Tema: Hilo de Zavvi

Creo que no, es decir se puede pero con unas condiciones. En caso de que el articulo este roto, o te envien algo que no has pedido... Pero en tu caso, si te envian lo que pediste, te toca pagar los gastos. Creo que es asi.

Iniciado por G. Baskerville

A mi me paso exactmente lo mismo hace un par de años, y eso que tarde 5 minutos.

No dejan cancelar porque segun ellos ya esta en envio, aunque luego tardes un mes en recibirlo. Lo de cancelar en zavvi esta de adorno, al menos a mi nunca me ha servido.

Iniciado por snaker84

Pero luego se puede devolver sin ningún coste???

Iniciado por G. Baskerville

Creo que no, es decir se puede pero con unas condiciones. En caso de que el articulo este roto, o te envien algo que no has pedido... Pero en tu caso, si te envian lo que pediste, te toca pagar los gastos. Creo que es asi.

PARA LOS QUE NO OS PASAIS POR EL HILO DE PAYPAL (porque según creo en Zavvi se puede pagar con paypal aun, verdad?)

Iniciado por LOBOMORDEDOR

... creo que ESTO OS/NOS PUEDE RESULTAR INTERESANTE.

Iniciado por snaker84

Hice hoy un pedido pero a los 40 minutos o así me di cuenta que el código descuento no valió y solicite cancelar y lo volví a pedir poniendo bien el código descuento.

El problema es que al poco me llego un email de que no se pudo cancelar el pedido y ahora me van a enviar dos veces el mismo pedido.....

Hay luego algún problema para devolverlo???

Es que me aprece raro que en 40 minutos de hacer un pedido no se pueda cancelar.....

Me paso lo mismo y tarde menos en cancelar. Me comi 2 con patatas y uno al final lo vendi por ebay creo recordar porque tenia que pagar yo el envio de la devolucion......

descuentos en Boxset (10 %, 15 % y 20 %

por ejemplo la antologia Batman a 9 €
Batman Begins + Dark Knight por 6 €
etc

Pedido a zavvi.es el pasado jueves por la noche, enviado viernes y recibido hoy jueves mediante correos, me los entrega siempre el cartero en mano aunque sea correo ordinario.
Era el steel de Everest y ha llegado en la cajita de carton tipica de zavvi con una fina espuma rodeando el steel, eso si ha llegado intacto y sin un rasguño.

Pedí el 17 unos steelbook y hoy me doy cuenta de que tenía un correo de asm, total que pone que por falta de datos no se ha podido entregar , llamó a la delegación y me dicen exactamente la misma dirección que he dado yo en zavvi. Y le pregunto que cual es el problema y me dice que no tienen mi número de teléfono para contactar . Yo no se como será en otros sitios pero por aquí por valencia funcionan como el culo. Y encima quería que me pasará yo por delegación a por el paquete.... en fin de traca. Lo que no me explico yo es porque el otro steelbook que pedí no viene por asm, sino por correos como siempre.

En valencia Asm es una verdadera porquería.

Pues al final no se repitió entrega de asm, este pedido vino al completo por correos en su caja blanca habitual.

Hoy me han entregado, después de 22 días, el steel que me faltaba de un pedido y esta vez venía en la cajita blanca típica de Zavvi. Supongo que lo del cartoncito fino habrá sido algo puntual.

Curiosamente, ayer reclamé que aún no me había llegado y me respondieron rápidamente que iban a realizar el reintegro. Les comenté que prefería la sustitución y alegaron que no era posible ya que no tenían más stock, cuando está aún disponible en la web Pero como hoy me lo han entregado, me he puesto en contacto con ellos para que cancelen el reintegro.

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Es cierto, hay que ir desde el link del mail que te envian aparte de meter el codigo.
Si metes el codigo sin ir desde el link no lo coge.
Lo haran para evitar que otro use el codigo o descuento, aunque algo tan sencillo como reenviar el email a quien quiera usar el codigo y que sea el quien entre desde el mail porque al final hay que poner tu email y contraseña para entrar a la cuenta.

Iniciado por debenito

http://ebm.e.zavvi.es/c/tag/BVP40JB8G7uoB9BNyQAAAAAA8x/.%2a?utm_source=ESZ-_18052015-reactivation-email-es&utm_medium=email&utm_campaign=ESZ-_18052015-reactivation-email-es&affil=thgemail&utm_content=TCMemail&widget_id=8 3323

Ese enlace no carga. Da error.

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Que en el enlace (no en el texto) faltan los dos puntos después de http.

Acabo de abrir el pack que compré de Arrested Development y están las 4 cajas rotas/con defecto por dentro. Es la primera vez que me llega algo roto de Zavvi, así que les he mandado una pregunta a ver que hacen en estos casos. Si a alguien le ha pasado me gustaría saber cual fue la respuesta en su caso.

Devolución del 15-20% del precio del producto casi seguro.

Iniciado por Sacri94

Devolución del 15-20% del precio del producto casi seguro.

Pues eso no me solucionaria nada puesto que era muy buen precio y valia 10.78 €. Lo que quiero es que esté en buen estado.

Iniciado por ellen

Pues eso no me solucionaria nada puesto que era muy buen precio y valia 10.78 €. Lo que quiero es que esté en buen estado.

Puedes pedir un cambio por otro, pero es un follón, porque tienes que enviarles el defectuoso, hacerte cargo de los gastos de envío y supuestamente luego ellos te lo devuelven. Con Zavvi lo mejor es conformarte con lo que tienes, por triste que suene.

Iniciado por Sacri94

Puedes pedir un cambio por otro, pero es un follón, porque tienes que enviarles el defectuoso, hacerte cargo de los gastos de envío y supuestamente luego ellos te lo devuelven. Con Zavvi lo mejor es conformarte con lo que tienes, por triste que suene.

Pues sí, muy triste si esa es su solución porque el set está hecho un asco. Ya contaré que me dicen.

http://m.zavvi.com/blu-ray/whiplash-.../11082224.html
Vuelve a tener zavvi stock del steel de whiplash a 17.55€ con spanish, creo que latino.

Pues, sobre lo del destrozo de Arrested Devolpment me han dicho esto:

We have received your photos of the damaged item and would like to apologise that the item was received this way.

As a gesture of goodwill we would like to offer a refund of 15%.
Please can you let us know if you are happy to accept this partial refund?

Supongo que no me queda otra opción mas que aceptar esta vergonzosa oferta... o sea de poco mas de 10 euros solo me quieren dar un 15% cuando el set llegó hecho un auntentico asco por dentro (que están las 4 cajas para tirar a la basura.)

Desde luego Zavvi no está a la altura para nada en lo que respecta a estos problemas. Cuando me lo enviaron ya estaba roto por dentro porque la caja de envio era muy buena, así que es plenamente culpa suya. Lo que deberían hacer en enviarme otro set en perfectas condiciones.

Iniciado por ellen

Pues, sobre lo del destrozo de Arrested Devolpment me han dicho esto:

We have received your photos of the damaged item and would like to apologise that the item was received this way.

As a gesture of goodwill we would like to offer a refund of 15%.
Please can you let us know if you are happy to accept this partial refund?

Supongo que no me queda otra opción mas que aceptar esta vergonzosa oferta... o sea de poco mas de 10 euros solo me quieren dar un 15% cuando el set llegó hecho un auntentico asco por dentro (que están las 4 cajas para tirar a la basura.)

Desde luego Zavvi no está a la altura para nada en lo que respecta a estos problemas. Cuando me lo enviaron ya estaba roto por dentro porque la caja de envio era muy buena, así que es plenamente culpa suya. Lo que deberían hacer en enviarme otro set en perfectas condiciones.

Pues nada, pasando de comprar ahí. A mí hoy precisamente me ha pasado con una tienda. La primera vez que hice un pedido uno de los BD tenía la caja cascada, pero bueno se puede achacar al envío. Pero hoy he recibido otro pedido y vienen dos cajas cascadas, una de ellas tiene tal destrozo que le faltan incluso partes de la caja (pido q me las desprecinten por el tema de aduanas y tal al ser de Ceuta y al enviar como particular pasan como usados y tal...). Así que nada, le he dado el toque al chaval de la tienda y ni contesta, por lo tanto, con este segundo envío se pueden ir olvidando de mí.

Iniciado por ellen

Pues, sobre lo del destrozo de Arrested Devolpment me han dicho esto:

We have received your photos of the damaged item and would like to apologise that the item was received this way.

As a gesture of goodwill we would like to offer a refund of 15%.
Please can you let us know if you are happy to accept this partial refund?

Supongo que no me queda otra opción mas que aceptar esta vergonzosa oferta... o sea de poco mas de 10 euros solo me quieren dar un 15% cuando el set llegó hecho un auntentico asco por dentro (que están las 4 cajas para tirar a la basura.)

Desde luego Zavvi no está a la altura para nada en lo que respecta a estos problemas. Cuando me lo enviaron ya estaba roto por dentro porque la caja de envio era muy buena, así que es plenamente culpa suya. Lo que deberían hacer en enviarme otro set en perfectas condiciones.

Prueba a volver a reclamar a ver qué te dicen. A mí una vez me llegó un pack (la serie completa de Scrubs) en estado deplorable y al volverme a quejar acabaron mandándome otra copia sin necesidad de enviarles la que ya tenía. No sé si fue algo excepcional, pero pasó.

Iniciado por freddyvoorhees

Prueba a volver a reclamar a ver qué te dicen. A mí una vez me llegó un pack (la serie completa de Scrubs) en estado deplorable y al volverme a quejar acabaron mandándome otra copia sin necesidad de enviarles la que ya tenía. No sé si fue algo excepcional, pero pasó.

Gracias... Sí, a ver, la cosa es que tampoco se como se responde a su respuesta por e-mail porque te dicen que no respondas a ese e-mail.. así que no se como se supone que tengo que responderles puesto que en mi cuenta de Zavvi me sale que no tengo mensajes pendientes.

Total, que les he mandado otro mensaje como si fuese el primero diciendo que tengo que tirar el que me mandaron y que me gustaría que me mandaran uno nuevo.

Igual me responden lo mismo pero realmente pienso que no me quejé lo sufiente la primera vez.

Me han respondido al nuevo mensaje y ahora me ofrecen un 50%.. en fin, al menos mejor que un 15%.

We have received your photos of the damaged item and would like to apologise that the item was received this way.

As a gesture of goodwill we would like to offer a refund of 50%.
Please can you let us know if you are happy to accept this partial refund?