Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por javirene

Soy el único que ha probado con ese código a poner DARK5, DARK6 y sucesivos para ver si hacía más descuento?

Alguien sabe hasta cuándo está activo ese código? Porque me interesaría vender las ediciones que tengo y pillar esta, pero hasta mañana no puedo ir al CEX.

Tendrás que preguntarselo al oráculo

Iniciado por javirene

Soy el único que ha probado con ese código a poner DARK5, DARK6 y sucesivos para ver si hacía más descuento?

Alguien sabe hasta cuándo está activo ese código? Porque me interesaría vender las ediciones que tengo y pillar esta, pero hasta mañana no puedo ir al CEX.

Yo que tú me esperaría a tenerla en casita antes de vender las otras, que como empiecen con falta de stock, paquetes en mal estado y estas cosas...

Ya te digo, cualquiera se fia de que estos no te digan que no tienen stock, despues de tres o cuatro semanas diciendote que sienten no haberlo enviado aun pero que estan haciendo todo lo posible bla bla bla

Hola compañeros! Necesito un poco de ayuda. Os cuento un poco, resulta que he pedido un Blu-ray (Mi primer compra en Zavvi.es) y me ha llegado en muy malas condiciones (Todo golpeado) he reclamado solicitando un re-emplazamiento en buenas condiciones o la devolución y después de varios correos quejándome, me han contestado los siguiente:


Hola Gonzalo,

Gracias por su petición de reembolso del artículo Blu-ray.
Hemos procedido a su reembolso debido a que no disponemos de stock.
Reintegraremos el importe a su cuenta de débito/crédito/PayPal, este suele tardar de 3-5 días laborables.
Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente Zavvi


La gran pregunta es como se gestiona la devolución? Viene a por ella o tengo que escribirles de nuevo. O directamente me quedo con el defectuoso y tan pancho.

Mil gracias anticipadas.

Iniciado por gneo

Hola compañeros! Necesito un poco de ayuda. Os cuento un poco, resulta que he pedido un Blu-ray (Mi primer compra en Zavvi.es) y me ha llegado en muy malas condiciones (Todo golpeado) he reclamado solicitando un re-emplazamiento en buenas condiciones o la devolución y después de varios correos quejándome, me han contestado los siguiente:


Hola Gonzalo,

Gracias por su petición de reembolso del artículo Blu-ray.
Hemos procedido a su reembolso debido a que no disponemos de stock.
Reintegraremos el importe a su cuenta de débito/crédito/PayPal, este suele tardar de 3-5 días laborables.
Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente Zavvi


La gran pregunta es como se gestiona la devolución? Viene a por ella o tengo que escribirles de nuevo. O directamente me quedo con el defectuoso y tan pancho.

Mil gracias anticipadas.

Saludos Gneo, a mi me paso algo parecido con el steelbook de Maleficent, pero en mi caso no lo quería por que la imagen de portada era diferente.
Después de escribirles hasta 6 mensajes quejándome, me ha pasado lo mismo que a ti, han decidido reembolsármelo pero no me reclaman el producto y en teoría no lo tengo que devolver, pero yo por si a caso lo tengo guardado por lo que pueda pasar.

A si que si no te reclaman en el mensaje que les devuelvas el producto... quizás les saldría mas caro a ellos tener que pagar los costes de algo defectuosos.

Iniciado por sammas 1.0

Saludos Gneo, a mi me paso algo parecido con el steelbook de Maleficent, pero en mi caso no lo quería por que la imagen de portada era diferente.
Después de escribirles hasta 6 mensajes quejándome, me ha pasado lo mismo que a ti, han decidido reembolsármelo pero no me reclaman el producto y en teoría no lo tengo que devolver, pero yo por si a caso lo tengo guardado por lo que pueda pasar.

A si que si no te reclaman en el mensaje que les devuelvas el producto... quizás les saldría mas caro a ellos tener que pagar los costes de algo defectuosos.

Gracias por tu interés sammas 1.0.

Pero tenerlo guardado para lo que pueda pasar, significa que tampoco lo pueda des-precintar, ni usar. De ser asi, no le sacaria nada de provecho.

Un saludo.

Iniciado por gneo

Gracias por tu interés sammas 1.0.

Pero tenerlo guardado para lo que pueda pasar, significa que tampoco lo pueda des-precintar, ni usar. De ser asi, no le sacaria nada de provecho.

Un saludo.

Ya, tienes razón, si puedes conservar el embalaje como mínimo supongo que ya valdrá.

Iniciado por gneo

Hola compañeros! Necesito un poco de ayuda. Os cuento un poco, resulta que he pedido un Blu-ray (Mi primer compra en Zavvi.es) y me ha llegado en muy malas condiciones (Todo golpeado) he reclamado solicitando un re-emplazamiento en buenas condiciones o la devolución y después de varios correos quejándome, me han contestado los siguiente:


Hola Gonzalo,

Gracias por su petición de reembolso del artículo Blu-ray.
Hemos procedido a su reembolso debido a que no disponemos de stock.
Reintegraremos el importe a su cuenta de débito/crédito/PayPal, este suele tardar de 3-5 días laborables.
Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente Zavvi


La gran pregunta es como se gestiona la devolución? Viene a por ella o tengo que escribirles de nuevo. O directamente me quedo con el defectuoso y tan pancho.

Mil gracias anticipadas.

Yo entiendo que te devuelven el dinero pero no te piden el producto, así que puedes hacer con él lo que quieras.

He realizado mi primer pedido a Zavvi,espero tener una buena experiencia...ya os contare.

Iniciado por sammas 1.0

Ya, tienes razón, si puedes conservar el embalaje como mínimo supongo que ya valdrá.

Iniciado por javirene

Yo entiendo que te devuelven el dinero pero no te piden el producto, así que puedes hacer con él lo que quieras.

Gracias a ambos por vuestros consejos. Esperare a que me devuelven el importe y después a disfrutar del Blu-ray.

Iniciado por gneo

Gracias por tu interés sammas 1.0.

Pero tenerlo guardado para lo que pueda pasar, significa que tampoco lo pueda des-precintar, ni usar. De ser asi, no le sacaria nada de provecho.

Un saludo.

Puedes usarlo con toda tranquilidad.

En eso, Zavvi te pone bastante menos pegas que otras tiendas físicas como ECI o Fnac, en las que una vez desprecintado ya no hay devolución posible.

Imagino que Zavvi, al ser tienda on-line, con mucho menos gastos que un ECI o Fnac, se puede permitir el perder algunas ventas y dejar contento al cliente si hay algún desperfecto. Además, al ahorrar también en la gestión de su stock por tener sólo un almacén en UK, y usar el envío por correo, está en ventaja frente a Amazon, por ejemplo, que tiene almacén en España y usa servicio de mensajeria.

Como contrapartida para nosotros, envíos largos y probabilidad media de que te no te llegue en perfecto estado. Y eso que han mejorado los envíos de los Steels, pero según parece, en el pasado era frecuente encontrarte la lata con algún que otro bollo !!!

Iniciado por brad2

Puedes usarlo con toda tranquilidad.

En eso, Zavvi te pone bastante menos pegas que otras tiendas físicas como ECI o Fnac, en las que una vez desprecintado ya no hay devolución posible.

Imagino que Zavvi, al ser tienda on-line, con mucho menos gastos que un ECI o Fnac, se puede permitir el perder algunas ventas y dejar contento al cliente si hay algún desperfecto. Además, al ahorrar también en la gestión de su stock por tener sólo un almacén en UK, y usar el envío por correo, está en ventaja frente a Amazon, por ejemplo, que tiene almacén en España y usa servicio de mensajeria.

Como contrapartida para nosotros, envíos largos y probabilidad media de que te no te llegue en perfecto estado. Y eso que han mejorado los envíos de los Steels, pero según parece, en el pasado era frecuente encontrarte la lata con algún que otro bollo !!!

Gracias brad2.

Ya me ha llegado un correo del re-embolso, que en el plazo de 3-5 días ya lo tendré ingresado. A ver si es verdad.

Aun así me habría molado mas tenerlo en perfectas condiciones, pero a caballo regalado...

Saludos a todos.

Iniciado por gneo

Gracias brad2.

Ya me ha llegado un correo del re-embolso, que en el plazo de 3-5 días ya lo tendré ingresado. A ver si es verdad.

Aun así me habría molado mas tenerlo en perfectas condiciones, pero a caballo regalado...

Saludos a todos.

Suelen cumplir con el tema de los reembolsos. Aunque el compi HAPLO19 comentaba hace unos días que tenian algún problema en el dpto. de contabilidad, así que igual se retrasan algo !!!

Iniciado por HAPLO19

De mis últimos 6 sólo uno tocado. En principio llegamos a un acuerdo de que me ingresarian el 30% del valor del mismo. Ya estamos en los dos meses y una conversación de cinco correos... El resultado... Sigo sin la pasta; que tienen un problema en el dpto. de contabilidad y que tenga paciencia. A veces pasa...

¿Me podria alguien decir si los steels de Non stop y robocop que estan a 15'59€ estan con audio en castellano?
Estoy muy interesado en ellos pero pero tengo la duda del idioma.
Un saludo

Iniciado por javilo

¿Me podria alguien decir si los steels de Non stop y robocop que estan a 15'59€ estan con audio en castellano?
Estoy muy interesado en ellos pero pero tengo la duda del idioma.
Un saludo

Robocop no tiene castellano, pero el steel es muy chulo.

A alguno mas de los que compraron la trilogia de zavvi.es este finde le han enviado un correo pidiendo disculpas por no haber enviado todavia el producto?
Creo que los dejamos sin stock .
Aun asi, espero que lo envien pronto, la mia deberia haber salido el dia 7 y hoy me han enviado dicho mail informando.

Iniciado por dragons

A alguno mas de los que compraron la trilogia de zavvi.es este finde le han enviado un correo pidiendo disculpas por no haber enviado todavia el producto?
Creo que los dejamos sin stock .
Aun asi, espero que lo envien pronto, la mia deberia haber salido el dia 7 y hoy me han enviado dicho mail informando.

Te ha llegado ese e-mail porque la compraste sin stock, al igual que muchos de nosotros. Hasta que no repongan, te llegará ese correo repetidas veces, cosa que ha pasado recientemente con el pack de Hitchcock, pero en ese caso llego a cancelación.

Un saludo

ok, gracias elunico, la verdad esque no me fije en si estaba en stock o no, seguro que ponia como ahora "el pedido sera expedido en cuanto lo recibamos de nuestro proveedor" y ni me di cuenta, pero luego al ver que la fecha prevista de entraga era ese mismo dia crei que estaba en stock.
En fin, espero que no se llegue a la cancelacion, para un chollo que pillo

Iniciado por JC66

Robocop no tiene castellano, pero el steel es muy chulo.

Chulisimo pero si no tiene audio en castellano no lo comprare.¡Que bonitos son los Steelbooks!
Zavvi se deberia de currar el tema de los audios en su pagina.Gracias por la informacion

Iniciado por javilo

Zavvi se deberia de currar el tema de los audios en su pagina.Gracias por la informacion

Iniciado por javilo

Chulisimo pero si no tiene audio en castellano no lo comprare.¡Que bonitos son los Steelbooks!
Zavvi se deberia de currar el tema de los audios en su pagina.Gracias por la informacion

Estoy contigo .... Lo poco que cuesta especificar que idiomas estan incluidos y te tienes que ir a otra página para averiguarlo.
Y peor aun cuando hay una versión 2D con algunos idiomas y la versión 3D con otros distintos !!!! (aunque eso no sea culpa de Zavvi)

A mi me ha llegado el correo de zavii si, y efectivamente hice el pedido cuando el producto estaba sin stock.

En el mismo correo indican que esperan enviar el pedido para el 17/11

Iniciado por vercery

A mi me ha llegado el correo de zavii si, y efectivamente hice el pedido cuando el producto estaba sin stock.

En el mismo correo indican que esperan enviar el pedido para el 17/11

Si, ese es el segundo que envian y parece que nos toca esperar. Menos mal que no era para regalar

A mí me lo acaban de enviar y lo pedí ayer. Debió de venirles más stock. La verdad es que es un chollazo. Aunque no sea especialmente fan de las películas ni del personaje, por 13 € me lo pensé poco.

Por cierto, ¿qué tal funciona Zavvi últimamente? Dejé de comprarles cuando en Amazon UK pusieron el envío gratis para España en pedidos de más de 25 libras y, por lo que veo, mucha gente ha tenido problemas con ellos en los últimos tiempos en forma de retrasos o pérdidas de envíos. Veo que ahora ofertan envío certificado, pero es bastante caro y escogí ordinario, ya que no me corre prisa.

si a mi tambien me lo envian ya, han tardado poco en reponer el stock