemas. La excepción: estos pollos de CDWOW y una infame tienda canadiense cuyo nombre ya no recuerdo.
Por supuesto, les he enviado dos correos exigiendo explicaciones pero... como si lloviera. Al final, como dice el refrán, "más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer". O, como dicen en Las Vegas, "los experimentos... mejor con gaseosa". ¡Suerte a los perdedores de paquetes!

Arrieros somos: dvdsoon?

¡Exacto! Ya veo que todos los caminos conducen a Roma - figuradamente. No es un consuelo saber que uno no es el único primo de la galaxia pero, en fin. Quizás nos alegre el día el saber que, al parecer, esta tienda impresentable ya está fuera de circulación. Algo es algo.
No obstante, confío en que estos pequeños y puntuales descalabros no nos desanimen a seguir comprando fuera a las tiendas que se lo merecen y que nos ayudan a incrementar nuestro patrimonio a precios razonables.

contad con mi solidaridad que también fui uno de los afectados por estos jetas

Joo no me digais eso que yo he pedido el nuevo disco de Ace of base y estan tardando un huevo.

Bueno, he reclamado el dinero usando como plantilla parte de lo puesto por Vito. Espero no te moleste, mi inglés es muy básico y no llega a tanto . Gracias

A ver que contestan.

Bueno, a mi me acaban de mandar un e-mail informando que me devuelven el dinero de Twin Peaks. Desde luego una experiencia nefasta en cd-wow. Yo hace años les habia encargado un monton de cosas, sobretodo cuando combinabamos vouchers a destajo y salian dvds tiradísimos de precio. Incluso algunas ediciones especiales que se quedaban a buen precio y el servicio siempre había sido más que correcto....

Con la renovación de imagen un desastre. Estoy convencido que a todos los que pedimos Twin Peaks en septiembre no nos han enviado nada, lo peor del caso es que reclamemos y nos hagan creer que hacen un reenvío. Ya es el colmo. En fin, ahora a esperar que realmente me hayan devuelto el dinero porque vaya farsa de tienda. Si no tienen intención de servirte el producto que te lo digan claramente.

Me estáis asustando cosa mala con los packs de Twin Peaks :inaudito

Yo pedí el otro día un par de CDs de música (que aún no han salido) en la web inglesa tras una mala experiencia con Amazon.uk (venían los CDs sin envoltura de plástico, algunos con la caja como algo rayada e incluso uno con una caja totalmente diferente a la original). Si ahora leo que muchos de vosotros habeis tenido o estáis teniendo malas experiencias con estos, no sé qué pensar. No me gusta tener problemas en las compras y menos a través de internet. Y si son al extranjero aún más, que el inglés se me da fatal, entiendo lo justo, pero como tenga que enviarles un mail formal, no sé ni como empezar

Al César lo que es del César... y lo digo porque creo que fui el primero al que le dijeron nanai por reclamar más allá de los 45 días. Sin embargo, al ver que a otros le hacían un refund (reembolso) del dinero pagado, mi indignación fue en aumento y ayer mismo, despúes de varios días de hablar con ellos, les volvi a enviar un mensaje diciéndoles que yo también quería mi refund, que para eso además me habían cobrado un seguro de 0,50 $ al hacer el pedido. Y para mi sorpresa hoy me contestan que pese a que ese seguro solo cubre género robado, extraviado o que simplemente no llega a destino en el plazo de 45 días, me han reembolsado el dinero. Había pagado por pay pal y hoy mismo ya tenía ingresado el dinero en la cuenta. No sé, este reintegro les honra -yo ya lo daba por perdido- pero refuerza la duda suscitada por algun forero de que el género nunca llegaron a enviarlo -quizás se quedaron sin stock- y aceptan devolver el dinero pero no reenviarte el producto porque no lo tienen. De todas maneras, yo más feliz que un tonto con un lapiz porque he recuperado mi dinero

Iniciado por Hauru_Black

Bueno, he reclamado el dinero usando como plantilla parte de lo puesto por Vito. Espero no te moleste, mi inglés es muy básico y no llega a tanto . Gracias

A ver que contestan.

sin problema. para eso la puse

Iniciado por ramvid

Al César lo que es del César... y lo digo porque creo que fui el primero al que le dijeron nanai por reclamar más allá de los 45 días. Sin embargo, al ver que a otros le hacían un refund (reembolso) del dinero pagado, mi indignación fue en aumento y ayer mismo, despúes de varios días de hablar con ellos, les volvi a enviar un mensaje diciéndoles que yo también quería mi refund, que para eso además me habían cobrado un seguro de 0,50 $ al hacer el pedido. Y para mi sorpresa hoy me contestan que pese a que ese seguro solo cubre género robado, extraviado o que simplemente no llega a destino en el plazo de 45 días, me han reembolsado el dinero. Había pagado por pay pal y hoy mismo ya tenía ingresado el dinero en la cuenta. No sé, este reintegro les honra -yo ya lo daba por perdido- pero refuerza la duda suscitada por algun forero de que el género nunca llegaron a enviarlo -quizás se quedaron sin stock- y aceptan devolver el dinero pero no reenviarte el producto porque no lo tienen. De todas maneras, yo más feliz que un tonto con un lapiz porque he recuperado mi dinero

Yo también lo intentaré a ver si hay suerte y, pese a que no me gusta dar la tabarra, no voy a dejar de mandarles mensajes hasta que lo consiga.

A mí hace unos días me mandaron un mensaje en el que decían que acababa de salir de nuevo el pack, y que por favor les avisara si recibía por duplicado twin peaks. Alguien llegó a recibirlo de cdwow.us? Estoy haciendo el tonto si espero a que me llegue?
Gracias y saludos

Iniciado por sunshine

A mí hace unos días me mandaron un mensaje en el que decían que acababa de salir de nuevo el pack, y que por favor les avisara si recibía por duplicado twin peaks. Alguien llegó a recibirlo de cdwow.us? Estoy haciendo el tonto si espero a que me llegue?
Gracias y saludos

Nunca se sabe pero como hemos comentado varios foreros no hemos recibido ni el primer envío ni el segundo. Ahora pasaran los 21 días reglamentarios y no lo vas a recibir, entonces será la hora para reclamar el dinero. Informa como termina la história porque estoy convencido que tampoco te lo ha mandado.

Bueno no sé si seré el único pero me ha llegado esta mañana la tan esperada GOLD BOX EDITION de TWIN PEAKS.Supuestamente enviada por primera vez el once de septiembre , reclamada y vuelta a enviar el 17 de noviembre , es decir , que sólo ha tardado nueve días desde el segundo envio.El paquete llega via Suiza sin ninguna clase de protección dando lugar a varias abolladuras y a la rotura de una de las bandejas interiores.Por otra parte , no contiene factura ni otro documento similar.En fin , ya llegó e imagino que ya os llegará a lo que todavía estais esperando. Saludos.

Recibida hoy Twin Peaks (al 2º envio). El primer envio fue el 18 de septiembre. la caja tiene alguna abolladura, pero no es grave. Ayer me habían prometido la devolución rápida y ya les he escrito para avisar que por fin llegó...

Pues ahora si que me dejais a cuadros. De todas formas dudo que los que llevamos más de 25 días desde el segundo envío lo recibamos. Han mandado lo que les ha dado la gana.

Iniciado por soulkitchen

Recibida hoy Twin Peaks (al 2º envio). El primer envio fue el 18 de septiembre. la caja tiene alguna abolladura, pero no es grave. Ayer me habían prometido la devolución rápida y ya les he escrito para avisar que por fin llegó...

PUEDE que sea el primer envío porque me acaba de llegar el paquete que enviaron a principios de Septiembre (yo no pude pedir ni refund ni reenvío)

En fin... Yo acabo de recibir el aviso de recogida de correos y seguro que es Twin Peaks porque no estoy esperando nada más. Y por mas inri me han puesto un x2 en la hoja indicando que son dos paquetes. Por cierto, enviado desde UK (¿?¿?), yo hice el pedido en .us.

Este caso ha sido muy extraño desde el principio, que ahora nos lleguen paquetes mandados a principios de septiembre no es lógico y sobretodo teniendo en cuenta el país de orígen. Por su mala gestión habrán regalado unos cuantos Twin Peaks por España si acaban llegando a todos los afectados.

Iniciado por SolNegre

Este caso ha sido muy extraño desde el principio, que ahora nos lleguen paquetes mandados a principios de septiembre no es lógico y sobretodo teniendo en cuenta el país de orígen. Por su mala gestión habrán regalado unos cuantos Twin Peaks por España si acaban llegando a todos los afectados.

El año pasado, también por estas fechas, les pedí la edición especial de Van Helsing y me tardó dos meses. Esa es la razón por la que esperé tanto tiempo a reclamarles el envío.

Si alguna vez les pido otra cosa lo tengo claro en caso de retrasos: pido el refund a los 30 días y si al final llega les devuelvo el dinero.

A mí también me ha llegado esta mañana, y además intacto, sin golpes ni arañazos. Vaya sorpresa me llevé.
Saludos

A mi también me ha llegado, así que ya les he mandado un email a los de Cdwow para que me la carguen en cuenta pues justo dos días antes me habían reembolsado la pasta