Tema: Hilo de Zavvi

tendremos que esperar

Buenas... En Zavvi me están tocando un poco las... la moral...

Ayer hice un pedido que debido a un problema que desconozco se duplico. Pues bien en pocos minutos me encargue de cancelar uno de ellos, y como ellos mismo dicen "Contractualmente hablando, la compra no se habrá realizado hasta que te enviemos un email de confirmación de que los artículos han sido enviados a tu dirección."

Bien pues habiendo cancelado (no había recibido ningún email confirmando el envió) me puse en contacto con ellos para de todas formas, dejarles claro que lo cancelaba, pidiéndoles que no me tomaran el pelo con que lo han enviado y tal. Un domingo por la noche... en 5 minutos. Cuando hasta ahora siempre me han tardado una semana...

Bueno pues ya me han contestado que sintiendolo mucho, el artículo ha sido enviado y ya nada pueden hacer, que tengo que hacer yo mismo la devolución y eso si que me lo cobran que ya me lo devolverán después... en unos siglos... He recibido el correo de confirmación esta mañana a las 7, en un tiempo récord (eso si yo lo cancele antes).

Lo más curioso es que el otro pedido (que es el mismo artículo) no me han confirmado su envió. Solo el que he cancelado... Ya les he dicho que si eso me cancelen el otro... Veremos lo que tardan en confirmarme el envió.

¿Alguien tiene alguna idea para no dejarse tomarse el pelo tan descaradamente? ¿Algún contacto directo en el que hagan caso y no solo digan "lo sentimos pero..."?

Hoy pedí el pack de las 4 primeras de Die Hard por 12,45€ (me parece un chollazo). A ver lo que tarda en llegar

Hola queria hacer una preguntilla a los expertos. Hice un pedido el dia 19 y no me ha llegado es normal? Cuanto suele tardar?

Iniciado por David Jack

Hola queria hacer una preguntilla a los expertos. Hice un pedido el dia 19 y no me ha llegado es normal? Cuanto suele tardar?

Depende de donde vivas. ¿Has pedido otra veces? ¿Cuanto te suele tardar en pedidos anteriores?

Aveces dependiendo de las fechas que sean, si tiene mucho trabajo o poco, tardan más o menos.

Pero creo que ya pasado 1 mes, puedes reclamar y ponerte en contacto con ellos.

Vivo en Madrid y era el primer pedido. Gracias

Iniciado por David Jack

Vivo en Madrid y era el primer pedido. Gracias

Ya tardas en reclamar.
Yo vivo en una capital de provincia, donde Correos va como el culo y me llegaron 2 pedidos hechos a zavvi.com en 8 días, mandados los 2 el mismo día.

Las cosas como son. Encantado siempre con zavvi.

Pedí hace 1 semana 4 blu rays steelbook, y ya los tengo en mi casa, cada uno de ellos muy pero que muy bien embalados en paquete individual. Un 10 para ellos.

Iniciado por G. Baskerville

Buenas... En Zavvi me están tocando un poco las... la moral...

Ayer hice un pedido que debido a un problema que desconozco se duplico. Pues bien en pocos minutos me encargue de cancelar uno de ellos, y como ellos mismo dicen "Contractualmente hablando, la compra no se habrá realizado hasta que te enviemos un email de confirmación de que los artículos han sido enviados a tu dirección."

Bien pues habiendo cancelado (no había recibido ningún email confirmando el envió) me puse en contacto con ellos para de todas formas, dejarles claro que lo cancelaba, pidiéndoles que no me tomaran el pelo con que lo han enviado y tal. Un domingo por la noche... en 5 minutos. Cuando hasta ahora siempre me han tardado una semana...

Bueno pues ya me han contestado que sintiendolo mucho, el artículo ha sido enviado y ya nada pueden hacer, que tengo que hacer yo mismo la devolución y eso si que me lo cobran que ya me lo devolverán después... en unos siglos... He recibido el correo de confirmación esta mañana a las 7, en un tiempo récord (eso si yo lo cancele antes).

Lo más curioso es que el otro pedido (que es el mismo artículo) no me han confirmado su envió. Solo el que he cancelado... Ya les he dicho que si eso me cancelen el otro... Veremos lo que tardan en confirmarme el envió.

¿Alguien tiene alguna idea para no dejarse tomarse el pelo tan descaradamente? ¿Algún contacto directo en el que hagan caso y no solo digan "lo sentimos pero..."?

Mismo problema que tú. Envían en menos de 5 minutos y a joderse la cancelación.
Ya me a pasado antes pero por error de ellos. Te devuelven el importe de envio de correos, el rollo es embalarlo y enviarlo de vuelta.

Alguien le ha llegado el pack de Rocky?

Iniciado por bracima

Alguien le ha llegado el pack de Rocky?

Yo lo sigo esperando desde el día 29 de mayo. Como esta semana no me llegue me pondré en contacto con ellos por que ya va para dos semanas desde que lo enviaron

Iniciado por G. Baskerville

Buenas... En Zavvi me están tocando un poco las... la moral...

Ayer hice un pedido que debido a un problema que desconozco se duplico. Pues bien en pocos minutos me encargue de cancelar uno de ellos, y como ellos mismo dicen "Contractualmente hablando, la compra no se habrá realizado hasta que te enviemos un email de confirmación de que los artículos han sido enviados a tu dirección."

Bien pues habiendo cancelado (no había recibido ningún email confirmando el envió) me puse en contacto con ellos para de todas formas, dejarles claro que lo cancelaba, pidiéndoles que no me tomaran el pelo con que lo han enviado y tal. Un domingo por la noche... en 5 minutos. Cuando hasta ahora siempre me han tardado una semana...

Bueno pues ya me han contestado que sintiendolo mucho, el artículo ha sido enviado y ya nada pueden hacer, que tengo que hacer yo mismo la devolución y eso si que me lo cobran que ya me lo devolverán después... en unos siglos... He recibido el correo de confirmación esta mañana a las 7, en un tiempo récord (eso si yo lo cancele antes).

Lo más curioso es que el otro pedido (que es el mismo artículo) no me han confirmado su envió. Solo el que he cancelado... Ya les he dicho que si eso me cancelen el otro... Veremos lo que tardan en confirmarme el envió.

¿Alguien tiene alguna idea para no dejarse tomarse el pelo tan descaradamente? ¿Algún contacto directo en el que hagan caso y no solo digan "lo sentimos pero..."?

A mí me hicieron lo mismo con un pedido que no tardé ni un minuto y medio en cancelar. Me mandaron el email diciendome que ya lo habían enviado ¡en apenas 1 minutos desde que formalicé la compra!!! vaya si son rápidos... o listos!!

Yo solo puede decir que desde la semana pasada tengo dos steel de El Equipo A, La cosa y Hot Fuzz. Con eso queda todo dicho. Menos mal que se dignaron a anularme una copia de Juego de Tronos.

Iniciado por casio25

Yo lo sigo esperando desde el día 29 de mayo. Como esta semana no me llegue me pondré en contacto con ellos por que ya va para dos semanas desde que lo enviaron

Yo desde el 30, en el seguimiento desde el dia 3 indica que esta en españa en teoria. A partir de ahi ya nada...

Un saludo!

Yo hice un pedido con los steelbook de Demons y Lo que el viento se llevo, el digi de El Cazador y Lawrence de Arabia el 30 de junio. He recibido los dos steel, pero ni rastro de las otras dos, les he escrito pero de momento no contestan. Esperare un par de días y les volveré a escribir porque la verdad es que nunca he tenido ningún problema con ellos. ¿Cuanto suelen tardar en contestar?

Iniciado por casio25

Yo lo sigo esperando desde el día 29 de mayo. Como esta semana no me llegue me pondré en contacto con ellos por que ya va para dos semanas desde que lo enviaron

Hoy precisamente iba yo a preguntar lo mismo, el dia 30 hice el pedido del pack de rocky y a dia de hoy sigo esperando

A mi me han llegado a tardar 40 dias o mas en llegarme

Pero yo lo que no entiendo es que si pone que ha sido "enviado", y mirando el tracking del producto te dice que ya ha llegado a españa, como puede ser que en españa tarde tanto?.

Para que no todo sean malas experiencias, yo hice mi primer pedido a zavvi.es el miercoles pasado de 3 películas. Una me llegó el lunes, otra ayer y la ultima hoy

Yo he tenido de todas las experiencias, tardar menos de una semana.... tardar una o poco más... ahora tengo la experiencia de 2 semanas (mañana lo cumple y aun sin señales), y una vez se perdió el paquete...

Iniciado por joyla

Yo he tenido de todas las experiencias, tardar menos de una semana.... tardar una o poco más... ahora tengo la experiencia de 2 semanas (mañana lo cumple y aun sin señales), y una vez se perdió el paquete...

En caso de perdida que es lo que habría que hacer?

Gracias!

Iniciado por IFM

En caso de perdida que es lo que habría que hacer?

Gracias!

Contactar con ellos, seguramente te devuelvan el dinero o te ofrezcan reenviarlo.

yo sigo igual con rocky desde el 29 y aun esperando

joer, estuve a punto de pillarme el pack de Rocky, visto que a ninguno os ha llegado me alegro de habérmelo pensado dos veces.

Pd: mi post 100 !!

Iniciado por fjrblazquez

joer, estuve a punto de pillarme el pack de Rocky, visto que a ninguno os ha llegado me alegro de habérmelo pensado dos veces.

Esta feo alegrarse del mal ajeno