Tema: Hilo de WOW HD (antigua CDWOW)

Iniciado por Trek

¿Porqué sabes que son reprecintadas?

Jo trek no se subir fotos pero si lo vieses te darías cuenta.
Son plásticos de estos pegados por arriba y abajo como con un rebuño jajajajja. De esos plásticos que al ponerles calor se arrugan sabes?
He pensado (a lo mejor es tontería) que la propia tienda las abre para ver si está perfecta la peli y es la correcta para en caso de reclamación tener constancia que estaba bien el disco correcto. Que repito, no tengo ni idea.
Alguna vez en media markt o fnac he visto pelis que están reprecintadas y he supuesto que es de alguna devolución, pero aquí ni idea.

Aún así, como dije todas las pelis sin un arañazo y perfectas.

salu2

Nada, que no tengo suerte. Hoy vuelvo a intentar hacer un pedido, y tampoco me deja , pero esta vez es distinto, ya ni siquiera me deja pasar del primer paso después del checkout, donde se pone la dirección. Me sale el botón de "proceed to payment" siempre en gris y no deja pulsarlo. Por favor, ¿alguien puede hacer una simulación de pedido desde su cuenta para ver si es algo general o sólo soy el desgraciado ?

Lo he intentado desde el móvil, y me pasa lo mismo. Botón de pago gris e inaccesible pese a que todos los campos están correctos.

Lo he intentado desde el móvil, tanto en vista móvil como en vista escritorio con el navegador de Samsung.

Mil gracias, repopo. Pues debe ser algún fallo general, a ver si lo corrigen...

El último pedido lo hice en junio e iba bien.
Ahora intento hacer un pedido y no hay manera de pasar a pagarlo como ha dicho Repopo.
Ni idea del por qué.
Les voy a mandar un mail a ver si me dan alguna razón…

Iniciado por george_crow

El último pedido lo hice en junio e iba bien.
Ahora intento hacer un pedido y no hay manera de pasar a pagarlo como ha dicho Repopo.
Ni idea del por qué.
Les voy a mandar un mail a ver si me dan alguna razón…

¿Has podido contactar con ellos? Yo intenté usar la sección de contacto de la web y tampoco me funcionó .

Les pude escribir y mandárselo pero no me han respondido aún. Si lo hacen lo comento aquí.

Esto me han respondido hoy:

Thank you for contacting WOW HD!

Hello

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Again, thank you for writing WOW HD. We appreciate your business.

Best regards,
SC – WOW HD Customer Service Support


Yo lo he hecho y sigue sin dejarme pasar a la pasarela de pago. Supongo que será un problema de ellos. Me pondré en contacto con ellos de nuevo por si otro trabajador investiga un poco más y lo comunica al departamento oportuno.

Te han dado la respuesta automática para espantar moscones.

Tengo 1 pedido parado desde el 18 de julio en España después de haber recorrido medio mundo durante semanas.

Hace unos minutos entro en la web de Correos y, para mi asombro, actualizan el estado a "devuelto a origen por falta de documentación aduanera necesaria"

Ya he alertado a WOW HD pero no espero gran cosa por su parte...

¿Os ha pasado a alguno antes?

A mí no bodysnatcher. También te digo que solo he hecho un pedido con ellos y aunque tardó, todo fue ok.
A ver si hay suerte comentandoselo a ellos, a mí ya ves una respuesta automática ( c9mo me dice repopo) tipo zavvi y nada más. Pero yo soy paciente y les mandaré más emails hasta que alguien “humano” o semihumano me de una respuesta convincente.

Los compañeros del foro de blu-ray.com, que también están viviendo los problemas técnicos de la web para hacer pedidos, han encontrado una forma de hacerlos aun con el "bug" actual. Lo he probado y en efecto funciona. En la página después del checkout, donde está el botón "proceed to payment" en gris, haced clic en "change" para editar la dirección de envío, y haced cualquier cambio en la línea de la dirección (podéis borrar y volver a escribir lo mismo). El botón "proceed to payment" se volverá rojo y podréis proceder con el pedido.

Recibidos los steelbooks 4K de Ghosbusters I&II y True Romance. Ediciones USA. Compradas a través de eBay con descuento de 25% por 2 unidades. Sin receta. Unas 2 semanas de envío.

Iniciado por servalpe

Recibidos los steelbooks 4K de Ghosbusters I&II y True Romance. Ediciones USA. Compradas a través de eBay con descuento de 25% por 2 unidades. Sin receta. Unas 2 semanas de envío.

¿Protegen bien los steels? Porque como hagan como con los amaray, sobrecito de cartón y tiro millas...

La verdad es que no.
Me llegó uno con un montón de abolladuras y ya me han enviado el recambio. Espero que llegue bien ahora…
Tambien me ha pasado en amazon. Es tener suerte…

Iniciado por george_crow

La verdad es que no.
Me llegó uno con un montón de abolladuras y ya me han enviado el recambio. Espero que llegue bien ahora…
Tambien me ha pasado en amazon. Es tener suerte…

¿Te han pedido que les envíes la unidad defectuosa? ¿Cómo? ¿Se han hecho cargo de los portes?

Sí.Lo primero que hicieron tras mandar mail es que les mandara el steel de la manera mas barata posible. Me dieron dos direcciones, una de uk y otra de usa. Me dijeron que ellos se hacían cargo de los gastos de envío y que pasados 15 días del envío, les mandara la factura de los gastos por mail.
A los 15 días se los envié (lo hice a uk por correo certificado) y la verdad es que los he tenido que reclamar dos veces pero al final me los han devuelto (11,75€)
La peli nueva no me ha llegado aún pero aparece como enviada en la web y los de wow tardan en llegar un poco. Cuando me llegue lo pongo por aquí.

Ah por cierto!, al principio cuando les dije que estaba el steel dañado me pidieron fotos y al verlas me ofrecieron un 10% de refund que obviamente rechacé.

un saludo

Iniciado por george_crow

La verdad es que no.
Me llegó uno con un montón de abolladuras y ya me han enviado el recambio. Espero que llegue bien ahora…
Tambien me ha pasado en amazon. Es tener suerte…

Yo tengo en camino el steelbook de Infinity pool, veremos como llega

Pues a mí me han llegado los steelbooks en el embalaje que mencionáis y sin problemas.

Estoy pensando pillar 4 películas. ¿Cómo está actualmente el tema de las aduanas?

En esta web me salen 12€ más baratos que en Amazon.com pero no sé si por esa diferencia me compensa la verdad...

Yo suele pedir de vez en cuando y los pedidos suelen rondar los 100€ y nunca me han llegado con receta. El último fue el mes pasado.

Pues es un pedido de unos 130-150€. Creo que lo voy a intentar a ver qué tal sale.

Sí, WowHD cobra el IVA por adelantado, ya lo verás en la cesta de la compra. Te llegarán sin receta. No sé si a partir de cierta cantidad ya no aplican el IVA, en ese caso sí te llegarán con receta, así que asegurate de que aparece el IVA cuando los compres.

Yo hace unos meses pedí 2 películas y me figuraba el IVA al pagar y vino sin receta

El mes pasado pedí el Volumen 4 de Columbia y el steel de Footloose. Pasaba algo de los 150 y no me figuraba el IVA al pagar. Me llegó también sin receta

Me pasa algo raro.

Pongo 5 pelis y con el IVA me sale 150€. Si pongo 6 pelis, ya no me sale lo del IVA y también son unos 150€.

Digamos que la 6ª peli me sale "gratis" porque no me añade IVA. Un poco raro esto ¿no?